Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime adviseur bedrijfsvoering bij Rijkswaterstaat in Utrecht

Voor het Ministerie van Rijkswaterstaat in Utrecht zijn wij op zoek naar een fulltime klantadviseur frontoffice!

Wat ga je doen?

Waar ga je werken?

Het Ministerie van Infrastructuur en Milieu, afdeling Rijkswaterstaat (RWS) in Utrecht zoekt een fulltime Adviseur bedrijfsvoering - Backoffice EBFD. Het ministerie van Rijkswaterstaat beheert en ontwikkelt de rijkswateren, rijkswegen en rijksvaarwegen en zet in op een duurzame leefomgeving. Samen met andere organisaties werkt Rijkswaterstaat aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen en voldoende schoon water is. En waar je vlot en veilig van punt A naar punt B kunt. Samen werken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Dat is Rijkswaterstaat!

Wat ga je doen?

Als adviseur bedrijfsvoering bij de backoffice heb jij een sleutelrol in het voorkomen van meldingen. Voor de juiste informatievoorziening verbind je verschillende bronnen, zoals klanttevredenheidsonderzoeken, Quality Monitoring, projectoverleggen, changekalenders en statistieken. Je draagt zorg voor de juiste werkinstructies en andere content voor de frontoffice. Door kennis uit de organisatie te halen, zorg jij ervoor dat vragen of meldingen in toenemende mate via zelfservice op intranet worden gevonden, of dankzij een goede inhoudelijke kennisbank direct door de collega’s van de frontoffice worden beantwoord.

Vanuit je signaalfunctie heb je oog voor de behoeftes van uiteenlopende doelgroepen en speel je hier adequaat op in. Via doortastend relatiemanagement houd je binnen jouw regio’s de regie op het proces van vraag naar correct antwoord. Om processen te verbeteren, bouw je een netwerk van operationele kennisrelaties op en voer je maandelijks rapportagegesprekken met de ketenpartners in de regio. Ook heb je een signaalfunctie met betrekking tot de kritische prestatie-indicatoren van het meldingenproces. Als teamplayer streef je naar een goede samenwerking met je collega’s van de 1e lijn en binnen de keten. Je denkt mee over formats, visie en procesverbetering en klantgerichtheid.

Met het team EBFD zitten wij middenin de ontwikkelopgave om bovenstaande te realiseren. Onder de skill EBFD vallen een aantal specialismen; Pro-Actis, Digi-inkoop, Financiële Diensten, DISK en Financiële automatisering.

Ben jij in staat om nieuwe informatie te herkennen, op waarde te schatten, te verzamelen, te delen en te borgen? Heb je goede analytische capaciteiten en adviesvaardigheden, bent ondernemend, klantgericht en communicatief vaardig? Kun jij goed samenwerken, plannen en organiseren? Dan ben jij de medewerker adviseur bedrijfsvoering in Utrecht bij Rijkswaterstaat die wij zoeken!

Solliciteer direct met een uitgebreide motivatiebrief en een up-to-date CV, of solliciteer via de mail naar mij, d.buscheinen@youngcapital.nl

Wat wij bieden

  • Een goed BBRA schaal 9 brutomaandsalaris van € 2881 o.b.v. een 36-urige werkweek;
  • Volledige OV-reiskostenvergoeding;
  • Een baan voor 36 uur per week;
  • Een baan waarbij je z.s.m kan starten voor ten eerste één jaar met uitzicht op verlenging;
  • Een leuke baan bij de Rijksoverheid!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Je hebt ervaring met BackOffice werkzaamheden en proceskennis van klantcontact;
  • Je hebt affiniteit met klantgericht werken en denken;
  • Je bent sterk in het bewaken van de voortgang van projecten en taken;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€18,47 per uur
Verantwoordelijk voor
Je hebt de sleutelrol in het voorkomen van meldingen.

Utrecht | Administratief | Secretarieel | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.