Helaas, deze vacature is niet actief.

Word klantenservice medewerker in Den Haag voor de Rijksoverheid!

Staat bij jou de klant centraal en ga je secuur om met informatie? Dan zoek ik jou als klantenservice medewerker in Den Haag voor de Rijksoverheid!

36 uur per week
Tussen €17,27 en €22,30 per uur

Wat ga je doen?

Waar ga je werken? 
Als klantenservice medewerker in Den Haag voor de Rijksoverheid ga je aan de slag voor het ministerie van Buitenlandse Zaken (BuZa). Onder BuZa valt de afdeling CDC (Consulair Dienstencentrum). Als medewerker maak je deel uit van het Consulair Dienstencentrum (3W/DRM/CDC). Het CDC voert onder regie van DCV een aantal consulaire diensten uit, zoals het legaliseren van Nederlandse documenten, het behandelen van aanvragen van diplomatieke en dienstpaspoorten en visumbemiddeling voor rijksambtenaren.

Wat ga je doen?
Een groot deel van jouw werkzaamheden vindt plaats bij de balie, waarbij je direct contact hebt met de klanten. Je controleert de aanvragen op juistheid, tijdigheid, volledigheid en rechtmatigheid. Ook verstrek je informatie over de diensten en communiceer je met de aanvrager over de voortgang van dossiers die in behandeling zijn. Je hebt contact met posten, andere departementen, gemeenten, buitenlandse ambassades, overheidsinstellingen, bedrijfsleven, notariaat en advocatenkantoren. Aan hen verstrek je informatie en achterhaal je toelichting over de toepassing van de wetten en regelgeving. 

Wat wij bieden

  • Een goed salaris van € 17,27 t/m € 22,30 bruto per uur;
  • Toegang tot de YC skills;
  • Volledige ov reiskosten vergoeding;
  • Een baan waar je zsm kan starten t/m 30-10-2023 met optie op verlenging;
  • Een baan voor 36 uur in de week;
  • Werkervaring bij de Rijksoverheid!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma;
  • Je hebt ervaring met het werken aan een balie met een grote diversiteit aan (soms veeleisende) klanten;
  • Je hebt brede kennis van en inzicht in de wet- en regelgeving met betrekking tot consulaire zaken en kennis over de uitvoeringspraktijk

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
36
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €17,27 en €22,30 per uur
Verantwoordelijk voor
Het verstrekken van informatie (zowel mondeling als schriftelijk) en het te woord staan van een grote verscheidenheid aan klanten

Den Haag | Administratief | Callcenter / Customer Service | Helpdesk medewerker | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.