IT Service Continuity Manager Concern ICT in Amsterdam Sloterdijk

Beschrijving

De functie
Als IT Service Continuity Manager van het Infra Delivery Management team van UWV zorg jij ervoor dat UWV te allen tijde is voorbereid op een mogelijke uitval van haar core systemen. Dat doe je niet alleen maar met je collega’s van ICT Services en de outsource partners Kyndryl (voorheen IBM) en DXC. Als IT Service Continuity Manager rapporteer je aan Teammanager Marjolein Masereeuw en sta je onder eindverantwoordelijkheid van André van Alphen, directeur ICT Services.


Wat ga jij daar doen?

• Je plant jaarlijks zo’n 6 tot 8 disaster recovery testen en crisisgames. Deze vallen grotendeels in het weekend en worden tussen jou en je collega Arian Simmelink verdeeld. Tenzij het om een volledige uitwijk gaat: dan zijn jullie er alle twee. Crisisscenario’s worden dan geoefend met de sleutelspelers aanwezig, dat wil zeggen de Bestuursvoorzitter of de directeur ICT Services, afhankelijk van de schaal waarop geoefend wordt.
• Je presenteert, communiceert en traint daarnaast actief over het managen van continuïteitsrisico’s, de maatregelen die je daarvoor moet nemen, de rol die de leveranciers dan spelen, zodat iedereen goed voorbereid is. Alleen als je de business requirements kent van de kritische bedrijfsprocessen van  UWV, kun je dit vertalen in de juiste continuïteitsmaatregelen.
• Je voert audits en risicoanalyses uit en kunt daardoor de juiste strategie, plannen, maatregelen en stuurinformatie aanleveren.
• Door dat alles waarborg je een goed werkend ITSCM (IT Service Continuity Management) proces en in een sterk IT gedreven organisatie als UWV dus ook een belangrijk deel van de Business Continuity. 

• Je hebt een hbo-werk- en -denkniveau. Dat is natuurlijk het makkelijkst aan te tonen met een diploma, maar een diploma is dus niet noodzakelijk, want dat hbo-niveau kan UWV prima testen.
• Dit is niet je eerste of tweede baan, maar je derde of meer. Je hebt dus al wat organisaties gezien en minimaal zo’n 5 jaar werkervaring. Idealiter heb je ervaring opgedaan bij een consultancy bedrijf én binnen een grote politiek complexe organisatie binnen het werkveld van de IT Infrastructuur. Je hoeft dus geen hardcore techneut te zijn, maar kunt wel goed met ze overweg.
• Dit is de ideale opstap voor iemand die nu als Service (Level) Manager of Problem Manager ook al regelmatig betrokken is bij incidenten, escalaties en/of het oefenen en voorkomen daarvan. Voor jou is nu het moment gekomen om daar de regie over te nemen als IT Service Continuity Manager.
• Als persoon ben je een afmaker, je neemt de regie en blijft niet hangen in bla-bla.
• Je bent organisatiesensitief en weet effectief te presenteren, trainen en communiceren op allerlei niveaus, zowel op papier, 1-op-1 en in een groepssetting.
• Je zou misschien verwachten dat je een ITIL v3 certificering moet hebben (Foundation of Service Design), of certificaten als BCI/AMBCI, DRII of ISO 22301. Nope, zou wel leuk zijn natuurlijk, maar nog leuker is dat je ze ook gewoon mag gaan halen als je gaat starten in deze rol bij UWV.

UWV is een goede werkgever als je gaat voor een goede work-life balance en veel doorgroei- en opleidingsmogelijkheden. En als je een kick krijgt van complexiteit en werken in een maatschappelijk relevante context. Natuurlijk betaalt het UWV niet de allerhoogste salarissen in de markt en nee, je krijgt geen leaseauto. Als dat je drijfveren in het leven zijn, dan moeten we je teleurstellen. Maar….
Wil jij een bijdrage leveren aan een organisatie die nu meer dan ooit maatschappelijk relevant is? Dan is dit de plek waar je je uit kunt leven.

