Kwaliteitsadviseur BC&K Financiëel Economische Zaken in Amsterdam Sloterdijk

Beschrijving

Het centraal gepositioneerde team Kwaliteits- en Risicomanagement en regie op BC&K ontwikkeling (KRB) houdt zich binnen UWV bezig met kwaliteits- en risicomanagement en met de ontwikkeling van de decentrale business control en kwaliteit afdelingen. Deze afdeling maakt onderdeel uit van FEZ en werkt intensief samen met de decentrale afdelingen Business Control & Kwaliteit (BC&K). Voor dit nieuwe team zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven collega met ervaring en ambitie op het gebied van kwaliteitsmanagement.
Waar we zoal mee bezig zijn? Wij hebben een UWV-brede en coördinerende rol op het vlak van kwaliteitsmanagement om, in lijn met de strategie van UWV, de dienstverlening verder te verbeteren en publieke waarde te creëren. Zo ontwikkelen we UWV-breed beleid op het vlak van kwaliteitsmanagement, verzamelen, analyseren en monitoren we inzichten over kwaliteit vanuit de organisatieonderdelen en rapporteren we hierover, coördineren we systeem- en kwaliteitsonderzoeken en faciliteren we leer- en verbetercycli.
Op het gebied van kwaliteitsmanagement werk je nauw samen met een senior collega, daarnaast zal je ook zaken zelfstandig oppakken.

Tot je takenpakken behoren o.a.:
-           Je faciliteert en coördineert kwaliteitsonderzoeken (waaronder de externe ISO audit) en voert deze zelf ook uit;
-           Je werkt aan het verbeteren van het kwaliteitsframework en –beleid;
-           Je analyseert informatie uit de organisatie over de kwaliteit van de dienstverlening, haalt hier de rode draden uit en stelt daar goed leesbare rapportages over op;
-           Je onderhoudt nauw contact met je collega's in de BC&K kolom en bent op de hoogte van de ontwikkelingen op het vlak van kwaliteitsmanagement binnen de organisatieonderdelen. Je bent daarbij een sparringpartner op inhoud en proces;
-           Samen met je senior collega ben je het centrale aanspreekpunt voor kwaliteitsmanagement binnen UWV. Je onderhoud de centrale intranetpagina over kwaliteitsmanagement draagt bij aan nieuwsbrieven over dit onderwerp;
-           Je zorgt voor afstemming met professionals binnen en buiten de BC&K-kolom en levert een bijdrage aan opleidingen/ ontwikkeling van de professionals;
-              Je geeft gevraagd en ongevraagd advies over het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening aan divisies, directies en RvB.

Wij zoeken een kwaliteitsadviseur die het volgende meebrengt:
-           Tenminste HBO werk- en denkniveau (bijvoorbeeld: Bedrijfskunde, Kwaliteits- en Procesmanagement, Psychologie - Arbeid en Organisatie of Bedrijfseconomie);
-           Minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van kwaliteitsmanagement, bij voorkeur binnen een dienstverlenende organisatie;
-           Kennis van kwaliteitsprincipes en -systemen (bijv. LSS, ISO, INK);
-           Affiniteit met digitalisering en informatievoorziening;
-           Een nieuwsgierige mindset en goed kunnen doorvragen;
-           Een resultaatgerichte aanpak en pragmatische instelling;
-           Sterke communicatie vaardigheden;
-              Een gezonde dosis ambitie.

Wij bieden een tijdelijk dienstverband met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd, een pakket van uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en de ruimte om te werken en te groeien binnen een professionele afdeling. We werken als team 1 á 2 dagen per week op kantoor in Amsterdam, de andere dagen zal je vanuit huis werken.
Binnen het team KRB staat jouw ambitie centraal. Hier geven we samen invulling aan door te blijven zoeken naar uitdagingen die aansluiting bij de vervolgstappen/ jouw interesses in jouw loopbaan. Hierbij hoort ook het uitstippelen van jouw leer-en ontwikkelbehoefte en het bepalen welke (interne) opleidingen hierbij passen.
Wij bieden een werkomgeving waarin ruimte is voor verschillen en waarin iedereen zich thuis voelt, gebaseerd op onze ROEP-waarden (Respect, Openheid, Eigen verantwoordelijkheid en Professionaliteit). Je wordt lid van een team waarin je je vaardigheden en kennis kunt gebruiken en verder kunt ontwikkelen en een rol kunt spelen in het bouwen aan de doorontwikkeling van de BC&K-kolom van UWV.

UWV biedt naast een uitdagende baan uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals een goed salaris, een dertiende maand, een keuzeplan arbeidsvoorwaarden, een goede pensioenvoorziening en aantrekkelijke regelingen voor opleiding en ontwikkeling.

Minimum aantal uren per week: 32
Maximaal aantal uren per week: 38

Minimumsalaris € 3878
Maximumsalaris € 5283

Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur

 

UWV is een organisatie met een maatschappelijke taak. Ruim 18.000 medewerkers in het hele land zetten zich dagelijks in om mensen aan het werk te helpen en te houden. We helpen onze klanten in hun re-integratie, bij het vinden van een baan, en waar nodig aan een tijdelijk inkomen. Zo bieden we onze klanten nieuw perspectief op deelname aan de maatschappij.
Financieel Economische Zaken (FEZ) verzorgt de informatie voor de beheersing van UWV en haar programma’s. Onder deze beheersing wordt verstaan: de sturing op doelen, het volgen van de mate van behalen van deze doelen en de verantwoording daarover. Daarnaast adviseert en ondersteunt FEZ de Raad van Bestuur en de directies bij het realiseren van de UWV doelstellingen vanuit financieel economisch perspectief.
Onderdeel van FEZ is de afdeling Planning, Control & Analyse (PC&A). Deze afdeling is de concerncontroller voor de Raad van Bestuur (RvB) en biedt op alle niveaus binnen de organisatie houvast om op een juiste wijze (bij)sturing te kunnen geven aan de processen. Hierbij is de vertaling van interne en externe ontwikkelingen naar het vakgebied Business Control & Kwaliteit van groot belang. Het team waar je komt te werken, team Kwaliteits- en Risicomanagement en regie op BC&K ontwikkeling (KRB) maakt onderdeel uit van de afdeling Planning, Control & Analyse.

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Meer informatie over de vacature bij:
A. Geven, senior adviseur kwaliteit en bedrijfsvoering 
arthur.geven@uwv.nl

Meer informatie over de sollicitatieprocedure bij:
P.A.M. de Groot, Beoogd manager team Kwaliteits- en risicomanagement en regie op BC&K ontwikkeling
petra.degroot@uwv.nl

Als professionele en maatschappelijke organisatie hecht UWV grote waarde aan een zorgvuldige omgang met klanten, hun gegevens en aan een veilige werkomgeving. Een zorgvuldige screeningsprocedure bij werving en selectie draagt hieraan bij.
De volgende onderdelen kunnen deel uitmaken van de selectieprocedure; referenties navragen (daartoe zal eerst toestemming van je worden gevraagd) en het raadplegen van open digitale bronnen als sociale media en internet. Ook kan gevraagd worden om originele diploma’s te tonen. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatie procedure.
Medewerkers die nieuw bij UWV in dienst treden wordt gevraagd om een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en het afleggen van de UWV-ambtseed. Tijdens de selectieprocedure word je hierover nader geïnformeerd. Het kunnen aanleveren van een VOG is onderdeel van de indiensttredingsprocedure, maar is niet nodig om te kunnen solliciteren.

De vacature staat open tot en met 30 november 2022

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:

Extra informatie

Status

Inactief

Plaats

Amsterdam Sloterdijk

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)