Fulltime klantenservicemedewerker voor de Rijksoverheid in Den Haag

Wat ga je doen?

Waar ga je werken?
Als fulltime klantenservice medewerker voor de Rijksoverheid in Den Haag kom je te werken voor Facilitair Management Haaglanden (FM Haaglanden). Deze afdeling zorgt voor de volledige dienstverlening in panden van de Rijksoverheid. Denk hierbij aan het organiseren van recepties en cateringen maar ook verhuizingen en het kunstbeheer. FM Haaglanden vindt het vooral belangrijk om op een positieve manier bij te dragen aan de klantbeleving. Zij zijn altijd gastvrij ingesteld, zowel naar de klanten maar ook intern. 

Wat ga je doen?
Als fulltime klantenservice medewerker ben jij samen met je collega's verantwoordelijk voor de buitenlijnen van verschillende ministeries. Geen dag is hetzelfde en dat maakt je werk elke dag weer een uitdaging. Jij neemt binnengekomen (intern)nationale telefoongesprekken aan en zorgt dat je alle informatie krijgt om door te kunnen verbinden naar het juiste ministerie. Als het mogelijk is, handel jij ook zelfstandig gesprekken af. Daarnaast zul je bezig zijn met: 

• Het doorverwijzen van bellers;
• Het leggen van gegevens over telefoonverkeer (storingen, klachten e.d.) vast;
• Het signaleren en melden van problemen in de bereikbaarheid van dienstonderdelen en medewerkers;
• Het leveren van een up-to-date trefwoordenlijst.

Geïnteresseerd? Solliciteer direct of stuur een up-to-date CV en motivatiebrief naar e.westerhof@youngcapital.nl. 

Wat wij bieden

• Een goed salaris tussen de € 1958,- en € 2539,- obv 36 uur;
• Volledige ov-reiskosten vergoeding;
• Een functie waar je zsm kan starten tot 24-01-2023;
• Een thuiswerkvergoeding van € 2 per dag;
• Toegang tot de YC Skills;
• Werken voor de Rijksoverheid!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Salarisindicatie

Tussen €1.958 en €2.539 Per maand

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor de buitenlijn van verschillende ministeries