Tijdelijk parttime medewerker klantcontact in Utrecht

Wat ga je doen?

Wat ga je doen? 

Je gaat aan de slag als medewerker klantcontact bij het College voor Toetsen en Examens in Utrecht. Hier ben jij verantwoordelijk voor de registratie en eerstelijns beantwoording van vragen en signalen die bij binnen komen. 

Jij richt je in eerste instantie vooral op de vragen die vanuit het onderwijsveld worden gesteld. Het gaat hierbij zowel om Nederlands als tweede taal (NT2), het mbo, primair onderwijs (po) als het voortgezet (vo) onderwijs. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor contact met kandidaten die staatsexamen NT2 doen.

Je werkzaamheden als medewerker klantcontact bestaan uit: 

• Beantwoording eerstelijnsvragen per mail
• Beantwoording NT2 telefoon (vragen van kandidaten)
• Functioneel/technisch beheer klant- en registratiesysteem

Waar ga je aan de slag?

Het College voor Toetsen en Examens (CvTE) is namens de overheid verantwoordelijk voor de kwaliteit en het niveau van de centrale examens en toetsen in Nederland. Ook zorgen zij ervoor dat scholen en instellingen de centrale examens en toetsen op een goede manier kunnen afnemen. Bij het uitvoeren van deze opdracht werken zij nauw samen met het ministerie van OCW, met DUO en Cito, en andere ketenpartners.

Enthousiast? 

Solliciteer dan snel met je CV en uitgebreide motivatie op de vacature!  Als wij net zo enthousiast worden over jou, nemen we contact met je op voor het plannen van een online intake. Na een positief gesprek stellen we jou voor aan het College voor Toetsen en Examens en als zij net zo positief, zijn nodigen zij jou uit voor een sollicitatiegesprek. Match made in heaven? Dan start jij op korte termijn met jouw nieuwe functie! Je gaat 24 uur per week aan de slag. Het gaat om een tijdelijke functie tot eind 2023. 

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon tussen de €19,53 en €31,09 afhankelijk van je ervaring;
• Een parttime functie tot eind 2023;
• Een vergoeding in je reiskosten, 100% wanneer je reist met het OV, als je met eigen vervoer reist krijg je een kilometervergoeding;
• Een tijdelijke functie om je CV een boost te geven;
• De mogelijkheid om je op persoonlijk vlak te ontwikkelen met YC-Skills;
• Een leuke en vooral uitdagende functie op korte termijn!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

24

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €19,53 en €31,09 per uur

Verantwoordelijk voor

De registratie en eerstelijns beantwoording van vragen en signalen