Word (parttime) medewerker klantcontact bij de Rijksoverheid in Den Haag.

Wat ga je doen?

Waar ga je werken?
Als (parttime) medewerker klantcontact bij de Rijksoverheid in Den Haag ga je aan de slag voor de Huurcommissie. Dit is een onpartijdige organisatie die huurders en verhuurders helpt door voorlichting te geven, onderzoek te doen en te bemiddelen bij conflicten. Om de dienstverlening aan huurders en verhuurders te verbeteren heeft de Huurcommissie een tijdelijk team speciaal samengesteld voor de eerstelijns telefooncontacten. Zij zijn op zoek naar versterking voor dit team. 

Wat ga je doen?
De Huurcommissie zoekt een ervaren en zelfstandige collega met kennis van het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken. Bovendien zul je voor 4 uur ingezet worden als Host bij zittingen van de huurcommissie. Als Host zal jij zorgen dat het duidelijk is voor de partijen waar zij heen moeten, en hen begeleiden naar de zittingszaal. Daarnaast zorg je ook dat de zittingszaal klaarstaat en ben jij het eerste aanspreekpunt voor partijen en de commissie. 

Jouw werkzaamheden als medewerker klantcontact zijn onder andere:

• Het voeren van inkomende en uitgaande gesprekken met huurders en verhuurders; 
• Het vastleggen van telefoongesprekken; 
• Het verwerken van aanmeldingen en afmeldingen van onderzoeken en doorgeven aan de behandelaar; 
• Het verstrekken van informatie over de zaak en eventuele voorlichting over procedures. 

Heb jij ervaring met klantcontact en ben je communicatief sterk? Dan ben jij de medewerker klantcontact die ik zoek! 

Wat wij bieden

• Een goed salaris tussen € 2471 en € 3220 obv een 36-urige werkweek;
• Volledige ov-reiskosten vergoeding;
• Een leuke baan waar je zsm kan starten voor 32 of 36 uur per week;
• Een tijdelijke baan met optie tot verlenging;
• Werken voor de Rijksoverheid!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €2.471 en €3.220 Per maand

Verantwoordelijk voor

Eerstelijns telefooncontacten