Helaas, deze vacature is niet actief.

Word fulltime klantcontact medewerker in Den Haag voor de Rijksoverheid

De Rijksoverheid is op zoek naar een fulltime klantcontact medewerker in Den Haag. Ben jij klantgericht en heb jij oog voor kwaliteit? Lees verder!

Wat ga je doen?

Waar ga je werken?
Als fulltime klantcontact medewerker bij de Rijksoverheid werk jij op de afdeling van het Centraal informatiepunt beroepen gezondheidszorg (CIBG). Het CIBG is verantwoordelijk voor het bijhouden van registers op het gebied van zorg en welzijn. Jij zult als klantcontact medewerker het team van Klant en Communicatie (K&C) versterken. 

Wat ga je doen?
Jij bent verantwoordelijk voor de correcte afhandeling en verwerking van eerstelijns klantvragen, die zowel telefonisch als per e-mail bij het klantcontactcentrum binnenkomen. Met jouw kennis van de CIBG- producten, beantwoord jij de meer complexe vragen afkomstig van de klant. Verder heb jij veel contact met de backoffice en monitor je de kwaliteit van de beantwoording van de medewerkers. Daarnaast signaleer jij knelpunten en heb jij verbetervoorstellen voor procedures en de ondersteunende systemen binnen het klantcontactcentrum.

Heb jij al ervaring met het werken in systemen en ben jij in staat om je inhoudelijke kennis over meerdere CIBG-producten en de daarbij behorende  regels en voorschriften snel eigen te maken? Dan ben jij de fulltime klantcontact medewerker in Den Haag bij de Rijksoverheid waar wij naar op zoek zijn! 

Wat wij bieden

  • Werken bij de Rijksoverheid;
  • Volledige ov reiskostenvergoeding;
  • Een leuke baan voor 36 uur in de week;
  • Werkervaring bij de Rijksoverheid;
  • Een functie voor minimaal 6 maanden;
  • Een goed BBRA schaal 8 bruto maandsalaris van €2623 tot €3546 obv werkervaring!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma;
  • Je hebt ervaring met systemen en je hebt oog voor kwaliteit;
  • Je beschikt over uitstekende sociale - en communicatieve vaardigheden;
  • Je bent klantgericht en je hebt een service verlenende instelling.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Wij werken met een strakke deadline. Solliciteer met een up to date cv en uitgebreide motivatiebrief om het proces zo spoedig mogelijk te laten verlopen!

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €2.623 en €3.546 Per maand
Verantwoordelijk voor
De correcte afhandeling en verwerking van klantvragen

Den Haag | Administratief | Callcenter / Customer Service | Administratief medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.