Word klantenservice medewerker bij de overheid in Rotterdam

Als klantenservice medewerker in Rotterdam help je klanten per telefoon, e-mail of social media met vragen over Rijksoverheidszaken.

Wat ga je doen?

DPC
Bij DPC in Rotterdam ga je aan de slag als klantenservice medewerker met vraagstukken over en van de overheid. Je beantwoordt iedere dag andere vragenstukken. Daarom zijn jouw zoek skills van groot belang! Je werkt met een website vol met informatie, waarbinnen jij het juiste antwoord weet te vinden en dit op begrijpelijke wijze kan uitleggen aan de vragensteller. Samen met jouw collega's zorg je ervoor dat iedereen die een vraag heeft vriendelijk, correct en in één keer juist wordt geholpen.

Trainingen en openingstijden:
De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00. De weekenden ben je dus lekker vrij! Het minimaal aantal uren wat wij van je vragen is 20 uur per week. Voordat je aan de slag gaat, zul je een flexibele training volgen; de tijden en dagen kun je afstemmen met je trainer!

De klantenservice van DPC wordt overgenomen door Webhelp, een grote organisatie die verschillende klantenservices overneemt van toffe bedrijven. Het kantoor van Webhelp is in Rotterdam. 

Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan krijg je binnen 10 minuten een appje van onze robot-recruiter 'Scotty'. Deze zal een paar standaardeisen voor de functie bij je uitvragen. Hierna word je aan een van onze recruiters gekoppeld. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk aan het werk helpen.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €11,15 inclusief vakantiedagen/vakantiegeld;
  • Mooie doorgroeimogelijkheden bij Webhelp;
  • Een flexibele training, kijkende naar je eigen beschikbaarheid!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • In staat om één keer per week tot 20:00 uur te werken;
  • Je bent in bezit van een laptop/computer met minimaal Windows 10;
  • In bezit van een moderne computer met minimaal Windows 10 en een smartphone met IOS 12 of Android 8?

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.

Extra informatie

Webhelp
Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.

Webhelp is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt. 

Werken bij Webhelp betekent: 

  • Eindeloze flexibiliteit: werken wanneer jij wil; 
  • Werken op kantoor en in jouw eigen home-office; 
  • Je koffiepauze doorbetaald krijgen;
  • Ruimte om door te groeien in een wereldwijde organisatie; 
  • Vrienden voor het leven maken! #StriveToEnjoy

 

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€10,29 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van burgers.
Gepubliceerd op
29-10-2022

Rotterdam | Callcenter / Customer Service | Juridisch / Bestuurlijk / Ambtelijk | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Marita Jeuken

Recruiter

Marita Jeuken, bereikbaar op tel. 050 311 2013 of 06 51 58 06 76

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.