Word parttime telefonist(e) in Den Haag bij Rijksoverheid

Wat ga je doen?

Waar ga je werken? 
Als parttime telefonist(e) in Den Haag bij de Rijksoverheid zal jij onder het Ministerie van Binnenlandse Zaken het team van FM Haaglanden (FMH) versterken. FMH zorgt voor de volledige dienstverlening in een pand. Van het organiseren van bijeenkomsten en vergaderingen tot het inrichten en beheren van werkplekken en meubilair. Mensen die bij FMH werken hebben veel contact met klanten en denken in oplossingen om te zorgen voor een prettige werkomgeving van onze klanten

Wat ga je doen?
Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor de buitenlijnen van diverse ministeries. Na bijvoorbeeld een persconferentie van de minister komen er altijd veel telefoontjes binnen. Als team zijn jullie hier op uiteraard altijd goed voorbereid en hebben de meest recente informatie al verzameld om alle vragen te kunnen beantwoorden of de bellers naar de juiste persoon door te verwijzen. Geen dag is hetzelfde en de vragen kunnen erg uiteenlopend zijn. Het is belangrijk dat je goed en snel kunt schakelen. Telefoontjes kunnen ineens binnenstromen, hierin wordt een grote flexibiliteit van je verwacht. 

Bij de functie van telefonist horen verschillende werkzaamheden. Denk hierbij aan taken zoals:

• Het aannemen van binnengekomen (inter)nationale telefoongesprekken, doorvragen naar nodig aanvullende informatie en verbindt door naar de juiste persoon;
• Doorverwijzen van bellers;
• Het zelfstandig afhandelen van gesprekken;
• Het opzoeken van telefoonnummers; 
• Het overleggen van gegevens over telefoonverkeer (storingen, klachten e.d.);
• En het signaleren van wijzigingen ten behoeve van (interne) telefoongidsen;

Ben jij communicatief sterk en beheers jij zowel de Engelse als Nederlandse taal goed? Dan ben jij de parttime telefonist(e) in Den Haag bij de Rijksoverheid waar wij naar op zoek zijn! 

Wat wij bieden

• Volledige ov reiskostenvergoeding;
• Een baan waar je per direct kan starten voor 6 maanden met kans op verlenging;
• Een parttime baan voor 32 uur in de week;
• Werkervaring bij de Rijksoverheid;
• Een goed BBRA schaal 3 bruto uurloon van €12,60 tot €16,20 obv werkervaring!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Solliciteer direct op de functie als parttime telefonist(e) in Den Haag bij de Rijksoverheid met een up-to-date CV en motivatiebrief!

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

32

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Verantwoordelijk voor

Aannemen van de telefoon, doorverbinden en afhandelen van vragen