Processpecialist voor team Inkomen in Hoofddorp

hbo│€ 3.090,- - € 4.671,-per maand│Schaal 10│tijdelijk met uitzicht op vast│36 uur

Werken als processpecialist bij gemeente Haarlemmermeer betekent …

• op de achtergrond structuur aanbrengen, zodat inwoners aan de voorkant soepel ondersteund kunnen worden.
• altijd willen streven naar optimalisatie van werkprocessen in samenwerking met collega’s.
• dat je met jouw aanpak en werkinstructies voor structuur, houvast en vertrouwen zorgt voor je collega’s.

De kern van jouw functie

Met jouw kennis van de Participatiewet ga je aan de slag met het in kaart brengen en stroomlijnen van processen. Je schrijft duidelijke en complete werkinstructies waar je collega’s goed mee uit de voeten kunnen.

Je bent de rechterhand van de teammanager en aanspreekpunt voor collega’s die in het uitvoeren van hun taken tegen procesmatige knelpunten aanlopen. Je stelt je flexibel op en werkt gestructureerd. Je verdiept je in de wet en ons beleid en kunt deze kaders vertalen naar een praktisch en werkbaar proces voor je collega’s. Hierbij betrek je je directe collega’s in de uitvoering, maar ook de beleidsadviseurs, kwaliteitsmedewerkers en functioneel beheerders. Je kunt zaken overstijgend bekijken en kunt geluiden uit de uitvoering vertalen naar processen. Je signaleert verbeterpunten en doet voorstellen om processen structureel te optimaliseren en te verankeren.

Jouw werkdag

Na de eerste inwerkperiode werk je zowel vanuit huis als vanuit kantoor. Vanochtend heb je eerst een overleg met een kwaliteitsmedewerker en functioneel beheerder om het proces rondom aanvragen bijzondere bijstand te vereenvoudigen. Jullie kijken samen naar de mogelijkheid om dit voor een deel te automatiseren zodat de inkomensspecialisten meer tijd over houden voor het contact met de inwoner. Jij neemt het voortouw en maakt concrete afspraken hierover. Na dit overleg handel je een aantal mailtjes af. Aansluitend heb je een overleg met je teammanager. Jullie bespreken samen de voortgang van een aantal projecten, bespreken de hoeveelheid openstaande werkprocessen en kijken wat er de komende weken op de planning staat. Aan het eind van de middag heb je nog een overleg met de andere collega processpecialisten. Jullie delen onderling de voortgang in je werk en trekken samen op in bepaalde projecten. Nog snel even een aantal mailtjes en dan ga je voldaan naar huis.

We doen het samen!

Team Inkomen bestaat uit bijna 30 enthousiaste en betrokken medewerkers. Zij zorgen er voor de inwoners een bijstandsuitkering ontvangen.

Team inkomen is onderdeel van het cluster Sociale Dienstverlening. Dit cluster heeft als visie “alle inwoners worden passend ondersteund bij de kwaliteit van hun leven”. Als cluster Sociale Dienstverlening richten wij ons op die activiteiten waarmee inwoners in hun eigen kracht gaan komen. Dit doen we door inwoners te helpen hun eigen verantwoordelijkheid te nemen en zelf de regie te gaan voeren. Waar nodig bieden wij het o zo belangrijke vangnet. Wij weten hoe ons werk werkt! Wij zijn een vindplaats voor die mensen die recht hebben op een uitkering, begeleid moeten worden bij het vinden van passend werk of een zorgvraag hebben. Professionals richten zich daarbij vooral op de eigen kracht van de inwoners. Dit doen zij vanuit de klantwaarde, eigenaarschap en altijd in samenwerking met andere gemandateerde professionals en partners. Wij passen daarbij vraaggericht maatwerk toe op basis van het uitgangspunt van het Haarlemmermeers model.

