Fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO beantwoord je telefonisch vragen van zakelijke klanten. De vragen gaan bijvoorbeeld over het aanvragen van kredieten, internetbankieren en potentiële fraude. Elke dag opnieuw, weet jij de zakelijke klant van een passende oplossing te voorzien. Naast het verlenen van perfecte service, ben je ook in staat om klanten advies te geven over producten van ABN AMRO die zij nog niet kenden. Jij bent dus servicegericht én commercieel ingesteld. 

Wie ben jij?
Jij bent van nature een professional in het verlenen van service. Dit bereik je door jouw inlevingsvermogen, behulpzaamheid en geduld. Moeilijkheden schrikken jou niet af, je hebt een stevige basis. Bovendien ben je gepassioneerd door de financiële sector en enthousiast om jezelf te onderwijzen in bankzaken. Je hebt een interesse in ondernemerschap en vanuit daar kun je je goed verplaatsen in de zakelijke klant.

Inwerktraject
Je begint direct met een betaalde training van 4 weken. Je wordt hiervoor 32 uur op kantoor in Amsterdam verwacht. De training bestaat deels uit theorie en deels uit, het onder begeleiding van een buddy, aan de slag gaan met de werkzaamheden. Na deze vier weken ben je helemaal ready voor het echte werk! De eerstvolgende startdatum is 22 januari 2024.

Deels thuiswerken en deels op kantoor werken
De werkdagen zijn maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:30. Nadat je de training succesvol hebt afgerond, geldt deels op kantoor en deels thuis werken. Je wordt minimaal één keer per week op kantoor verwacht, maar verder ben je vrij om vanuit huis te werken.

Voor deze functie verwacht ABN AMRO een vaste beschikbaarheid op maandag en vrijdag. Ben jij deze dagen niet beschikbaar? Dan is het helaas geen match.

Enthousiast en wil je meer weten over werken bij ABN AMRO Contact Center? Luister hier naar een klantgesprek, bekijk een video van de afdeling en lees meer over praktische zaken.

Wat wij bieden

• Een lekker salaris van €15,- bruto per uur;
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km (tot max. 40 km per enkele reis) of volledige OV-vergoeding;
• Een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per dag;
• Bij goed functioneren na 4 maanden naar €16,- bruto per uur;
• Mooie doorgroeimogelijkheden binnen ABN AMRO;
• Bij goed functioneren uitzicht op een contract bij ABN AMRO.

Solliciteren

Ben jij een goede match? Wacht dan niet en solliciteer direct!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €15,00 en €16,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Zakelijke klanten van ABN AMRO helpen door vragen te beantwoorden

Gepubliceerd op

07-11-2023