Procesontwerper en -beheerder Werkbedrijf in Amsterdam

Beschrijving

Ben jij op zoek naar een betekenisvolle baan waarbij je echt maatschappelijke impact kan maken? Lees dan snel verder. Wij zijn op zoek naar enthousiaste en ervaren Procesontwerpers en -beheerders ter versterking van onze Producten en Dienstenteams. 

Voor 2 teams binnen UWV Werkbedrijf (domein Arbeidsmarkt Bemiddeling & Re-integratie en domein Voorzieningen en Re-IntegratieMiddelen ) zoeken we ervaren procesontwerpers die op het vakgebied van procesontwerp proactief aan de slag gaan.

Je hebt een belangrijk aandeel in de verdere doorontwikkeling van de dientsverlening  binnen de domeinen. Je bent primair verantwoordelijkvoor het analyseren, ontwerpen en het beschrijven van bedrijfsprocessen. Je participeert in verander- en verbetertrajecten en je hebt een drive om te vernieuwen en te verbeteren middels concrete verbetervoorstellen. Je aandacht ligt hierbij met name op de gevolgen van een verandering op nieuwe en bestaande bedrijfsprocessen. Je visualiseert nieuwe processen, maakt QRC’s en schrijft werkinstructies en handboeken. Het beheer en onderhoud van deze producten is een ander belangrijk aspect van deze functie.  
 
Als procesontwerper en -beheerder ben je  de verbindende schakel tussen klant, architectuur, scrumteam en implementatie. Binnen de diverse teams die Agile werken werk je nauw samen met collega-POB’s en Producteigenaren. Ook stem je af met verschillende inhoudsdeskundigen en werk je regelmatig samen in multidisciplinaire samenstelling.

Wat je gaat doen
Samenwerking is een belangrijk aspect van de functie van Procesontwerper en-beheerder. Je werkt nauw samen met interne en externe stakeholders. Buiten de afdeling heb je afstemming met verschillende inhoudsdeskundigen, en je maakt onderdeel uit van verschillende multidisciplinaire teams.

Aanvullend heb je als Procesontwerper en -beheerder de volgende kerntaken:

• Je stelt stelt in samenwerking met o.a. de BA en de PE de informatiebehoeften en systeemvereisten vast, inclusief processpecificaties, indicatoren, brieven, formulieren, systeemfuncties, personele taken, organisatie en in- en externe communicatie-uitingen;
• Je adviseert de business over de gevolgen van nieuwe of gewijzigde complexe bedrijfsprocessen onder meer in het kader van (pre-) uitvoeringstoetsen en impactanalyses;
• Je vertaalt adviezen in requirements en ontwerpen voor bedrijfsprocessen;
• Je begrijpt functioneel ontwerpen en kunt deze meenemen in je vertaling naar ontwerpen voor bedrijfsprocessen;
• Je zorgt dat het advies en ontwerp aansluit op de bedrijfsarchitectuur en gedragen wordt door relevante stakeholders;
• Je zorgt dat de monitoring op KPI en eisen voor informatiebeveiliging en privacy borging in het procesontwerp worden meegenomen;
• Vanuit je expertisegebied geef je advies in probleemsituaties of draag je oplossingsrichtingen aan;
• Je vertegenwoordigt de afdeling als specialist op het vakgebied in overlegsituaties binnen de organisatie.

• HBO werk- en denkniveau;
• Jij weet hoe een procesontwerp van a tot z opgezet moet worden en maakt daarvoor gebruik van relevante processen, procedures en systemen;
• Je kan goed prohjectmatig werken en weet hoe je de diverse doelgroep(-en) bij je werkzaamheden kan betrekken;
• Je hebt op hoofdlijnen ervaring en bekend met generieke applicatie functionaliteit, zoals ERP, CRM, workflow management, document management, input management en output management;
• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.

• Plannen en organiseren;
• Netwerken;
• Oordeelsvorming;
• Omgevingsbewustzijn;
• Visie.

Werken bij UWV betekent volop aandacht voor je ontwikkeling als professional, een goede werk-privé balans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Je komt te werken in een dynamische werkomgeving met een open en informele sfeer, waarin je samenwerkt aan complexe vraagstukken met collega’s. De functie is afwisselend en veelzijdig.

