HRM Adviseur Klant & Service in Amsterdam Sloterdijk

Amsterdam Sloterdijk, 32 - 38... Wat je gaat doenJe adviseert, coacht en faciliteert het management bij de uitvoering van HR-beleid. Je bent het eerste aanspreekpunt en een betrouwbare sparringpartner voor MT-leden. Als professionele...

Beschrijving

Amsterdam Sloterdijk, 32 - 38 uur


Wat je gaat doen

Je adviseert, coacht en faciliteert het management bij de uitvoering van HR-beleid. Je bent het eerste aanspreekpunt en een betrouwbare sparringpartner voor MT-leden. Als professionele gesprekspartner voel je feilloos aan waar en welke HR oplossingen op dat moment nodig zijn. Je durft je mening te geven, ook ongevraagd als je dat nodig acht.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

  • ondersteunen, coachen, adviseren en faciliteren van MT-leden in de uitvoering van het HR beleid;
  • fungeren als intermediair op het gebied van specialistische onderwerpen zoals verzuim, in-, door- en uitstroom, mobiliteit en arbeidsvoorwaarden;
  • adviseur, vraagbaak en HR sparringpartner bij complexe HR casuïstiek;
  • de vertaling maken van het centrale UWV beleid naar de operationele werkvloer;
  • het voeren van exitgesprekken met aansluitende analyse. Aan de hand hiervan kom je met aanbevelingen in de vorm van HR oplossingen;
  • actief bijdragen aan de verbeteringen van HR processen. Je signaleert adequaat wat er beter kan en acteert hierop;
  • Projectmatig bezig zijn met verschillende HR gerelateerde onderwerpen, zoals SPP, beoordelen en belonen en het werkbelevingsonderzoek.
Wat we van je verwachten

Je fungeert intern als een stevige sparringpartner voor management en directie. We zoeken een enthousiaste en prettige collega die graag in een team samenwerkt. Klantgericht denken en handelen zit in je DNA. Je bent proactief, pragmatisch en positief ingesteld en je schakelt makkelijk tussen verschillende onderwerpen. Het tempo ligt hoog en de vraagstukken zijn complex. Kortom: het is nooit saai!

Daarnaast vragen we het volgende:

  • afgeronde hbo-opleiding in HRM of een andere relevante opleiding;
  • circa 5 jaar relevante werkervaring in een HR rol;
  • je bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het HR-vakgebied en arbeidsrecht;
  • je hebt een sterke basis als relatiemanager naar de interne klant en je beschikt over stevige adviesvaardigheden;
  • je hebt ervaring met complexe HR casuïstiek en je bent in staat het management hierbij te begeleiden;
  • je kunt goed prioriteren en te midden van de dynamiek bewaar je het overzicht en de rust. Je staat stevig in je schoenen, brengt creativiteit mee en de nodige organisatiesensitiviteit.
Wat je van ons kan verwachten

Werken bij UWV betekent aandacht voor je ontwikkeling als professional, een goede werk-privé balans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Je komt in een dynamische en complexe werkomgeving, waar eigen initiatief nemen en samenwerken hoog in het vaandel staan. Daarnaast krijg je de kans bij te dragen aan het perspectief van onze klanten.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:
 

  • een bruto maandsalaris van maximaal € 4.739,- (bij een 38-urige werkweek en afhankelijk van de ervaring);
  • een 13e maand;
  • goede pensioenvoorziening;
  • hybride werken;
  • aantrekkelijke studiemogelijkheden en direct toegang tot +- 2000 (externe) opleidingen;
  • een laptop, smartphone en andere voorzieningen om thuis goed te werken;
  • een werkplek die goed te bereiken is met ov;
  • bij voorkeur een werkweek van 32 tot 38 uur per week.
Iets meer over Klant & Service binnen ons bedrijf

Waar of in welke functie je ook werkt bij UWV, je draagt bij aan iets dat groter is dan jezelf. Het is altijd zinvol én inhoudelijk uitdagend: werk met zinhoud noemen we dat. UWV wil iedere klant (een uitkeringsgerechtigde of werkgever die contact wil met het UWV om welke reden dan ook) zo goed en snel mogelijk van dienst zijn.

De divisie Klant & Service bestaat uit ongeveer 1500 medewerkers en is verantwoordelijk voor alle communicatie met klanten van het UWV via digitale kanalen en telefoon. We vinden het belangrijk dat burgers zich goed geholpen voelen, UWV vertrouwen en toegankelijk vinden. We zetten ons in voor een hoogwaardige kwalitatieve dienstverlening die makkelijk toegankelijk is via alle kanalen. Onze opdracht is om er voor te zorgen dat cliënten één UWV ervaren dat werkt vanuit haar maatschappelijke opdracht, binnen de wettelijke kaders zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen. Daar maken we ons elke dag hard voor.

Klant & Service bestaat uit de volgende afdelingen op het hoofdkantoor in Amsterdam: Informatievoorziening, Digitale Dienstverlening, Klantexpertise, Cliëntenparticipatie, Business Control & Kwaliteit, Directieondersteuning en interne communicatie en HRM. Daarnaast heeft Klant & Service in Almere, Goes en Groningen een klantcontactcentrum.
 

Interesse

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.


Je kunt je gemotiveerde brief en cv uploaden, uitsluitend via de sollicitatiebutton.
De vacature staat open tot en met 19 juli 2022. 
Bij voldoende geschikte reacties wordt deze vacature mogelijk eerder van de website verwijderd.

Vragen?
Meer weten over de deze functie? Neem dan contact op met Emily Brouwer via 06 25 10 49 22 of

Ter informatie:
De volgende onderdelen kunnen deel uitmaken van de selectieprocedure; referenties navragen (daartoe zal eerst toestemming van je worden gevraagd) en het raadplegen van open digitale bronnen als sociale media en internet. Ook kan gevraagd worden om originele diploma’s te tonen.

Medewerkers die nieuw bij UWV in dienst treden wordt gevraagd om een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en het afleggen van de UWV-ambtseed. Tijdens de selectieprocedure word je hierover nader geïnformeerd. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:

Extra informatie

Status
Open
Plaats
Amsterdam Sloterdijk
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
24-06-2022

Fulltime (startersfunctie)

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.