Procesontwerper en Beheerder Dienstverlening WERKbedrijf   in Amsterdam Sloterdijk

Beschrijving

Samenwerking is een belangrijk aspect in de functie van Procesontwerper en-beheerder. Je werkt in deze functie nauw samen met interne en externe stakeholders.
Je spreekt de taal van de business en kan deze vertalen naar processen, die mede op basis van een nieuw workflow systeem worden geïmplementeerd. 
 
Je werkt nauw samen met de business lead met het opstellen van het gezamenlijk ontwerp (globaal bedrijfsontwerp en domeinarchitectuur) voor het domein LLO. Vanuit de klant- en medewerker reizen maak je de vertaling naar de end-to-end bedrijfsprocessen en onderliggende werkprocessen, waarbij voldaan is aan de UWV (kwaliteits)standaarden.
Je bent verantwoordelijk voor het rationaliseren en optimaliseren van de processen binnen het domein LLO.
 
Aanvullend heb je als Procesontwerper en -beheerder de volgende kerntaken:

• Jouw taken:
• stel je informatiebehoeften en systeemvereisten vast, inclusief processpecificaties, indicatoren, brieven, formulieren, systeemfuncties, personele taken, organisatie en in- en externe communicatie-uitingen.
•  zoek je binnen de gegeven kaders naar oplossingsrichtingen en draagt deze aan bij probleemsituaties.
•  adviseer je over voorgelegde specialistische vraagstukken op het eigen aandachtsgebied.
•  onderhoud je bestaande regelgeving, regelingen, informatiebehoefte, systeemvereisten, procedures en opleidingen.
•  volg je ontwikkelingen binnen het vakgebied voor het bijhouden van de eigen specialisatie.
•   vertegenwoordig je de afdeling als specialist op het vakgebied in overlegsituaties binnen de organisatie.
• adviseer je de business over de gevolgen van nieuwe of gewijzigde complexe bedrijfsprocessen onder meer in het kader van (pre-) uitvoeringstoetsen en impactanalyses.
•  advies vertalen in requirements en ontwerpen voor processen, functioneel ontwerp en use cases;
•  zorgen dat het advies en ontwerp aansluit op de bedrijfsarchitectuur en gedragen wordt door relevante stakeholders;
• zorgen dat de monitoring op KPI en eisen voor informatiebeveiliging en privacy borging in het procesontwerp worden meegenomen;
• de kansen en mogelijkheden van moderne IV weten te identificeren en benutten;
•  de business verbinden met de IV-organisatie.

• hebt HBO werk en denkniveau;
• weet hoe een procesontwerp van a tot z opgezet moet worden en maakt daarvoor gebruik van

• relevante processen, procedures en systemen;
• kan goed procesmatig werken en weet hoe de doelgroep(-en) bij je werkzaamheden kan betrekken;
• kent de missie en bedrijfsdoelstellingen van UWV en specifiek van het UWV WERKbedrijf;
• bent bekend met en/of bereid om te werken met de Scrum-methodiek;
• bent bekend en vertrouwd met moderne methoden en technieken voor analyseren, modelleren, visualiseren en vastleggen van processen (technieken: BPMN, UML, IREB; methoden: Lean (Six Sigma), Operational excellence, SCRUM);
• bent op hoofdlijnen bekend met generieke applicatie functionaliteit, zoals ERP, CRM, workflow management, document management, input management en output management.
• hebt affiniteit met het onderwerp Leven Lang Ontwikkelen ;
• beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.

• je hebt affiniteit met sociale zekerheid.
• je bent technisch onderlegd en online vaardig.
• je bent in staat om op effectieve wijze doelen en prioriteiten te bepalen en de benodigde tijd, acties en middelen aan te geven om bepaalde resultaten te kunnen behalen;
• je bent bereid kennis op te doen  en hebt affiniteit met thema’s rond Leven Lang Ontwikkelen, zoals praktijkleren, re-integratie, inkoop scholing, leerwerkloketten, middelbaar en hoger beroepsonderwijs
• je bent in staat een relevant in- en externe relatienetwerk op te bouwen en te onderhouden;
• je bent in staat om procedures op te stellen en deze te bewaken;
• je bent in staat je ideeën en meningen te verwoorden in een rapport of document dat de juiste opzet en structuur heeft, grammaticaal correct is en dat de juiste taal en terminologie voor de lezer bevat.

Werken bij UWV betekent aandacht voor je ontwikkeling als professional, een goede werk-privé balans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Je komt in een dynamische en complexe werkomgeving, waar eigen initiatief nemen en samenwerken hoog in het vaandel staan. De functie is afwisselend en veelzijdig. Daarnaast krijg je de kans bij te dragen aan het perspectief van onze klanten.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• Een salaris dat ligt tussen € 2.859,00 en € 4.144,00 bruto (bij een 38-urige werkweek en afhankelijk van de ervaring);

• Een 13e maand;
• Een goede pensioenvoorziening;
• Aantrekkelijke studiemogelijkheden, welke aansluiten bij jouw persoonlijk ontwikkelplan;
• Een werkplek die goed te bereiken is met het ov;
• Een (gedeeltelijke) reiskostenvergoeding;
• Een baan voor 32-38 uur, waarbij we starten met een jaarcontract. Na dit jaar kijken wij graag verder naar de mogelijkheden.

Werken binnen WERKbedrijf
De afdeling Dienstverlening WERKbedrijf innoveert, ontwikkelt, maakt, beheert en biedt dienstverlening aan burgers en werkgevers en draagt op deze manier bij aan een optimale arbeidsparticipatie van de beroepsbevolking.
 
Onze klanten nemen dienstverlening af die anticipeert op hun persoonlijke situatie en hen op weg helpt binnen het domein Werk en Inkomen. Onze klanten voelen zich gehoord en gezien en zijn aangenaam verrast. We geven onze dienstverlening vorm met de klant en bepalen niet voor de klant. Vertrouwen in de klant is de basis voor ons handelen.


 

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Past deze functie goed bij jouw ambitie en profiel? Dan kijken wij uit naar jouw bericht/reactie. Vergeet niet jouw cv en motivatiebrief mee te zenden.

Solliciteer uiterlijk voor 21 februari  a.s. via de sollicitatielink op de vorige pagina.

Vanwege de huidige AVG wet- en regelgeving, verzoeken wij je uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren. Op die manier kunnen wij jouw sollicitatie goed in de gaten houden, zonder dat deze verdwijnt in een mailbox.

Vragen over de functie
Meer weten over de inhoud van deze functie? Neem dan contact op met Tine Leeuwerink (Productgroepmanager LLO) via 0650185693) of Narchis Haffout (Teammanager IV) op via 0631970853

Vragen over het proces
Heb je meer informatie nodig over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Eric Atuahene, Recruiter via of 06 187 22 044.

Referenties en VOG
Het opvragen van referenties kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Daarom wordt bij je sollicitatie altijd een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aangevraagd.

Acquisitie niet gewenst
Vanuit UWV steven wij naar een helder en transparant proces voor elke vacature. Wij zijn echte gebonden aan vaste leveranciers, waardoor wij acquisitie niet wenselijk vinden. Wij hopen dat je dit als leverancier respecteert.

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:

Extra informatie

Status

Inactief

Plaats

Amsterdam Sloterdijk

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)