De belangrijkste arbeidsvoorwaarden:

• Een bruto jaarsalaris tussen de € 45.000,- en € 69.000,-, afhankelijk van kennis, kunde en ervaring (schaal 9 en 10 UWV CAO).
• Dat bedrag is exclusief een vakantietoeslag van 8% en een eindejaarsuitkering van 8,33.
• 25 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband – 38 uur) + mogelijkheid voor 13 aanvullende vakantiedagen.
• Een laptop en mobiele telefoon.
• Uitstekende mogelijkheden voor opleidingen.
• Flexibele arbeidsvoorwaarden door middel van een elektronisch keuzeplan.
• Een werkplek op steenworp afstand van Station Sloterdijk, maar momenteel werkt iedereen natuurlijk veel vanuit huis. In de post-COVID toekomst zal thuiswerken een structureel karakter binnen UWV krijgen, is de verwachting .
• Goede ontwikkelmogelijkheden (en we hebben de voorbeelden om dit te staven).

Iets meer over ICT binnen ons bedrijf

UWV is een organisatie met een maatschappelijke taak. Ruim 20.000 medewerkers in het hele land zetten zich dagelijks is om mensen aan het werk te helpen en te houden. We ondersteunen onze klanten in hun re-integratie en bij het vinden van een baan. Waar nodig voorzien wij hen van tijdelijk inkomen. Zo bieden we onze klanten nieuw perspectief op deelname aan de maatschappij. In totaal hebben we 1,5 miljoen klanten, die we snel en deskundig dienstverlening op maat bieden.

Concern ICT is een van de stafafdelingen van UWV. Samen met de collega’s in de divisies die zich bezig houden met de Informatievoorziening (IV), zorgen we er in totaal met ongeveer 2.000 collega’s voor dat we het digitale leven van onze klanten, partners en collega’s gemakkelijker maken. Onze missie is dan ook: wij zorgen voor ICT die werkt, voor iedereen.

Het bieden van een veilige, stabiele en continue dienstverlening van de ICT systemen ter ondersteuning van de primaire dienstverlening aan de klanten van het UWV is onze belangrijkste prioriteit. Andere prioriteiten zijn:

Het doorvoeren van nieuwe wet- en regelgevingtrajecten.

Het moderniseren en vereenvoudigen van het ICT-landschap bij UWV.

Het functioneel doorontwikkelen van de digitale dienstverlening aan de burger.

Concern ICT bestaat uit de afdelingen:

Generieke Informatievoorziening: beheert een aantal UWV-brede applicaties en ontwikkelt nieuwe generieke applicaties en onderhoudt deze.

ICT-Services: zorgt voor de ontwikkeling en het beheer en onderhoud van de ICT-infrastructuur van UWV en de generieke ICT-diensten die onze organisatie nodig heeft voor het dagelijks werk.

CIO Office: maakt beleid, ondersteunt de uitvoering en waarborgt de bedrijfsbrede IV-processen over de IV-ketens heen. Dan gaat het bijvoorbeeld over één enterprise-architectuur, gezamenlijke portfoliokeuzes en overkoepelend Informatiebeveiligingsbeleid.

En de stafafdelingen CIO Control (financiën) en HRM/Communicatie.

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Ben je enthousiast geworden en wil je graag bij ons komen werken? Dan zijn wij nieuwsgierig naar jou! Verstuur je sollicitatiebrief en je cv uitsluitend via de sollicitatiebutton. Je kunt reageren op deze vacature tot uiterlijk 31 mei 2022. Daarna hoor je van ons of we je uitnodigen voor een gesprek.

Let op:

• Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.
• Voor deze functie is het overleggen van een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) nodig.

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:

Extra informatie

Status

Inactief

Plaats

Amsterdam Sloterdijk

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)