Business Architect Digitale Dienstverlening Klant & Service in Amsterdam

Breng als bedrijfsarchitect structuur aan in grote vernieuwingstrajecten en help zo de menselijke maat belangrijk te maken in de serviceverlening van het UWV.Amsterdam Sloterdijk, 32 - 38... Wat je gaat...

Beschrijving

<strong><i>Breng als bedrijfsarchitect structuur aan in grote vernieuwingstrajecten en help zo de menselijke maat belangrijk te maken in de serviceverlening van het UWV.</i></strong>Amsterdam Sloterdijk, 32 - 38 uur


Wat je gaat doen



Structuur aanbrengen in de organisatie, processen en data bij een van de grote IT-trajecten binnen de divisie Klant & Service (K&S). En er zo aan bijdragen onze dienstverlening goed aansluit op de behoeften van de mensen voor wie het UWV zich inzet. Dat is kort gezegd jouw uitdaging. K&S verzorgt via gesloten portalen, het Klantcontactcenter en de websites uwv.nl en werk.nl alle externe communicatie met de uiteenlopende klanten van het UWV. In al die domeinen werken we aan grootschalige vernieuwing. Zo krijgen de websites een compleet nieuw content management systeem, ontkoppelen we volgens een nieuw concept het landschap achter de gesloten portalen, en voorzien we het klantcontactcenter van nieuwe software. Bij welk traject jij als businessarchitect aansluit, bepalen we samen op basis van je interesse en ervaring.

Op zowel organisatorisch, proces technisch als applicatieniveau bereid je de het verandertraject voor. Daarbij werk je samen met IT-architecten uit je team en de lead-architect. Maar ook collega’s uit andere disciplines, zoals Informatiebeveiliging en Privacy, en met de agile-ontwikkelteams. De complexe materie vraagt steeds weer om nieuwe oplossingen die je helder afstemt met alle betrokken partijen. Bovendien werk je aan grote veranderingen die meerdere divisies binnen het UWV raken met elk andere belangen. In deze politiek-gevoelige omgeving ga jij voor de keuzes waarmee de UWV-klanten het beste geholpen zijn. Oftewel: een uitdagende functie waarin je grote stappen kunt maken om uit te groeien tot een breed inzetbare architect. We ondersteunen je daarbij met training en opleiding.

Jouw werk in het kort:

  • Je geeft mede richting aan de invulling van de omni channel dienstverlening van het UWV.
  • Je signaleert verbeteringen in de huidige standaarden, de software-architectuur en het bestaande ontwikkelproces.
  • Je stelt kaders en richtlijnen op en zorgt dat die worden nageleefd door de ontwikkelteams.
  • Je helpt teams bij de vertaling van Enterprise-architectuur voor verandertrajecten naar bijvoorbeeld doel- en startarchitecturen. Bovendien ben je mede verantwoordelijk voor de realisatie.
  • Je ontwikkelt, ook in samenspraak met externe partners als gemeenten, de Sociale Verzekeringsbank en de Belastingdienst, oplossingsgerichte architectuurpatronen voor het UWV.
Wat we van je verwachten

Helder communiceren met mensen op verschillende niveaus, dat is aan jou toevertrouwd. Je weet complexe materie eenvoudig uit te leggen en kunt anderen overtuigend meenemen in jouw standpunten en ideeën. Bovendien ben je gemotiveerd om je verder te ontwikkelen in je vakgebied. Verder breng je het volgende mee:

  • Minimaal hbo+-niveau door werkervaring en/of een hbo-opleiding in bijvoorbeeld informatica.
  • Minimaal drie jaar ervaring als businessarchitect of in een vergelijkbare functie.
  • Ruime kennis van architectuurframeworks, -methoden en -technieken.
  • Ervaring met het werken aan complexe IT-landschappen en in een politiek-gevoelige omgeving.
  • Ervaring met een of meer van de volgende onderwerpen:
    • Identity en Acces Management (DigiD, eIDAS en eHerkenning)
    • webtechnologie en -hosting.
    • software- en solutionarchitectuur.
    • Infrastructuurarchitectuur.
    • Archimate
Wat je van ons kan verwachten

