Word parttime telefonist voor de Rijksoverheid in Den Haag

Wat ga je doen?

Waar ga je werken?

Als parttime telefonist(e) voor de Rijksoverheid in Den Haag ga jij werken voor FMHaaglanden, een onderdeel van het Ministerie van Binnenlandse zaken en Koninkrijkrelaties. Zij faciliteren een groot deel producten en diensten in gebouwen binnen de Haagse regio. Dit doen zij met ruim 7 locatieteams en 600 medewerkers rondom de plekken van 30.000 Rijkscollega's. Hierdoor vervullen zij een essentiële rol in de operationele ondersteuning.

Wat ga je doen?

Als parttime telefonist(e) voor de Rijksoverheid in Den Haag speel je een belangrijke rol in het ontvangen en doorverbinden van (inter)nationale telefoongesprekken. Daarnaast voer je ook licht administratieve taken uit om het kantoor soepel te laten verlopen.

Wat zijn je taken?

- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken op een vriendelijke en professionele manier;
- Verstrekken van informatie aan bellers en indien nodig aanvullende gegevens opvragen;
- Doorverbinden van gesprekken naar de juiste persoon of afdeling; 
- Opzoeken van telefoonnummers en tot stand brengen van (inter)nationale verbindingen;
- Vastleggen van gegevens met betrekking tot telefoonverkeer, zoals storingen en klachten;
- Bijdragen aan het bijwerken van de trefwoordenlijst en kennisbank;
- Signaleren en melden van problemen in de uitvoering van taken;
- Uitvoeren van licht administratieve werkzaamheden, zoals het beheren van het lockersysteem;

Wat wij bieden

• Een goed salaris in BBRA-schaal 3, tussen de € 14,78 en € 17,68 bruto per uur
• De kans om ervaring op te doen, zowel binnen als buiten je functie;
• Een kans om ervaring op te doen;
• Volledige OV-reiskosten vergoeding;
• Werken voor de Rijksoverheid!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

16 - 24

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Verantwoordelijk voor

Telefoongesprekken aannemen