PMO-medewerker capaciteitsplanning in Amsterdam

Beschrijving

Wat je gaat doen
Met onze dienstverlening streven we bij het UWV naar een maatschappij waarin iedereen kan meedoen. Om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, is heldere communicatie via onder meer onze online kanalen cruciaal. Met meer dan honderd projecten verbeteren we de kanalen en de dienstverlening van de divisie Klant & Service in Amsterdam. En het vergroten van de agile mindset om onze organisatie wendbaarder te maken. Als medewerker van het projectmanagement-office speel jij een belangrijke rol bij al die projecten. Je brengt, samen met een collega, de vraag naar en de beschikbare capaciteit voor verandertrajecten bij elkaar. Om deze tactische en strategische vraagstukken in goede banen te leiden, maak je veel gebruik van (FCC).

Het leuke is dat deze manier van capaciteitsplanning voor IT-verandertrajecten nog relatief nieuw is. Dat betekent dat je veel ruimte krijgt om je te verdiepen in het vakgebied en om aan je eigen skills te werken. En dat je veel vrijheid krijgt om voorstellen te doen voor procesverbeteringen en daarmee aan de slag te gaan. Natuurlijk moet je hier en daar mensen binnen de organisatie overtuigen van het nut van capaciteitsplanning via FCC. Maar je zult merken dat je ook steeds meer betrokken wordt bij de operationele uitdagingen. Verder neem je regelmatig deel aan capaciteitsoverleggen met andere divisies en krijg je tijdens hackatons vanuit verschillende perspectieven inzicht in projecten. Zo sta je midden in de verandering van de divisie Klant & Service naar een wendbare organisatie. Die verandering kan overigens ook betekenen dat je werkpakket weleens wordt aangepast.

Jouw werk in het kort:

• Je verwerkt veranderingen en ontwikkelingen op het gebied van gevraagde en beschikbare capaciteit in FCC.
• Je analyseert trends en ontwikkelingen op korte en middellange termijn en verwerkt die in begrijpelijke rapportages en presentaties.
• Je adviseert de directie, het portfoliomanagement en projectmanagers proactief over onder meer relevante ontwikkelingen in de capaciteit en mogelijke knelpunten.

Wat we van jou verwachten
Structuur aanbrengen en werken met cijfers, daar word jij blij van. Ook kun je goed plannen en organiseren, werk je secuur en kun je snel schakelen tussen verschillende zaken. Complexe zaken maak je makkelijk inzichtelijk. En zowel mondeling als schriftelijk kun je jouw bevindingen en ideeën begrijpelijk verwoorden. Ook kun je goed samenwerken met collega’s op verschillende niveaus. Verder breng je het volgende mee:

• Hbo-niveau in een administratieve richting.
• Basiskennis van Excel en de motivatie om met meer tools in het programma te leren werken.
• De drive om je het werken met een platform als Fortes Change Cloud eigen te maken.

Wat je van ons kunt verwachten
Werken bij UWV is meer dan werk. Je draagt bij aan iets dat groter is dan jezelf en kunt je verdiepen in je vak. Zinvol werk plús inhoudelijke uitdaging. Die twee bij elkaar opgeteld noemen we . We investeren veel in gezond leven en werken voor onze collega’s. Je krijgt dan ook de ruimte om bewust bezig te zijn met je gezondheid, vitaliteit en loopbaan. Het resultaat: meer werkplezier én meer energie. Daarbij horen natuurlijk aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris van minimaal € 2.936,- en maximaal € 4.739,- bij een 38-urige werkweek.
• Aandacht voor een goede werk-privébalans. Zo kun je hybride werken en krijg je een vergoeding om je thuiswerkplek in te richten.
• Een open en informele werksfeer waarin je samen met collega’s werkt aan complexe vraagstukken.
• Een uitgebreid opleidingsaanbod met meer dan 2.000 opleidingen en trainingen.
• 25 vakantiedagen op basis van een 38-urige werkweek.
• Goede pensioenvoorziening bij Pensioenfonds UWV.
• Eindejaarsuitkering van 8,33% op je jaarsalaris.
• Veel doorgroeimogelijkheden en loopbaanpaden. Deze bespreek je in ons Loopbaancentrum of met je leidinggevende.
• Persoonlijk budget voor bijvoorbeeld de aanschaf van een nieuwe fiets of de financiering van een studie.
• Laptop en telefoon.
• Mobiliteitsvergoeding wanneer je met het openbaar vervoer reist.
• Een fijne werkplek die goed bereikbaar is met het openbaar vervoer.
   

Meer over de divisie Klant & Service, team Digitale Overheid
Je komt te werken binnen de divisie Klant & Service. De professionals van deze divisie zijn verantwoordelijk voor alle communicatie met onze klanten, via internet, telefoon, brieven, brochures en formulieren. We zorgen snel voor een antwoord of oplossing. Online waar het kan, persoonlijk waar het nodig is. Ons Klantencontactcentrum verwerkt ieder jaar miljoenen vragen van klanten, werkgevers en zakelijke relaties. Wij staan voor persoonlijke en waardevolle online dienstverlening en persoonlijk contact.

Team IV Office, Portfolio management
Samen met een collega-PMO’er, twee portfoliomanagers, een junior-portfoliomanager, een ondersteuner en een medewerker business en control vorm je het team Portfoliomanagement. Een collegiaal team met een mooie mix van leeftijden en ervaring. We stropen graag onze mouwen op om de dienstverlening van het UWV te optimaliseren, maar zorgen ook voor wat lol op zijn tijd. Thuiswerken en de uren naar eigen inzicht indelen, zodat je bijvoorbeeld tussendoor kunt gaan sporten of tijd heb om de kinderen naar school te brengen, vinden we heel normaal. Een keer in de week werken we met ons allen op kantoor, bij voorkeur op woensdag. Je krijgt overigens een laptop en telefoon en een budget om je thuiskantoor in te richten. En we bieden je legio mogelijkheden om aan je eigen ontwikkeling te werken.


 

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Kies voor werk met zinhoud
Solliciteer direct via het sollicitatieformulier. De vacature staat open tot en met 31 januari 2023. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Andrea Oostinga, Sr. Recruiter K&S via andrea.oostinga@uwv.nl of 06-15514557. 

Goed om te weten: bij indiensttreding vragen we je om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we niet op prijs.

Over UWV
Bij UWV werken we aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen. We helpen mensen op weg bij het vinden of behouden van werk. In geval van ziekte kijken we wat iemand nog wél kan. En als werken niet mogelijk is, zorgt UWV snel voor inkomen.

We geven op deskundige en efficiënte wijze uitvoering aan werknemersverzekeringen, zoals de WW, WIA, WAO, WAZ, Wajong, Wazo en Ziektewet. Bij UWV werken ruim 22.000 mensen. Samen zijn we er voor werkzoekenden, werkenden, mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, stakeholders én werkgevers. UWV is dus een organisatie van mensen voor mensen. Onze missie maakt dat werken bij UWV méér is dan werk.

#LI-RG1

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:

Extra informatie

Status

Inactief

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)