Werkplekbeheerder in Delft

Beschrijving

Weet jij met jouw frisse ideeën en technisch inzicht de (virtuele) werkplekken van de gemeente Delft nog verder te optimaliseren?

Onze werkplek wordt gebruikt door ongeveer 2000 collega's. De huidige werkplek maakt gebruik van een VMWare en Citrix VDI omgeving met Windows 10 en Thin Clients. Een ontwikkeling naar een mobiele werkplek infrastructuur is in gang gezet. Hiermee ondersteunen we de behoefte aan hybride werken, thuis werken en samenwerken. Deze omgeving bestaat ruwweg uit de volgende componenten: Managed Windows laptops, Intune en Autopilot, M365, Citrix VDI en op termijn een Portal, Microsoft Teams Rooms in vergaderzalen, iPhones en iPads met company App store.

Je rol

In het kort; als werkplekbeheerder voer je dagelijks beheer werkzaamheden uit t.a.v. Thin Clients, laptops, smartphones en tablets. Dit strekt zich uit tot en met de netwerkbekabeling. Delft is dan ook op zoek naar een professional die zich hier graag in vast bijt. In deze rol ben je bezig met (1) het verhelpen van incidenten, (2) het afhandelen van software aanvragen en (3) werk je mee aan de doorontwikkeling van de werkplek.

Hoe ziet jouw werkdag er verder uit?

  • Zelfstandig oplossen incidentmeldingen eventueel in samenspraak met collega met meer specialistische kennis.
  • Het bieden van ondersteuning aan eindgebruikers zowel remote als op locatie
  • Verzorgen van documentatie voor gebruikers inclusief het onderhouden van FAQ's.
  • Mobile device management met Intune.
  • Fungeren als tussenpersoon voor gebruikers en adviseren over het gebruik van het juiste device en ondersteuning bieden bij het gebruik van laptop, iPhone of iPad.
  • Uitvoeren van testen van de nieuwe, in ontwikkeling zijnde, werkplek.
  • Beheer van het image van de laptops.

Je leest het al; er is genoeg om op te pakken in deze rol!

Je werkplek

Je komt terecht op de afdeling Informatietechnologie die bestaat uit zo'n 40 collega's. Jij bent werkzaam binnen het team van vier collega's. Daarnaast schakel je veel met andere interne collega's en externe partners. Denk hierbij leveranciers, systeembeheerders en specialisten.

De afdeling Informatietechnologie (IT) werkt aan een toekomstbestendige IT infrastructuur (van netwerk t/m werkplek), implementeert de technische koppelingen die nodig zijn voor de dienstverlening naar de burger en zorgt op technisch vlak dat informatiebeveiliging en privacy zijn geborgd. Daarnaast is het de plek waar contract- en leveranciersmanagement wordt geprofessionaliseerd en het servicemanagement is belegd.

De menselijke factor staat binnen de afdeling voorop: kwaliteit is belangrijker dan kwantiteit en je krijgt veel kansen om je kennis en kunde te verdiepen. Ook is er ruimte om mee te denken over verbeteringen. Hoe kunnen we het beter, slimmer en efficiënter doen? 

Functie-eisen

Je profiel

Je weet ons te verrassen met jouw dienstverlenende instelling en analytische vermogen. Je vindt het een uitdaging om uit te zoeken wat er beter kan binnen het beheer en in de samenwerking met andere afdelingen en klanten in de keten. Je houdt de ontwikkelingen binnen jouw vakgebied goed in de gaten en kijkt kritisch hoe deze ontwikkelingen binnen Delft tot uiting kunnen komen. Ook weet jij jouw werkzaamheden op een gedreven en verzorgde manier tot een goed resultaat te leiden. Daarnaast heb jij een gezonde dosis daadkracht om het team en de organisatie te overtuigen van de beste oplossingen nu en in de toekomst.

Wat wij verder graag terugzien:

  • Mbo werk- en denkniveau met affiniteit op het gebied van ICT en beheer.
  • Minimaal drie jaar werkervaring in domein van werkplekbeheer en security van de werkplek.
  • Bekend met W10, Ivanti Workspace control, Intune en Topdesk
  • Je bent leergierig en bereid om jezelf te certificeren (bijvoorbeeld op het gebied van de desktop, Ivanti en/of M365)
  • Basiskennis van Citrix of bereid dit te leren.
  • Je bent bereid om werkzaamheden buiten kantoortijden op te pakken waar nodig.

Arbeidsvoorwaarden

Ons aanbod

Je salaris is, afhankelijk van opleiding en ervaring, maximaal € 3.732,- bruto bij een 36-urige werkweek (schaal 8). De vacature is voor 36 uur in de week.

Door het Individueel Keuze Budget heb je maandelijks de beschikking over een deel van je vakantiegeld, levensloopbijdrage, bovenwettelijke verlofuren en eindejaarsuitkering. Je kunt een bedrag laten uitbetalen of o.a. gebruiken voor de aanschaf van een fiets of het kopen van extra vakantiedagen.

Tot slot: je werkt in ons moderne en duurzame kantoorgebouw boven station Delft. Gemakkelijk per openbaar vervoer te bereiken en midden in de binnenstad. De werktijden zijn flexibel en er zijn thuiswerkmogelijkheden.

Extra informatie

Status
Open
Plaats
Delft
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
24-06-2022

Delft | Fulltime (startersfunctie)

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.