Jouw werk als Procesontwerper en -beheerder bij UWV maakt het verschil voor veel mensen in onze maatschappij.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• Een salaris dat ligt tussen € 3.422,57 en € 4.739,63 bruto per maand (bij een 38-urige werkweek en afhankelijk van de ervaring);
• Een vaste 13e maand;
• Een goede pensioenvoorziening;
• Aantrekkelijke studieaanbod (meer dan 2.000 opleidingen en trainingen), die we laten aansluiten bij jouw persoonlijk ontwikkelplan;
• Interessante doorgroeimogelijkheden;
• Aandacht voor gezondheid en vitaliteit door onder meer toegang tot een online platform;
• Hybride werken;
• Een werkplek die goed te bereiken is met het ov;
• Reiskostenvergoeding;

Informatievoorziening bij UWV
ICT is voor UWV ontzettend belangrijk. Met 100 miljoen bezoekers op uwv.nl en werk.nl is UWV de grootste digitale dienstverlener binnen het publieke domein. Toegankelijke en goed werkende ICT-systemen zijn dus cruciaal. Privacy en het beschermen van gegevens van onze klanten zijn daarbij zeer belangrijke thema’s. Daarnaast zien we dat de organisatie en samenleving om voortdurende vernieuwing van onze ICT-voorziening vragen. Ook krijgen we vanuit Den Haag opdrachten om te voldoen aan nieuwe wetgevingsvereisten. Daarom werken onze ICT-professionals met 2.000 collega’s binnen de informatievoorziening elke dag aan het realiseren van onze missie; zorgen voor ICT die werkt, voor iedereen.

Iets meer over UWV Werkbedrijf
De missie van het Werkbedrijf is ‘steeds meer mensen aan het werk door het bij elkaar brengen van vraag en aanbod’. Op de afdelingen Dienstverlening en Informatievoorziening (DVIV) van Werkbedrijf werken ongeveer 350 medewerkers. Samen ontwerpen, realiseren en beheren we de dienstverlening en informatievoorziening van de divisie Werkbedrijf aan burgers en werkgevers. Hiermee dragen we bij aan een optimale arbeidsparticipatie van de beroepsbevolking. We zijn zeer divers en volop in beweging. In 2022 is verder gewerkt aan het motto Wendbaar & Werkbaar, waarbij de ingezette lijn van afgelopen jaren wordt doorgetrokken: het realiseren van een toekomstbestendige organisatie die dienstverlening biedt zoals afgesproken met het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW).
Belangrijke actuele thema’s zijn het moderniseren van de dienstverlening, het vervangen van het verouderde applicatielandschap, het voldoen aan de Informatiebeveiliging & Privacy wetgeving en het verbeteren van het Business-IT alignement.
De DVIV-organisatie bestaat uit drie afdelingen:

• Dienstverlening, verantwoordelijk voor ontwerp, realisatie en beheer van multi channel dienstverlening en het uitvoeren van de digitale dienstverlening van het Werkbedrijf op werk.nl en uwv.nl.
• IV Office, verantwoordelijk voor strategisch IV advies, het vertalen en implementeren van bedrijf breed IV-beleid binnen het Werkbedrijf, het toetsen en rapporteren over de performance en compliance op alle IV beleidsterreinen,
  het opstellen van integrale ontwerpen en architectuur en het uitvoeren van portfoliomanagement en performancemanagement.
• IV Afdelingen, verantwoordelijk voor de ontwikkeling, realisatie en beheer van de systemen en applicaties waar Werkbedrijf eigenaar van is. Het voeren van ketenregie op de systeem en applicatie componenten waar Werkbedrijf gebruik van maakt in haar dienstverlening.

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Past deze functie goed bij jouw ambitie en profiel? Dan kijken wij uit naar jouw bericht/reactie. Vergeet niet jouw cv en motivatiebrief mee te zenden.

Vanwege de huidige AVG wet- en regelgeving, verzoeken wij je uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren. Op die manier kunnen wij jouw sollicitatie goed in de gaten houden, zonder dat deze verdwijnt in een mailbox.

De vacature staat open tot en met 31 januari 2023.

Vragen over de functie of het proces
Heb je meer informatie nodig over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Ardjan Swerink, Recruiter via of 06 25 27 57 41.

Referenties en VOG
Het opvragen van referenties kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Daarom wordt bij je sollicitatie altijd een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aangevraagd.

Acquisitie niet gewenst
Vanuit UWV steven wij naar een helder en transparant proces voor elke vacature. Wij zijn echter gebonden aan vaste leveranciers, waardoor wij acquisitie niet wenselijk vinden. Wij hopen dat je dit als leverancier respecteert.
 

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:

Extra informatie

Status

Inactief

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)