Procesbegeleider Sociaal Medische Zaken in Apeldoorn

Beschrijving

Als procesbegeleider bij UWV regisseer en bewaak je proactief de dossierbehandeling, zowel voor de logistieke als inhoudelijke afhandeling. Daarbij vorm je je een beeld van het vraagstuk, wat gericht is op het zo optimaal mogelijk verlopen van het beslisproces. Je beslist, binnen de voorgeschreven termijnen, op basis van wet- en regelgeving en interne kaders over het vraagstuk. Tevens draag je zorg voor de administratieve verwerking en de communicatie richting de klant. Dit maakt dat jij te allen tijde klantgericht handelt en dat je kwaliteit altijd hoog in het vaandel hebt staan.

Wat heb je nodig?
- Goed kunnen samenwerken
Onze dagelijkse dienstverlening realiseer je niet alleen, maar samen met je collega’s. Bij UWV werken we in teamverband. Goed kunnen samenwerken is binnen de functie van procesbegeleider essentieel. Je zal veel overleggen met collega’s om zo samen het juiste voor de klant te kunnen doen.

- Organiseren van je eigen werk
Als procesbegeleider heb je een groot klantenbestand. Elke klant dient daarin de dienstverlening te krijgen die hij of zij kan verwachten van UWV. Om daarin goed het overzicht te houden, ben jij een kei in het organiseren van je eigen werk.

- Kwaliteitsgerichtheid
Kwaliteit staat bij UWV hoog in het vaandel. Onze klanten mogen van UWV verwachten dat de beoordeling die zij krijgen kwalitatief in orde is. Je neemt hierin het initiatief om samen met collega’s de kwaliteit van onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.

- Besluitvaardig
Als procesbegeleider neem je beslissingen over vraagstukken binnen de geldende wet- en regelgeving. Jij durft deze beslissingen overtuigend te nemen en bent in staat om dit helder uit te kunnen leggen aan onze klanten.

- Eigenaarschap
Je voelt je verbonden met het werk en neemt initiatieven om de dienstverlening naar onze klanten samen met collega’s te verbeteren, daarbij stel je je proactief op. Je hebt regie op je eigen ontwikkeling en op de ontwikkeling van het team.

Als procesbegeleider ben je in staat te begrijpen wat elke klant nodig heeft voor een goede afhandeling van de vraag die bij ons wordt neergelegd. Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen professioneel handelen. Je bent iemand die zelfstandig kan functioneren, initiatief en verantwoordelijkheid neemt en kan functioneren in een team. Er wordt veel waarde gehecht aan goede communicatieve en contactuele vaardigheden. Je kunt goed samenwerken en luisteren. Je vindt vernieuwen belangrijk en je weet je collega’s daarin mee te nemen.

- Je functioneert op minimaal MBO 4-niveau en je hebt ervaring in een soortgelijke functie. Je kent wet- en regelgeving van de sociale verzekeringen.

UWV biedt naast een uitdagende baan uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals een goed salaris, een dertiende maand, een keuzeplan arbeidsvoorwaarden, een goede pensioenvoorziening en aantrekkelijke regelingen voor opleiding en ontwikkeling. We bieden je een tijdelijk dienstverband voor één jaar met de mogelijkheid tot verlenging. Salarisindicatie bij 38-urige werkweek betreft minimaal €2.425,50 en maximaal €3.761,14. Inschaling vindt plaats op basis van opleidingsniveau en relevante werkervaring, hierbij kan tijdens de opleidingsperiode gekozen worden voor een aanloopschaal.

Wij bieden je een werkomgeving met ruime mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Binnen UWV werken we hybride, dat betekent deels vanuit huis en waar de dienstverlening dit van ons vraagt vanuit kantoor. Je krijgt de middelen om jouw werkomgeving vorm te geven, zoals een mobiele telefoon, een laptop en de ruimte om je eigen werktijden in te delen.

Sociaal Medische Zaken (SMZ) is de divisie van UWV die de beoordelingen van arbeidsongeschiktheid uitvoert en adviezen uitbrengt die herstel en re-integratie bevorderen. Als procesbegeleider kom je te werken op kantoor Apeldoorn. Dit is één van de drie kantoren binnen het district Overijssel & Gelderland Noord. Kantoor Apeldoorn heeft meerdere teams waarin diverse professionals samenwerken. Wij pakken onze invloed bij het ondersteunen van onze klanten in het maken van hun keuzes voor de toekomst. Hiervoor leveren wij, waar nodig, maatwerk handelend vanuit een moreel kompas in de geest van de wet. Hierbij beperken wij ons niet tot het uitvoeren van taken, maar dragen bij aan gezamenlijke doelen. Het verschil kunnen maken voor onze klant, samen en met plezier, is onze drijfveer. Dit doen we door de verantwoordelijkheid te voelen en te nemen, samen te werken op basis van gelijkwaardigheid in multidisciplinaire teams, proactief te zijn en creatief te zijn in het vinden van oplossingen.

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Voor meer informatie over de functie en de procedure kun je contact opnemen met:

Contactpersonen inhoud functie:
Moniek Westendorp, e-mail: moniek.westendorp@uwv.nl
Telefoonnummer: 06-25749258

Contactpersonen procedure werving:
Erwin van Eerde, e-mail: erwin.vaneerde@uwv.nl
Telefoonnummer: 06-52699592

De vacature staat open tot en met 27 oktober 2022. Bij voldoende geschikte reacties wordt deze vacature mogelijk eerder van de website verwijderd.

De volgende onderdelen kunnen deel uitmaken van de selectieprocedure; referenties navragen (daartoe zal eerst toestemming van je worden gevraagd) en het raadplegen van open digitale bronnen als sociale media en internet. Ook kan gevraagd worden om originele diploma’s te tonen.

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatie procedure.

Medewerkers die nieuw bij UWV in dienst treden wordt gevraagd om een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en het afleggen van de UWV-ambtseed. Tijdens de selectieprocedure word je hierover nader geïnformeerd.

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:

Extra informatie

Status

Inactief

Plaats

Apeldoorn

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)