Heb jij ervaring met conflicthantering en kan jij goed zelfstandig te werk gaan? Word dan klachtbehandelaar bij de Belastingdienst in Utrecht!
Voor onze opdrachtgever de Belastingdienst in Utrecht zijn wij op zoek naar een klachtbehandelaar. Je komt te werken bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) die als doel hebben het geschonden vertrouwen van de burger te herstellen.
Afdeling Services
De afdeling Service bestaat uit verschillende teams waaronder het Klachtenteam. De afdeling Service is onderdeel van het primaire proces en heeft als doel om de ouder te woord te staan, te helpen bij hun vragen, hen naar het behandelproces te begeleiden en het afhandelen van klachten.
Werkzaamheden
Het Klachtenteam staat voor het tijdig en zorgvuldig afhandelen van klachten van ouders of hun gemachtigden over de hersteloperatie van de kinderopvangtoeslagaffaire vanuit onafhankelijke positie. Jouw taken bestaan onder ander uit:
In het werk word je als klachtbehandelaar soms persoonlijk aangesproken op de oorzaak van de toeslagenaffaire terwijl je daar geen onderdeel van uit maakt. Jij hebt dan ook ervaring met conflicthantering en denkt oplossingsgericht mee.
Interesse? Solliciteer met een up-to-date CV en een uitgebreide motivatiebrief!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.