Procesontwerper en -Beheerder Werkgeversdienstverlening - Werkbedrijf in Amsterdam Sloterdijk

Beschrijving

Voor het team dat zich bezig houdt met werkgeversdienstverlening / samenwerking partners zoeken we een enthousiaste Procesontwerper en –beheerder die ons gaat helpen bij de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening.

De werkgeversdienstverlening binnen UWV Werkbedrijf positioneert zich als gids voor werkgevers op de complexe arbeidsmarkt. Werkgevers worden online en/of persoonlijk via deskundige adviseurs werkgeversdiensten geholpen om hun personele vraagstukken op te lossen en hiermee hun bedrijfsdoelen te bereiken. In nauwe samenwerking met publieke (gemeenten) en private partners wijzen de adviseurs werkgeversdiensten, met hun kennis, toegang tot werkzoekenden en zakelijk netwerk, werkgevers de weg op de arbeidsmarkt, binnen UWV en verwijzen zij door waar nodig. Zij denken mee over HRM-vraagstukken en helpen werkgevers aan personeel.

Als UWV Werkbedrijf brengen we onze expertise op het gebied van werkgeversdienstverlening mee in samenwerkingsverbanden zoals een WerkgeversServicepunt of een regionaal mobiliteitscentrum. 

Binnen het subdomein Werkgeversdienstverlening/ Samenwerking Partners ondersteunen we o.a. de adviseurs werkgeversdiensten, het landelijk WSP en het Landelijk Team Samenwerkingen in hun werk met o.a. producten, diensten en processen en werken we nauw samen met collega’s die verantwoordelijk zijn voor de online dienstverlening aan werkgevers.

Als procesontwerper en –beheerder ben je de verbindende schakel tussen klant, architectuur, scrumteam en implementatie. Binnen de diverse teams werk je nauw samen met collega-POB’s en Producteigenaren. Ook stem je af met verschillende inhoudsdeskundigen en werk je regelmatig samen in multidisciplinaire samenstelling.

In deze uitdagende functie:

• Stel je informatiebehoeften en systeemvereisten vast, inclusief processpecificaties, indicatoren, brieven, formulieren, systeemfuncties, personele taken, organisatie en in- en externe communicatie-uitingen;
• Zoek je binnen de gegeven kaders naar oplossingsrichtingen en draagt deze aan bij probleemsituaties;
• Adviseer je over voorgelegde specialistische vraagstukken op het eigen aandachtsgebied;
• Onderhoudt je bestaande regelgeving, regelingen, informatiebehoefte, systeemvereisten, procedures en opleidingen;
• Volg je ontwikkelingen binnen het vakgebied voor het bijhouden van de eigen specialisatie;
• Vertegenwoordig je de afdeling als specialist op het vakgebied in overlegsituaties binnen de organisatie;
• adviseer je de business over de gevolgen van nieuwe of gewijzigde complexe bedrijfsprocessen onder meer in het kader van (pre-) uitvoeringstoetsen en impactanalyses.

Opleiding en ervaringen:

• Je hebt minimaal HBO werk en denkniveau;
• Je kent en gebruikt de voor jouw vakgebied relevante processen, procedures en systemen;
• Je kent de missie en bedrijfsdoelstellingen van UWV en specifiek van het UWV WERKbedrijf;
• kent de wetgeving en organisatie van de Sociale Zekerheid en specifiek de plaats van UWV in de keten;
• Je bent bekend met en/of bereid om te werken met de Scrum-methodiek;
• Je hebt affiniteit met het benoemde domein en ICT;
• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.

• Je bent technisch onderlegd en online vaardig;
• Je bent in staat om op effectieve wijze doelen en prioriteiten te bepalen en de benodigde tijd, acties en middelen aan te geven om bepaalde resultaten te kunnen behalen;
• Je bent in staat een relevant in- en externe relatienetwerk op te bouwen en te onderhouden;
• Je bent in staat om procedures op te stellen en deze te bewaken;
• Je bent in staat je ideeën en meningen te verwoorden in een rapport of document dat de juiste opzet en structuur heeft, grammaticaal correct is en dat de juiste taal en terminologie voor de lezer bevat.

Werken bij UWV betekent aandacht voor je ontwikkeling als professional, een goede werk-privé balans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Je komt in een dynamische en complexe werkomgeving, waar eigen initiatief nemen en samenwerken hoog in het vaandel staan. De functie is afwisselend en veelzijdig. Daarnaast krijg je de kans bij te dragen aan het perspectief van onze klanten.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• Een salaris dat ligt tussen €3.422,57  en €4.739,63 bruto (bij een 38-urige werkweek en afhankelijk van de ervaring);
• Een 13e maand;
• Een goede pensioenvoorziening;
• Aantrekkelijke studiemogelijkheden, welke aansluiten bij jouw persoonlijk ontwikkelplan;
• Een werkplek die goed te bereiken is met het ov;
• Een (gedeeltelijke) reiskostenvergoeding;
• Een baan voor 32-38 uur, waarbij we starten met een jaarcontract. Na dit jaar kijken wij graag verder naar de mogelijkheden.

De afdeling Dienstverlening van het WERKbedrijf innoveert, maakt, beheert en biedt op excellente wijze dienstverlening aan burgers en werkgevers en draagt op deze manier bij aan een optimale arbeidsparticipatie

Onze klanten nemen dienstverlening af die anticipeert op hun persoonlijke situatie en hen op weg helpt binnen het domein Werk en Inkomen. Onze klanten voelen zich gehoord en gezien en zijn aangenaam verrast. We geven onze dienstverlening vorm met de klant en bepalen niet voor de klant. Vertrouwen in de klant is de basis voor ons handelen.

Op basis van kwalitatief hoogwaardige data
leveren wij optimale op maat blended dienstverlening, vooruitlopend en afgestemd op de klantvraag en -behoefte. Alle processen en systemen ondersteunen het doel van de dienstverlening.

Wij geven invulling aan onze professionaliteit door persoonlijk leiderschap dat zich kenmerkt door regie op eigen werk en ontwikkeling. Wij zijn ons bewust van het effect van ons denken en handelen in relatie tot de ander.
 

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Past deze functie goed bij jouw ambitie en profiel? Dan kijken wij uit naar jouw bericht/reactie. Vergeet niet jouw cv en motivatiebrief mee te zenden.

Solliciteer uiterlijk tot en met 5 februari a.s. uitsluitend via de sollicitatiebutton. Binnen 10 werkdagen ontvang je reactie op jouw sollicitatie. Wacht echter niet totdat de deadline dichterbij komt.

Vanwege de huidige AVG wet- en regelgeving, verzoeken wij je uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren. Op die manier kunnen wij jouw sollicitatie goed in de gaten houden, zonder dat deze verdwijnt in een mailbox.

Vragen over de functie
Heb je meer informatie nodig over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Ardjan Swerink, Recruiter, via 06-25275741 of
 
Referenties en VOG
Het opvragen van referenties kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Daarom wordt bij je sollicitatie altijd een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aangevraagd.

Acquisitie niet gewenst
Vanuit UWV streven wij naar een helder en transparant proces voor elke vacature. Wij zijn echte gebonden aan vaste leveranciers, waardoor wij acquisitie niet wenselijk vinden. Wij hopen dat je dit als leverancier respecteert.
 

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:

Extra informatie

Status

Inactief

Plaats

Amsterdam Sloterdijk

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)