Casemanager Taskforce Naleving Inkomen in Zaandam

De taskforce bestaat uit casemanagers met verschillende achtergronden: re-integratie, jobhunting, naleven op re-integratie en handhaving op fraude. De casemanagers vervullen hun eigen rol in het werkproces, maar schakelen elkaar in wanneer zij overlap zien. Zij maken gebruik van elkaars expertise en competenties en versterken elkaar. Het komt voor dat een gesprek door twee casemanagers wordt vervuld: één vanuit de doelmatige kant (re-integratie of jobhunting) en een vanuit de rechtmatige kant (naleven of handhaving). De combinatie van “zacht en hard” zorgt ervoor dat een uitkeringsgerechtigde zich voelt ondersteund en tegelijkertijd weet wat er van hem/haar wordt verwacht. Door samen op te trekken, hebben de casemanagers van elkaar geleerd. Daardoor zijn zij ook in staat elkaars rol te vervullen als dat nodig is. Bijvoorbeeld wanneer er veel uitkeringsgerechtigden zijn die tegelijk in het proces naar een casemanager re-integratie moeten, kunnen andere casemanagers deze rol (tijdelijk) ook vervullen.
 
Kwaliteit van de medewerkers: kennis en kunde
De casemanagers van de taskforce beschikken allen over inhoudelijke kennis over de participatiewet en over competenties met betrekking tot activering, coaching en naleven.
 
Belang van de inwoner staat voorop: dienstverlenende instelling
Gezocht wordt naar de meest duurzame oplossing voor de uitkeringsgerechtigde; wat is voor hem/haar de beste wijze om te gaan meedoen of te werken? Zoals gezegd is het belangrijk om niet op het eigen  vakgebied te blijven, maar om vanuit doelmatigheid én rechtmatigheid het doel van de uitkeringsgerechtigde voor ogen te houden en elkaar te vinden op deze inhoud. De bejegening, houding, positieve benadering door de casemanagers zijn dienstverlenend.

Wat ga je precies doen?
Wil jij op je werk aankomen en onverwachts meegetrokken worden door collega’s voor een dossieronderzoek over een inwoner van gemeente Zaanstad? Weet jij tijdens huis- of buurtbezoeken de juiste vragen te stellen en goed te luisteren?

Als Casemanager Inkomen beoordeel jij de volledigheid van klantgegevens, beoordeel je inkomen, vermogen en woon en leefsituaties. Dit doe je deels achter je bureau en deels verricht je veldwerk. Tijdens het onderzoek voer je (confronterende) gesprekken met inwoners. Tijdens de gesprekken beoordeel je op rechtmatigheid en de mogelijkheden met betrekking tot doelmatigheid. Jij legt je bevindingen vast in rapportages en signaleert tijdens contact momenten mogelijke knelpunten.

Tevens draag jij bij aan het intrekken, herberekening en beëindigen van uitkeringen voor het gehele team. Jij handelt juridisch de dossiers af en zorgt ervoor dat alles goed is bijgewerkt in Suite.

Jij bent de specialist op het gebied van Inkomen en hebt affiniteit met handhaving. Jij bent dienstverlenend en positief ingesteld en bent breed inzetbaar. Je beschikt over analytisch vermogen en hebt een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid. Daarnaast heb jij een zakelijke, flexibele en klantgerichte houding. Je bent proactief en stressbestendig. Verder werk jij graag zelfstandig maar kan je ook in teamverband goed samenwerken.

Daarnaast vragen wij:

• HBO werk en denkniveau. Een afgeronde opleiding, bijvoorbeeld SJD;
• Ruime ervaring met het uitvoeren rechtmatigheid- en handhavingsonderzoeken is een harde eis;
• Ruime (praktijk)ervaring met de Participatiewet en uitkeringen;
• Je hebt ervaring met en kennis van GWS4ALL/Suite, Suwinet, Key2burgerzaken, Mozard en Menscentraal (is een pré).

• Een salaris tussen €2.865,- en €4.208,- bruto per maand (o.b.v. 36 uur per week, schaal 9). Inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring. Inschaling in een aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden;
• Een dienstverband voor 32-36 uur per week voor de duur van een jaar met de intentie om bij wederzijdse tevredenheid het dienstverband om te zetten naar een vast dienstverband;
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van je bruto jaarsalaris (opgebouwd uit o.a. vakantiegeld en eindejaarsuitkering;
• Een thuiswerkvergoeding van €2 netto per dag in 2022;
• Een tegemoetkoming in je reiskosten op basis van het OV en de mogelijkheid om je overige reiskosten fiscaal uit te ruilen.

Zaanstad groeit! En de Zaanse ambities en vraagstukken zijn groot. Als individuele medewerker lever je al snel een zichtbare toegevoegde waarde aan de stad, haar inwoners of de organisatie. Realisatiekracht, betrokkenheid en durf zijn eigenschappen waar wij trots op zijn! De gemeente doet een groter beroep op de eigen kracht van inwoners en hun sociale omgeving. Dit uitgangspunt vraagt om een verandering in de uitvoering én in het gesprek met de inwoners. Het vereist een andere focus, van regeling naar oplossing.

De afdeling Naleving
In Zaanstad werken wij volgens de visie: doen wat nodig is. Wij zijn verantwoordelijk voor de kwaliteit en de continuïteit van voorzieningen die wij aan onze inwoners bieden. Daarbij gaat het om het beschermen van kwetsbare inwoners, maar ook om ervoor te zorgen dat gemeenschapsgeld op de juiste plek terecht komt. De afdeling Naleving is verantwoordelijk voor toezicht op naleving van (sociale) wetten en regels. Adequaat toezicht  signaleert, voorkomt en ontmoedigt misbruik en oneigenlijk gebruik van de voorzieningen. Wij richten ons  voornamelijk op het gebied van de Participatiewet, Wmo en Jeugdwet.

Op de afdeling hebben wij structureel extra geld gekregen waardoor wij de aankomende periode meerdere vaste collega’s gaan aannemen. De collega’s van de afdeling Naleving zijn ambitieus en vormen samen een vooruitstrevend team. Wij zoeken altijd naar mogelijkheden en nieuwe manieren om ons werk nog beter te doen! Denk jij ook graag met ons mee?

Wil jij een sfeerimpressie van je nieuwe werkplek? Bekijk dan snel de video: .

Achtergrond
In de aanpak Taskforce Werken of Meedoen worden sinds april 2018 inwoners met een bijstandsuitkering opgeroepen voor gesprekken over werken of anderszins participeren (meedoen). Het gaat om inwoners uit het zogenoemde ‘zittend bestand’;  inwoners die al langere tijd een uitkering ontvangen en niet in een participatietraject zitten. De Taskforce voert controles uit op de rechtmatigheid van de verstrekte uitkering. Mede om fraude/ zwart werk tegen te gaan. Daarna wordt met verschillende gesprekken beoordeeld welke route het meest passend is. Inwoners die kunnen werken, worden direct begeleid in hun zoektocht naar betaald werk door een Jobhunter van de Taskforce. Als uit de gesprekken blijkt dat inwoners meer training of begeleiding nodig hebben, en daarmee een overbrugbare afstand tot de arbeidsmarkt hebben, worden zij verwezen naar Werkom.

Inwoners met een (tijdelijke) niet-overbrugbare afstand tot de arbeidsmarkt worden voor andere participatiemogelijkheden en activering doorverwezen naar de Sociale Wijkteams.