- Werkzoekend
- Direct inschrijven
- Inloggen
- Alle vacatures
- Vacatures bij de overheid per plaats
- Vacatures per organisatie
- Informatie
- Jouw profiel
Ben jij klantgericht en heb je een service verlenende instelling? Werk je graag mee aan verbeteringen? Word dan senior klantcontact medewerker.
Als senior klantcontact medewerker in Den Haag bij de Rijksoverheid ben je verantwoordelijk voor de correctie afhandeling en verwerking van vragen. Dit kan telefonisch, per mail en via het contactformulier zijn. Vanuit je kennis van de producten van het CIBG beantwoord jij de meer complexe klantvragen, onderhoudt hierover contact met de backoffice en je monitort inhoudelijk de kwaliteit van de beantwoording door de medewerkers in de eerste lijn.
Je signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen voor procedures en de ondersteunende systemen binnen het klantcontactcentrum. Van de senior klantcontact medewerker heeft het CIBG hulp nodig in de uitvoering, om het nieuwe systeem te implementeren. Zij gaan namelijk de komende maanden een nieuw systeem implementeren op de afdeling. Aan jou de taak om onder andere het oude systeem draaiende te houden, terwijl het nieuwe systeem wordt geïmplementeerd.
Heb jij ruime kennis en ervaring als klantcontact medewerker? Ben jij leergierig en vind je het leuk om mee te werken aan het verbeteren van het werkproces? Dan ben jij de senior klantcontact medewerker in Den Haag bij de Rijksoverheid waar wij naar op zoek zijn! Twijfel niet langer en solliciteer direct met een up-to-date CV en Motivatiebrief!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.