Senior Medewerker... (Senior medewerker Burgerzaken – 24-36 uur – schaal 9, max € 4.208, - tijdelijk met optie tot verlenging) Heb jij ruime ervaring als allround medewerker Burgerzaken en ben jij deskundig in het...
(Senior medewerker Burgerzaken – 24-36 uur – schaal 9, max € 4.208, - tijdelijk met optie tot verlenging)
Heb jij ruime ervaring als allround medewerker Burgerzaken en ben jij deskundig in het corrigeren en actualiseren van de Basisregistratie Personen en ambitieus in het oplossen van ingewikkelde casussen op het gebied van Internationaal Privaatrecht?
Het Klantcontact centrum (KCC) van de gemeente Haarlemmermeer te Hoofddorp is op zoek naar een Senior Medewerker Burgerzaken.
Jouw rol als senior medewerker Burgerzaken
Als senior medewerker Burgerzaken werk je zelfstandig en heb je jouw eigen verantwoordelijkheden. Zo ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de kwaliteit van de Basisregistratie Personen (BRP) en de Burgerlijke Stand (BS). Je interpreteert wet- en regelgeving en past deze toe in standaard- en maatwerksituaties. Als senior medewerker Burgerzaken heb je een adviserende rol naar jouw collega’s bij complexe zaken. Verder onderhoudt je externe contacten met verschillende instanties zoals het OM, AVIM, RIVM, Politie en KMar.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Als senior medewerker Burgerzaken werk je volgens een vast rooster. Jouw werkzaamheden zijn aan de balie en in de backoffice.
Waar ga je werken?
Het cluster KCC is de schakel tussen de inwoners en de gemeentelijke organisatie. We willen op de beste manier bereikbaar en toegankelijk zijn voor alle inwoners en via alle mogelijke kanalen. Hierbij is samenwerken met andere clusters erg belangrijk.
Bij het KCC werken zo’n 70 vaste medewerkers: collega’s die servicegericht zijn en hostmanship hoog in het vaandel hebben staan. KCC heeft behalve in het raadhuis nog drie locaties met balies burgerzaken, een callcenter met receptie en daarnaast een team voor de onlinedienstverlening. We halen signalen op uit de samenleving via sociale media en we zetten vragen van inwoners en bedrijven uit in de organisatie.
Je werkzaamheden vallen binnen het team burgerzaken. Burgerzaken is de beheerder van, en verzorgt alle werkzaamheden in relatie tot de basisregistratie personen en de burgerlijke stand
Wat wij je bieden
Wat neem je mee?
Als senior medewerker burgerzaken ben je zelfstandig, analytisch en resultaatgericht. Complexe vraagstukken zijn voor jou een uitdaging en samenwerken is voor jou vanzelfsprekend. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt een netwerk onderhouden. Je staat voor de beste dienstverlening aan onze nationale en internationale inwoners en klanten. Je bent de Engelse taal machtig. Daarnaast beschik je over minimaal 3 jaar ervaring als allround medewerker burgerzaken.
Naast de bovengenoemde competenties, vinden wij het belangrijk dat je:
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.