Procesontwerper- en Beheerder Dienstverlening WERKbedrijf in Amsterdam Sloterdijk

Beschrijving

Ben jij op zoek naar een betekenisvolle baan waarbij je echt maatschappelijke impact kan maken? Lees dan snel verder. Wij zijn op zoek naar enthousiaste en ervaren Procesontwerpers en -beheerders ter versterking van onze Producten en Dienstenteams. 

Voor een aantal teams binnen UWV WERKbedrijf (AB&R, LLO en VRIM) zoeken we ervaren procesontwerpers die op het vakgebied van procesontwerp proactief aan de slag gaan.

Je hebt een belangrijk aandeel in de verdere ontwikkeling en invulling van de diverse domeinen. Zo ben je o.a. verantwoordelijk voor het analyseren, ontwerpen en het beschrijven van bedrijfsprocessen. Je participeert in verander- en verbetertrajecten en hebt een drive om te vernieuwen en te verbeteren middels concrete verbetervoorstellen.

Je levert een actieve bijdrage aan veranderingen in de totstandkoming en verbetering van (nieuwe) werkprocessen. Je aandacht ligt hierbij met name op de gevolgen van een verandering op nieuwe en bestaande werkprocessen. Je visualiseert nieuwe processen, maakt QRC’s en schrijft werkinstructies en handboeken. Het beheer en onderhoud van deze documenten is een ander belangrijk aspect van deze functie.  
 
Je bent ook de verbindende schakel tussen klant, architectuur, scrumteam en implementatie. Binnen de diverse teams werk je nauw samen met collega-POB’s en Producteigenaren. Ook stem je af met verschillende inhoudsdeskundigen en werk je regelmatig samen in multidisciplinaire samenstelling.

Samenwerking is een belangrijk aspect van de functie van Procesontwerper en-beheerder. Je werkt nauw samen met interne en externe stakeholders. Buiten de afdeling heb je afstemming met verschillende inhoudsdeskundigen, en je maakt onderdeel uit van verschillende multidisciplinaire teams.


Aanvullend heb je als Procesontwerper en -beheerder de volgende kerntaken:
 

• Je stelt stel informatiebehoeften en systeemvereisten vast, inclusief processpecificaties, indicatoren, brieven, formulieren, systeemfuncties, personele taken, organisatie en in- en externe communicatie-uitingen;
• Je adviseert de business over de gevolgen van nieuwe of gewijzigde complexe bedrijfsprocessen onder meer in het kader van (pre-) uitvoeringstoetsen en impactanalyses;
• Je vertaalt adviezen in requirements en ontwerpen voor processen, functioneel ontwerp en use cases;
• Je zorgt dat het advies en ontwerp aansluit op de bedrijfsarchitectuur en gedragen wordt door relevante stakeholders;
• Je zorgt dat de monitoring op KPI en eisen voor informatiebeveiliging en privacy borging in het procesontwerp worden meegenomen;
• Vanuit je expertisegebied geef je advies in probleemsituaties of draag je oplossingsrichtingen aan;
• Je vertegenwoordigt de afdeling als specialist op het vakgebied in overlegsituaties binnen de organisatie.

• Minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Jij weet hoe een procesontwerp van a tot z opgezet moet worden en maakt daarvoor gebruik van relevante processen, procedures en systemen;
• Je kan goed procesmatig werken en weet hoe je de diverse doelgroep(-en) bij je werkzaamheden kan betrekken;
• Je hebt op hoofdlijnen ervaring en bekend met generieke applicatie functionaliteit, zoals ERP, CRM, workflow management, document management, input management en output management;
• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.

• Plannen en organiseren;
• Netwerken;
• Oordeelsvorming;
• Omgevingsbewustzijn;
• Visie.

Werken bij UWV betekent aandacht voor je ontwikkeling als professional, een goede werk-privé balans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Je komt in een dynamische en complexe werkomgeving, waar eigen initiatief nemen en samenwerken hoog in het vaandel staan. De functie is afwisselend en veelzijdig. Daarnaast krijg je de kans bij te dragen aan het perspectief van onze klanten.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• Een salaris dat ligt tussen € 3.422,57 en € 4.739,63 bruto (bij een 38-urige werkweek en afhankelijk van de ervaring);
• Een 13e maand;
• Een goede pensioenvoorziening;
• Aantrekkelijke studiemogelijkheden, die aansluiten bij jouw persoonlijk ontwikkelplan;
• Een werkplek die goed te bereiken is met het ov;
• Een (gedeeltelijke) reiskostenvergoeding;
• Een baan voor 32-38 uur, waarbij we starten met een jaarcontract. Na dit jaar kijken wij graag verder naar de mogelijkheden.

De afdeling Dienstverlening WERKbedrijf innoveert, ontwikkelt, maakt, beheert en biedt dienstverlening aan burgers en werkgevers en draagt op deze manier bij aan een optimale arbeidsparticipatie van de beroepsbevolking. Onze klanten nemen dienstverlening af die
anticipeert op hun persoonlijke situatie en hen op weg helpt binnen het domein Werk en Inkomen. Onze klanten voelen zich gehoord en gezien en zijn aangenaam verrast. We geven onze dienstverlening vorm met de klant en bepalen niet voor de klant. Vertrouwen in de klant is de basis voor ons handelen.
 

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Past deze functie goed bij jouw ambitie en profiel? Dan kijken wij uit naar jouw bericht/reactie. Vergeet niet jouw cv en motivatiebrief mee te zenden.

Solliciteer uiterlijk voor 14 augustus a.s. via de sollicitatieknop. Binnen 10 werkdagen ontvang je reactie op jouw sollicitatie. Wacht echter niet totdat de deadline dichterbij komt.

Vanwege de huidige AVG wet- en regelgeving, verzoeken wij je uitsluitend via de sollicitatiebutton te solliciteren. Op die manier kunnen wij jouw sollicitatie goed in de gaten houden, zonder dat deze verdwijnt in een mailbox.

Vragen over de functie
Meer weten over de inhoud van deze functie? Neem dan contact op met Maaike Veldhuizen, Manager Dienstverlening via 06 156 01 656 of via

Vragen over het proces
Heb je meer informatie nodig over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Ardjan Swerink, Recruiter via of 06 252 75 741 of via 

Referenties en VOG
Het opvragen van referenties kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Daarom wordt bij je sollicitatie altijd een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aangevraagd.

Acquisitie niet gewenst
Vanuit UWV steven wij naar een helder en transparant proces voor elke vacature. Wij zijn echter gebonden aan vaste leveranciers, waardoor wij acquisitie niet wenselijk vinden. Wij hopen dat je dit als leverancier respecteert.

 

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:

Extra informatie

Status

Inactief

Plaats

Amsterdam Sloterdijk

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)