Heb jij ervaring als klantcontact medewerker? Ben jij daarnaast op zoek naar een nieuwe uitdagende functie? Lees dan snel verder!
Waar ga je aan de slag?
Als klantcontact medewerker ga je aan de slag bij de Huurcommissie, onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. De Huurcommissie is een onpartijdige organisatie die huurders en verhuurders helpt door voorlichting te geven, onderzoek te doen, te bemiddelen bij conflicten of conflicten formeel te beslechten door bindende uitspraken te doen.
Wat ga je doen?
Telefonisch, per e-mail of via de chat komen burgers en huurorganisaties bij jou voor de meest uiteenlopende vragen over huur en verhuur. Namens het klantcontactcentrum van de Huurcommissie sta jij klanten of burgers adviserend en helpend te woord. Huurders en verhuurders kunnen bij de Huurcommissie terecht met vragen over onder meer huurprijzen, servicekosten en staat van onderhoud. Als je er niet uit komt zet je de vraag door naar de backoffice. Op (digitale) zitting ben jij degene die ervoor zorgt dat partijen te woord worden gestaan. Als host van zitting ben jij verantwoordelijk voor het ontvangen, informeren en verplaatsen van partijen in de juiste digitale ruimtes.
Jij bent een ervaren klantcontact medewerker die graag initiatief toont en zelfstandig aan de slag gaat. Je denkt in oplossingen en kan in korte tijd passend antwoord geven op binnenkomende telefoongesprekken. Ook kan jij snel schakelen in lastige gesprekken.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.