Redacteur Klantcommunicatie in Amsterdam Sloterdijk

Beschrijving

Als redacteur klantcommunicatie zorg je voor duidelijke teksten, zodat cliënten weten wat ze moeten doen als ze ondersteuning nodig hebben van UWV. Samen met je UWV-collega’s draag je bij aan een maatschappij die werkt voor iedereen.

Je schrijft en redigeert content voor onze websites, apps, brieven, formulieren en vraag-antwoordcombinaties.
De ene dag voer je een wijziging door in een brief die technisch ingewikkeld is, de andere dag maak je een webtekst die goed vindbaar moet zijn. De teksten die je maakt voldoen aan de richtlijnen van UWV. Om de beste tekst te maken, overleg je met de andere redacteuren en eindredacteuren.

Je werkt agile, in een multidisciplinair team met redacteurs en klantcommunicatieadviseurs. In het team verdeel je met elkaar het werk. Er wordt niet alleen een beroep gedaan op je kwaliteiten als redacteur, maar ook andere inbreng wordt verwacht. Met je team plan je het werk, in sprints van drie weken. Ieder kwartaal prioriteren we het werk met de hele afdeling.

 

Je hebt een hbo- of wo-opleiding afgerond, bijvoorbeeld Journalistiek, Nederlands of Communicatie.
- Je hebt ervaring met schrijven van klanttaal op B1-niveau, bij voorkeur bij een (semi-)
  overheidsorganisatie.

En nog belangrijker:

• Je vindt het leuk om je vast te bijten in complexe teksten en daar begrijpelijke content van te maken.
• Je kunt goed samenwerken en begrijpt dat afstemming met collega’s een belangrijk onderdeel van het werk is.
• Je komt met ideeën en wilt jezelf én je team verder ontwikkelen: eigenschappen die passen in onze agile visie op werk en productiviteit. Als je al eerder agile hebt gewerkt, is dat een pre.
• Ook een pre: kennis over SEO, kennis van Jira of een ander workflow-systeem, ervaring met een content managementsysteem (CMS).

• Wij bieden jou een plek als Redacteur Klantcommunicatie binnen een organisatie waar wij je waarderen om wie je bent en wat je meebrengt. Bij ons staat de ontwikkeling van onze medewerkers voorop.
• Wij bieden een voltijds aanstelling met in eerste instantie een contract voor een jaar. De functie is ingeschaald in salarisschaal 7 conform CAO UWV en kent een bruto maandsalaris van circa € 2936,- tot € 4.256,- exclusief vakantietoeslag en eindejaarsuitkering en exclusief pensioenbijdrage werkgever. Het uiteindelijke aanbod is afhankelijk van je ervaring en profiel.
• Er zijn flexibele werktijden en goede thuiswerkvoorzieningen. Wij oefenen in de praktijk met het hybride werken.

Als redacteur klantcommunicatie kom je te werken op de afdeling Digitale Dienstverlening, onderdeel van Klant & Service. Klant & Service bestaat uit 1.500+ medewerkers en is verantwoordelijk voor alle communicatie met cliënten via brieven, digitale kanalen en telefoon. De afdeling Digitale Dienstverlening (150+ medewerkers) zorgt voor optimaal presterende digitale kanalen. Het beheert en regisseert de content voor deze kanalen en voor meer traditionele vormen van klantcommunicatie, zoals brieven.

Over de organisatie UWV
Ieder mens wil meedoen en iets bijdragen aan de maatschappij. Werk is een manier om bij te dragen. Maar ook mensen die niet (kunnen) werken, horen erbij. Dat is waar samenleven over gaat. UWV ondersteunt mensen daarom bij het vinden van passend werk. En als werken niet mogelijk is zorgt UWV snel voor inkomen.
 

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Wij houden van diversiteit. Verschillende perspectieven, achtergronden en inzichten vergroten de denkkracht en handelingsperspectieven waardoor we optimaal aansluiten bij de behoeften uit de samenleving. Het maakt niet uit waar je bent geboren, waar je in gelooft, hoe oud je bent en van wie je houdt. Op die manier zorgen wij samen voor een inclusieve werkomgeving waar iedereen zich thuis voelt en gelegenheid krijgt om te groeien.

Een referentiecheck kan onderdeel uitmaken van deze procedure. Dit kan ook betekenen dat openbare bronnen als sociale media worden geraadpleegd. Je bent niet verplicht om je geboortedatum en geslacht in je cv en motivatiebrief te vermelden.

Het kunnen aanleveren van een VOG is onderdeel van de indiensttredingsprocedure, maar is niet nodig om te kunnen solliciteren.

Mogelijk zal je in deze procedure gevraagd worden een schrijfopdracht te maken.

Meer informatie over de vacature
Nadere inhoudelijke informatie over deze vacature is verkrijgbaar bij Katja van den Brandt, Teammanager Redactie, 06-54247756. Informatie over de procedure bij Andrea Oostinga, Sr. recruiter, bereikbaar op 06-15514557 of via andrea.oostinga@uwv.nl.

Solliciteren
Wanneer deze vacature je aanspreekt, stuur dan een motivatie en actueel CV, uitsluitend via de sollicitatielink.
Wij zijn nieuwsgierig naar jouw motivatie en ambitie!

De vacature staat open tot en met 31 maart 2023 (de selectie van de kandidaten is doorlopend).
Mochten wij een match hebben gevonden dan halen wij de vacature eerder offline.
 

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:

Extra informatie

Status

Inactief

Plaats

Amsterdam Sloterdijk

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)