Werken bij UWV is meer dan werk. Je draagt bij aan iets dat groter is dan jezelf en kunt je verdiepen in je vak. Zinvol werk plús inhoudelijke uitdaging. Die twee bij elkaar opgeteld noemen we . We investeren veel in gezond leven en werken voor onze collega’s. Je krijgt dan ook de ruimte om bewust bezig te zijn met je gezondheid, vitaliteit en loopbaan. Het resultaat: meer werkplezier én meer energie. Daarbij horen natuurlijk aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

  • Een salaris van minimaal € 4.383,- en maximaal € 5.805,- bij een 38-urige werkweek.
  • Aandacht voor een goede werk-privébalans. Zo kun je hybride werken en krijg je een vergoeding om je thuiswerkplek in te richten.
  • Een open en informele werksfeer waarin je samen met collega’s werkt aan complexe vraagstukken.
  • Een uitgebreid opleidingsaanbod met meer dan 2.000 opleidingen en trainingen.
  • 25 vakantiedagen op basis van een 38-urige werkweek.
  • Goede pensioenvoorziening bij Pensioenfonds UWV.
  • Eindejaarsuitkering van 8,33% op je jaarsalaris.
  • Veel doorgroeimogelijkheden en loopbaanpaden. Deze bespreek je in ons Loopbaancentrum of met je leidinggevende.
  • Persoonlijk budget voor bijvoorbeeld de aanschaf van een nieuwe fiets of de financiering van een studie.
  • Laptop en telefoon.
  • Mobiliteitsvergoeding wanneer je met het openbaar vervoer reist.
  • Een fijne werkplek die goed bereikbaar is met het openbaar vervoer.
Iets meer over Klant & Service binnen ons bedrijf

Je komt te werken binnen de divisie Klant & Service. De professionals van deze divisie zijn verantwoordelijk voor alle communicatie met onze klanten, via internet, telefoon, brieven, brochures en formulieren. We zorgen snel voor een antwoord of oplossing. Online waar het kan, persoonlijk waar het nodig is. Ons Klantencontactcentrum verwerkt ieder jaar miljoenen vragen van klanten, werkgevers en zakelijke relaties. Wij staan voor persoonlijke en waardevolle online dienstverlening en persoonlijk contact.

Architectenteam
Jij gaat aan de slag in het Architectenteam van het IV-office dat je vormt met tien business- en IT-architecten en de lead-architect. Een gemêleerd team met een mooie mix van leeftijden, ervaring en culturele achtergronden. We werken in een open en prettige sfeer en je kunt bij iedereen terecht voor hulp of advies. Tijdens de weekstart informeren we elkaar over de lopende projecten. Je bepaalt zelf of en hoe vaak je vanuit huis werkt. Sowieso krijg je een laptop en telefoon. En er is een regeling voor het inrichten van je thuiskantoor.

Over UWV
Bij UWV werken we aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen. We helpen mensen op weg bij het vinden of behouden van werk. In geval van ziekte kijken we wat iemand nog wél kan. En als werken niet mogelijk is, zorgt UWV snel voor inkomen.

We geven op deskundige en efficiënte wijze uitvoering aan werknemersverzekeringen, zoals de WW, WIA, WAO, WAZ, Wajong, Wazo en Ziektewet. Bij UWV werken ruim 22.000 mensen. Samen zijn we er voor werkzoekenden, werkenden, mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, stakeholders én werkgevers. UWV is dus een organisatie van mensen voor mensen. Onze missie maakt dat werken bij UWV méér is dan werk.

Interesse

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.


Solliciteer direct via het sollicitatiebutton. De vacature staat open tot en met 31 december 2022. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Ronald Gill, IT Recruiter, via 0615513531.

Goed om te weten: bij indiensttreding vragen we je om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we niet op prijs.

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:

Extra informatie

Status
Open
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
16-11-2022

Amsterdam | Fulltime (startersfunctie)

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.