Start nu als administratief medewerker bij Alliander in Arnhem

Wat ga je doen?

Als administratief medewerker bij Alliander kom je te werken bij het klachtenmanagement team. Je verricht administratieve werkzaamheden ten behoeve van het afhandelen van de klachten, schades en schadeclaims. Ook zorg je ervoor dat de juiste procedures worden gevolgd, zodat een soepele afhandeling van dossiers mogelijk wordt gemaakt. 

Je bent verantwoordelijk voor het bijhouden van de instroom van klachten en claims. Voor deze functie behandel je niet zelf de klachten en claims.

De taken die je gaat uitvoeren zijn:

- Het administratief verwerken van de instroom op dagbasis. Hierbij moeten de binnenkomende klachten en claims gekoppeld worden aan bestaande zaken of ingeschreven worden. Je legt de juiste gegevens vast in (geautomatiseerde) bestaande systemen en dossiers binnen aangegeven kaders vast, zodanig dat deze eenvoudig te raadplegen zijn.
- Het ondersteunen van collega’s en het management bij de uitvoering van projecten en andere voorkomende werkzaamheden.
- Voorbereiden van de dagstart en voorzitten van het dagstartoverleg.
- Verdelen van de werkvoorraad naar de medewerkers.
- Actief contact onderhouden (telefonisch en per mail) met de klant t.b.v. de positieve klantervaring, verwachtingsmanagement, voorkomen herhaalverkeer.
- Zorgt voor goede overdracht bij afwezigheid.

Wie ben jij?

Je vindt het leuk om dagelijks bezig te zijn met het verwerken van informatie. Je bent enthousiast om 32 - 40 uur per week aan de slag te gaan en wil dit het liefst zo snel mogelijk. Je bent minimaal 1 à 2 dagen op kantoor. Waarbij maandag een vaste dag is. Je kunt per direct aan de slag. 

Wat wij bieden

• Een tijdelijke fulltime baan bij Alliander;
• Je komt te werken in een gezellig en enthousiast team;
• De mogelijkheid om thuis te werken;
• Een bruto-uurloon tussen €19,99 en €28,55;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Jouw werkgever
Wij zijn Alliander, een groep waarin verschillende bedrijven actief zijn waaronder Liander, Qirion en Kenter. Voor miljoenen Nederlanders ontwikkelen én beheren we het energienet. Dat is hard werken, zeker nu de energietransitie in volle gang is. We zijn dan ook blij dat we kunnen rekenen op de kennis en kunde van onze 7.000 vakmensen. Met elkaar bedenken en realiseren we technisch slimme oplossingen die het energienet klaarmaken voor de toekomst. Wij geloven in een inclusieve en diverse organisatie waarin iedereen vanuit zijn eigen kracht en talent een kans krijgt. Dus wat je verhaal ook is, je bent van harte welkom.

Wil je meer weten over het bedrijf waar jij kan komen te werken? Check dan onderstaande link!

https://werkenbij.alliander.com/vakgebied/staf/

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €19,99 en €28,55 per uur

Verantwoordelijk voor

Administratieve werkzaamheden ter voorbereiding van het afhandelen van klachten en schadeclaims.