Maak het verschil

Bij Gemeente Haarlemmermeer zet jij je dagelijks in voor bijna 160.000 inwoners. Met jouw expertise, ambitie en energie kun je dus écht het verschil maken. Dat doe je samen met meer dan 1.200 collega’s. Bij Haarlemmermeer vind je stedelijke dynamiek én een dorps karakter. Daartussen vind je prachtige natuur, rijke historie en landbouwgrond. Dat betekent dat je in je werk in aanraking komt met allerlei onderwerpen, belangen en uitdagingen. De komende jaren blijft Haarlemmermeer sterk groeien en ook onze maatschappij staat niet stil. Er is dus genoeg te doen waarbij we jouw kennis, daadkracht en visie goed kunnen gebruiken. Kom jij met ons in beweging en daag je ons uit met jouw frisse blik?

Dit krijg je van ons

• Een warm welkom, goede begeleiding en grote collegiale betrokkenheid.
• Een salaris tussen de € 3.090,- en € 4.671,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto maandsalaris dat je kunt laten uitbetalen of waarmee je bijvoorbeeld extra vakantiedagen kunt kopen.
• Een goed pakket met secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een ABP-pensioenregeling.
• Vergoeding woon- werkverkeer OV van 100% en thuiswerkvergoeding.
• Werken waar en wanneer je wilt en flexibele begin- en eindtijden, afhankelijk van je functie. Ondersteund met een telefoon en laptop.
• Professionele groei met onze leerportaal Bouw aan Jezelf, loopbaan coaching en Het Goede Gesprek.
• Persoonlijke vitaliteit dankzij het MEERVitaal-programma en uiteenlopende activiteiten, zoals de maand van de vitaliteit, ondersteuning bij mantelzorg, workshops voor ouders met jonge kinderen en veel meer.
• Jonge Ambtenaren: een netwerk met en voor alle nieuwe collega’s (jong én oud).

Dit zoeken we in jou

Een daadkrachtige en proactieve “veelkunner” die graag de regie pakt. Een integere en initiatiefrijke persoonlijkheid die zakelijkheid kan combineren met relatiebeheer en die zich voor langere tijd wil verbinden aan ons mooie team. Je bent in staat de wetgeving moeiteloos toe te passen, uit te leggen en kennis over te dragen aan het team.

Dit vanuit ‘de Bedoeling’, zodat de uitkomst altijd maatwerk is volgens de geest van de wet in plaats van de letter. Je kent vooral het werk van inkomensspecialist als je broekzak. Je bent sparringpartner van de teammanager en adviseert gevraagd en ongevraagd over inhoudelijke zaken en issues.

Verder heb je:

• Hbo werk -en denkniveau.
• Ervaring met projectmatig werken.
• Ervaring met het optimaliseren van werkprocessen.

• Aantoonbaar inhoudelijk expert en heb je relevante werkervaring opgedaan binnen het aandachtsgebied inkomen.

• Kennis van de Participatiewet, bijzondere bijstand en minimaregelingen.
• Visie op verbetering van kwaliteit & dienstverlening.
• Bij voorkeur ben je bekend met Civision Samenlevingszaken en heb je enige jaren ervaring als inkomensconsulent.

Spreekt dit je aan en ben je een teamspeler en ga je proactief te werk? Dan is deze functie misschien wel wat voor jou!

Herken jij je hierin? Dan maken we graag kennis met je

Upload je motivatie uiterlijk 8 januari 2023  – waarin je aangeeft wat jou inspireert in deze functie – en je cv via het sollicitatieformulier.

De eerste gesprekken zullen plaatsvinden op 10 en 11 januari 2023.

Meer weten over deze vacature?

Neem contact op met Marijke van de Molegraaf, teammanager Inkomen, via  

023-5676085/ marijke.van.de.molegraaf@haarlemmermeer.nl. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Petra Poort, recruiter, via telefoonnummer 023-5676113 of petra.poort@haarlemmermeer.nl.