Fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam

Wil je meer leren over hoe werken bij een bank is en klanten helpen? Start als fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam.

24 - 36 uur per week
Tussen €15,00 en €16,00 per uur

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO beantwoord je telefonisch vragen van zakelijke klanten. De vragen gaan bijvoorbeeld over het aanvragen van kredieten, internetbankieren en potentiële fraude. Elke dag opnieuw, weet jij de zakelijke klant van een passende oplossing te voorzien. Naast het verlenen van perfecte service, ben je ook in staat om klanten advies te geven over producten van ABN AMRO die zij nog niet kenden. Jij bent dus servicegericht én commercieel ingesteld. 

Wie ben jij?
Jij bent van nature een professional in het verlenen van service. Dit bereik je door jouw inlevingsvermogen, behulpzaamheid en geduld. Moeilijkheden schrikken jou niet af, je hebt een stevige basis. Bovendien ben je gepassioneerd door de financiële sector en enthousiast om jezelf te onderwijzen in bankzaken. Je hebt een interesse in ondernemerschap en vanuit daar kun je je goed verplaatsen in de zakelijke klant.

Inwerktraject
Je begint direct met een betaalde training van 4 weken. Je wordt hiervoor 32 uur op kantoor in Amsterdam verwacht. De training bestaat deels uit theorie en deels uit, het onder begeleiding van een buddy, aan de slag gaan met de werkzaamheden. Na deze vier weken ben je helemaal ready voor het echte werk! De eerstvolgende startdatum is 22 januari 2024.

Deels thuiswerken en deels op kantoor werken
De werkdagen zijn maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:30. Nadat je de training succesvol hebt afgerond, geldt deels op kantoor en deels thuis werken. Je wordt minimaal één keer per week op kantoor verwacht, maar verder ben je vrij om vanuit huis te werken.

Voor deze functie verwacht ABN AMRO een vaste beschikbaarheid op maandag en vrijdag. Ben jij deze dagen niet beschikbaar? Dan is het helaas geen match.

Enthousiast en wil je meer weten over werken bij ABN AMRO Contact Center? Luister hier naar een klantgesprek, bekijk een video van de afdeling en lees meer over praktische zaken.

Wat wij bieden

  • Een lekker salaris van €15,- bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km (tot max. 40 km per enkele reis) of volledige OV-vergoeding;
  • Een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per dag;
  • Bij goed functioneren na 4 maanden naar €16,- bruto per uur;
  • Mooie doorgroeimogelijkheden binnen ABN AMRO;
  • Bij goed functioneren uitzicht op een contract bij ABN AMRO.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Ervaring in (telefonische) klantenservice is een pré;
  • Je staat sterk in je schoenen en kunt omgaan met weerstand in gesprekken;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal.

Solliciteren

Ben jij een goede match? Wacht dan niet en solliciteer direct!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €15,00 en €16,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Zakelijke klanten van ABN AMRO helpen door vragen te beantwoorden
Gepubliceerd op
07-11-2023

Amsterdam | Callcenter / Customer Service | Financieel / Accountancy | Klantenservice medewerker | Financieel adviseur | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Carlijn Westerveld

Recruiter

Carlijn Westerveld, bereikbaar op tel. 0623859955

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.