Word operationeel medewerker Klant- en Contractbeheer bij Alliander in Arnhem

Ben jij een ambitieus persoon die graag net een stapje extra zet? Dan ben jij de operationeel medewerker in Arnhem die we zoeken!

32 - 40 uur per week
Tussen €18,88 en €25,17 per uur

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Als operationeel medewerker in Arnhem in het team Klant- en Contractbeheer ben jij het aanspreekpunt voor grootzakelijke klanten. Deze klanten kunnen bellen of mailen met vragen over bijvoorbeeld de aansluiting, advies over de te nemen stappen, contractvragen, vragen rondom facturatie en technische vragen. Daarnaast voer jij het administratieve beheer uit voor diezelfde klanten. Daarbij ben jij ook verantwoordelijk voor het bewaken van de kwaliteit en de naleving van afspraken, richtlijnen, wet- en regelgeving en het verschaffen van informatie en/of advies.

Als operationeel medewerker van de afdeling Klant- en Contractbeheer in het organisatieonderdeel Liander, werk je dagelijks met je collega’s aan deze ambitie. Dit doe je door het realiseren van voortreffelijke operationele prestaties én door een bijdrage te leveren aan het naar een hoger niveau brengen van onze afdeling. Je komt dus te werken in een ambitieus team waarbij ook een stukje proactiviteit vanuit jou wordt verwacht. 

Alliander gelooft in een inclusieve en diverse organisatie waarin iedereen vanuit zijn eigen kracht en talent een kans krijgt. Dus wat je verhaal ook is, je bent van harte welkom. 

Wie ben jij?
Je voelt je verbonden met het werk en bent loyaal aan de organisatie en afdeling. Vanuit deze betrokkenheid onderneem je uit eigen beweging acties en doe je voorstellen. Je wacht niet af maar toont lef, anticipeert, zoekt en ziet kansen, signaleert knelpunten en handelt hiernaar. Wij zoeken iemand die van ervaringen leert en deze toepast in nieuwe situaties. Tevens ben je in staat om mee te bewegen met de veranderingen die de afdeling van je vraagt. Je beschikt over empathisch vermogen. Vanzelfsprekend ben je klantgericht, maar ook kostenbewust.

Ben jij verder nog nieuwsgierig meer informatie over Alliander? Klik dan op de link hieronder! 

https://werkenbij.alliander.com/vakgebied/staf/ 

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon tussen de € 18,88 en € 25,17 (afhankelijk van ervaring);
  • Doorgroeimogelijkheden, zowel in de functie als daarbuiten;
  • Een baan voor de langere termijn, met mogelijkheid om op contract te komen bij Liander;
  • De mogelijkheid om hybride te werken;
  • Een leerzame, afwisselende en uitdagende baan binnen een van de grootste netbeheerders in Nederland;
  • YC University: geef jouw ontwikkeling een boost middels cursussen op ons platform.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring binnen een customer service afdeling is een pré;
  • Ervaring met methodieken op gebied van continu verbeteren zoals LEAN, Six Sigma, Agile, Scrum is een pré;
  • Je hebt een dienstverlenende en klantgerichte instelling;
  • Affiniteit met de techniek.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Arnhem
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €18,88 en €25,17 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van klantvragen, administratieve taken afhandelen en meedenken over verbeteringen in het werkproces
Gepubliceerd op
29-05-2024

Arnhem | Administratief | Callcenter / Customer Service | Administratief medewerker | Backoffice medewerker | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Britt Zonneveld

Recruiter

Britt Zonneveld, bereikbaar op tel. +31651183056 of +31651183056

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.