Verdien tot €3617 als fulltime klantcontact medewerker in Den Haag bij het Rijk

Wat ga je doen?

Waar ga je aan de slag?

Als klantcontact medewerker ga je aan de slag bij Nederland Wereldwijd (NWW), een initiatief van het ministerie van Buitenlandse Zaken. NWW is een dienstverlenende organisatie, gericht op mensen die (gaan) wonen, werken, studeren, (r)emigreren of voor vakantie verblijven in het buitenland. Daarnaast richten zij zich op niet-Nederlanders in het buitenland die met de Nederlandse overheid te maken hebben. Je kan op hun website bijvoorbeeld terecht voor je vragen over het doen van belastingaangifte vanuit het buitenland, het ontvangen van pensioen vanuit Nederland en buitenlandse trouwaktes omzetten naar Nederlandse aktes. Zij helpen hen op weg met informatie, services en producten van steeds meer overheidsinstellingen.

Wat ga je doen?

Met de vele klantcontacten komt het helaas ook voor dat er klachten zijn. Deze klachten worden natuurlijk serieus genomen, daarom is er een apart team dat zich bezig houdt met het afhandelen van klachten. Bij het afhandelen van klachten kun je denken aan: contact opnemen met klanten, samen met de klant oplossen en lering uit de klacht halen. Zo los je het op en verminder je de klachten!

Voor dit team is extra ondersteuning nodig, daarom is het klachtenteam per direct op zoek naar een ervaren klantcontact medewerker!

Wat wij bieden

• Een goed salaris BBRA schaal 8 (€2675-€3617 obv werkervaring);
• Een volledige ov kostenvergoeding;
• Werken bij de Rijksoverheid;
• Een functie tot 31-12-2022 met kans op verlening;
• Een baan voor 36 uur in de week.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of mail naar d.lodewijks@youngcapital.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.675 en €3.617 Per maand

Verantwoordelijk voor

Het behandelen van klachten