Kwaliteitsadviseur ZW Uitkeren in Eindhoven

Beschrijving

Als kwaliteitsadviseur adviseer je het management op de backoffice(s) en ben je hun sparringpartner op het terrein van bedrijfsvoering, dienstverlening en kwaliteitszorg. Je begrijpt en vertaalt de klantvraag van het management in concrete uitvoerbare acties die binnen de kaders van het beleid vallen. Je bent kritisch, proactief, doet verbetervoorstellen en geeft adviezen af.
Je voert thematische kwaliteitsonderzoeken en periodieke audits uit op werkprocessen en de bedrijfsvoering. Dit ook in samenwerking met de collega’s van de andere divisies op de koppelvlakken van de klantprocessen. Dit doe je in een groeiende divisie, met oog voor het leveren van waardevolle en betrouwbare dienstverlening.
Heb jij verstand van processen en kwaliteitsmanagement en vind jij het interessant om een waardevolle bijdrage te leveren aan de inrichting van onze kwaliteitssystemen? Dan is dit echt een baan voor jou!

Waarom jouw werk zinvol is
Als kwaliteitsadviseur ben je verantwoordelijk voor:

• het adviseren van managers van de bakoffice over het borgen en verbeteren van de kwaliteit van de integrale dienstverlening/het kwaliteitsmanagementsysteem;
• de (zelfstandige) uitvoering van verschillende analyses en audits;
• ondersteuning bij de ontwikkeling van het kwaliteitsbeleid en –instrumentarium van Ziektewet binnen de centrale kaders en in samenwerking met andere bedrijfsonderdelen.
• meedenken bij de implementatie van veranderingen in processen en systemen. Hierbij kan je denk aan de aanpak en risico’s.

Je ben een luis in de pels, je ondersteunt, adviseert het (lokale)management. Om succesvol deze functie uit te kunnen voeren, vragen wij het volgende van jou:

• Beschikt over HBO-niveau op het gebied van organisatiekunde, bedrijfskunde en
• Onderzoeksmethoden.
• Hebt grondige kennis van procesmanagement, auditing en resultaatgerichte bedrijfsvoering;
• Beschikt over adviesvaardigheden die nodig zijn voor het uitbrengen van adviezen aan het backofficemanagement.
• Beschikbaarheid van 38 uur per week en de bereidheid voor het uitvoeren van je werkzaamheden regelmatig te reizen.
• je hebt ervaring opgedaan op het gebied van data analyse en je bent bereid je hierin verder te ontwikkelen. Je bezit uitstekende analytische vaardigheden, opgedaan uit eerdere banen. Hierin zie jij snel verbanden en weet jij deze te koppelen aan de juiste aanbevelingen en opvolgingen.

• een proactieve, zelfstandige en resultaatgerichte houding. Je komt in een landelijk team te werken met veel stakeholders, waardoor deze basis je helpt goed je werk uit te kunnen voeren;
• je bent in staat om anderen te interesseren door je enthousiasme en deskundigheid. Hieruit blijkt ook jouw sterke communicatieve vaardigheden;
• je toont initiatieven die passen bij de dynamische omgeving waarin de afdeling opereert;
• je bent klantgericht, een verbinder en je hebt een positief kritische instelling;

Werken bij UWV betekent niet alleen werken aan zinhoud, maar ook aandacht bieden voor de ontwikkeling van jezelf als professional. Daarnaast bieden wij een goede werk-privé balans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• een salaris dat ligt tussen € 3422,57 en € 4739,63 bruto per maand bij een 38-urige werkweek en afhankelijk van de ervaring;
• een 13e maand;
• een goede pensioenvoorziening;
• Aantrekkelijke studiemogelijkheden, welke aansluiten bij jouw persoonlijk ontwikkelplan;
• een werkplek die goed te bereiken is met ov;
• een (gedeeltelijke) reiskostenvergoeding
• Een baan voor 32-38 uur, waarbij we starten met een jaarcontract.

Werken binnen Ziektewet Uitkeren
Het domein Ziektewet werkt er iedere dag aan om de burgers een persoonlijke en waardevolle dienstverlening te bieden. Ziektewet bestaat uit 1.000 medewerkers. Wanneer een werknemer geen (vaste) werkgever heeft en door ziekte niet kan werken, dan heeft hij in sommige gevallen recht op een ziektewetuitkering. Binnen de divisie Uitkeren is de backoffice ziektewet verantwoordelijk voor de uitvoering van de wet. We zijn ook verantwoordelijk voor de WAZO; Wet Arbeid en ZOrg. In deze wet zijn verschillende verlofsoorten geregeld, zoals zwangerschaps- en bevallingsverlof, ouderschapsverlof en zorgverlof.

 

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Deadline
Past deze functie goed bij jouw ambitie en profiel? Dan kijken wij uit naar jouw bericht/reactie. Vergeet niet jouw cv en concrete motivatiebrief mee te zenden.

Solliciteer uiterlijk voor 22 juli a.s.

Vanwege de huidige AVG wet- en regelgeving, verzoeken wij je uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren. Op die manier kunnen wij jouw sollicitatie goed in de gaten houden, zonder dat deze verdwijnt in een mailbox.

Vragen over de functie / proces
Voor meer informatie over de inhoud van de vacature of procedure dan kun je contact opnemen met Heleen Vijlbrief (Manager BC&K ZW) 06 150 46 534.

Referenties en VOG
Het opvragen van referenties kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Daarom wordt bij je sollicitatie altijd een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aangevraagd.

Acquisitie niet gewenst
Vanuit UWV steven wij naar een helder en transparant proces voor elke vacature. Wij zijn echte gebonden aan vaste leveranciers, waardoor wij acquisitie niet wenselijk vinden. Wij hopen dat je dit als leverancier respecteert.

 

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:

Extra informatie

Status

Inactief

Plaats

Eindhoven

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)