Ben jij iemand die altijd een creatieve oplossing bedenkt en snel kan schakelen? Ga dan nu aan de slag als servicedesk medewerker bij NS in Utrecht
Als je vaak met de trein gaat, herken je dit wel: je wilt met de roltrap naar beneden, roltrap kapot! Hmm vervelend, maar wat nu? Dan komt de Servicedesk van NS om de hoek kijken. Vanuit het hele land worden namelijk storingen doorgegeven aan de Servicedesk, van gemorste koffie tot defecte liften. Samen met het team van collega's ben je verantwoordelijk voor het oplossen van alle storingen die bij jullie binnen komen vanuit de NS stations. Daarin staan ze voor het principe: 'first time right', dus zorg jij altijd voor de snelste, maar ook zeker de beste oplossing van de storing.
Als servicedesk medewerker bij NS in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor de melders vanuit het hele land. Dat kun je medewerkers van NS zelf zijn, maar ook bijvoorbeeld leveranciers. Waar kun je aan denken bij jouw taken?
De meeste storingen komen telefonisch bij de servicedesk binnen. Dat betekent dat je veel aan de telefoon zit en natuurlijk achter een computerscherm. Er wordt hybride gewerkt wat betekent dat je deels vanuit huis werkt en deels vanuit het kantoor op Utrecht CS. Wij zoeken op dit moment medewerkers die flexibel willen invallen bij NS zodra ze extra diensten nodig hebben. Dit zal op basis van een poule gaan waarbij je zelf jouw beschikbaarheid kunt aangeven en wij jou op basis daarvan inplannen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of stuur direct jouw CV + motivatie naar d.kusters@youngcapital.nl
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.