Beleidsmedewerker Dienstverlening in Zaandam

Hoe ervaren Zaankanters de dienstverlening van onze afdeling Burgerzaken? En hoe kunnen wij zorgen dat dit in de toekomst beter loopt? Vragen waar jij als Beleidsmedewerker Dienstverlening mee aan de slag gaat. In deze functie lever je een belangrijke bijdrage op het gebied van onze dienstverlening en informatievoorziening aan de stad. Dit doe je op zowel strategisch, tactisch als operationeel niveau. Je onderzoekt zelfstandig verbetermogelijkheden en krijgt ook de ruimte om dingen te optimaliseren. Zo draag jij bij aan het lerend vermogen van de organisatie. Vanuit deze rol werk je integraal samen met andere afdelingen om de dienstverlening op een hoger plan te krijgen, door implementatie van nieuwe ontwikkelingen.
 
Een ander belangrijk onderdeel van de functie is het bijdragen aan beantwoording van vragen uit de Gemeenteraad. Ook het schrijven van raadsinformatiebrieven en memo’s komt voor. Je denkt mee over vragen over onze toegankelijkheid: zijn wij open, bereikbaar en benaderbaar voor inwoners en ondernemers? Je werkt daarbij ondersteunend voor de gehele sector.

Ook speel jij een rol in de vertaling van beleid naar de uitvoering. Zo ben jij bijvoorbeeld op de hoogte van wijzigingen in de wetgeving (BRP) en zet jij deze om naar concrete aanpassingen in het werkproces.
 
Wat ga je nog meer doen?

Kortom, een veelzijdige en uitdagende functie!

Gemeente Zaanstad is een fijne werkgever. In deze brede, dynamische functie ga je werken met gedreven, enthousiaste collega’s. Je hebt inhoudelijk zeer uitdagende en verantwoordelijke werkzaamheden waar alle ruimte is voor jouw frisse blik en expertise.

Verder bieden wij:

Werken bij Zaanstad is uitdagend, afwisselend. Zaanstad heeft de ideale schaalgrootte: Groot genoeg voor een interessant en uitdagend takenpakket, maar compact genoeg om input te kunnen leveren en het verschil te maken. Onze cultuur is informeel en de lijnen zijn kort. Je zit al snel aan tafel met degenen die de beslissingen nemen. Je kunt hier echt een verschil maken.
 
De afdeling Burgerzaken  
Binnen de afdeling Burgerzaken houden onze collega’s in verschillende teams zich dagelijks bezig met veelzijdige werkzaamheden, zoals o.a. aanvragen en uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen, het verstrekken van uittreksels uit de BRP en aktes uit de Burgerlijke Stand. Ook het verwerken van verhuisaangiften, verkiezingen, adresonderzoeken en andere processen rondom migratie horen hier bij. En hoe bijzonder is het om huwelijken te mogen voltrekken? Aangifte van overlijden en geboorten en aanvragen van de Nederlandse nationaliteit horen er ook bij.

Werken op de afdeling Burgerzaken is dynamisch, wij zijn bezig met een breed scala aan onderwerpen en er zijn regelmatig wijzigingen in de  wet- en regelgeving. Het doel van de afdeling is om de dienstverlening zo goed mogelijk af te stemmen op de vraag. De afdeling kenmerkt zich door een grote mate van zelfstandigheid en collegialiteit. Er wordt intensief samengewerkt. Je maakt onderdeel uit van een afdeling met zelfstandige professionals die voor elkaar klaar staan.