Contentpublicist / brievenbouwer Klant & Service in Amsterdam Sloterdijk

Amsterdam Sloterdijk, 32 - 38... Wat je gaat doenWelkom bij Content Brieven Beheer (CBB) van UWV! Wij zijn een team van zes brievenbouwers en één coördinator, die zich bezighoudt met het opmaken, publiceren en beheren van content. Ook...

Beschrijving

Amsterdam Sloterdijk, 32 - 38 uur


Wat je gaat doen

Welkom bij Content Brieven Beheer (CBB) van UWV! Wij zijn een team van zes brievenbouwers en één coördinator, die zich bezighoudt met het opmaken, publiceren en beheren van content. Ook werken wij met het grootste brievenboek- en documentatiesysteem van UWV: het Generiek Correspondentiesysteem UWV (GCU).

Houd jij van puzzelen en denk je graag meerdere stappen vooruit? Lees dan verder, want die eigenschappen heb je nodig als je bij ons aan de slag wilt als Brievenbouwer.

Als brievenbouwer werk je binnen de divisie Klant & Service (K&S), dé internetorganisatie van UWV. De afdeling publicatie verwerkt zo'n 8 miljoen documenten per jaar en raakt dagelijks ca. 13.000 UWV-gebruikers (in het hele land). In GCU werken we met 60 brievenboeken en iedere week leveren we gemiddeld 10 brievenboeken op. Dat betekent dat de brievenboeken na hun oplevering (ook wel release genoemd) met de laatste aanpassingen bruikbaar zijn voor de gebruikers in het land. Wellicht interessant om ook nog te weten dat dit digitale brievenboeksysteem enkele duizenden brieven bevat, die zijn opgebouwd uit bouwstenen en variabelen.

Soms is er ruimte om de binnenkomende opdrachten rustig te verwerken, maar soms moeten er ook deadlines gehaald worden. Dan moet er dus even een extra tandje bij. Dit krijgen wij wel voor elkaar doordat we werken in een hecht team dat elkaar echt helpt en ondersteunt. Een team die met een dosis humor uitdagingen van het brievenboek GCU aangaat; wie wil daar nou geen onderdeel van zijn!

Jouw dagelijkse werkzaamheden
Wij zoeken twee nieuwe collega’s die niet bang zijn om met een geheel nieuw brievenboek systeem aan de slag te gaan. Collega’s die vanaf 2022 naast GCU deze twee systemen goed uit elkaar kunnen houden. GCU-brieven worden op de uitvoeringskantoren gebruikt en van daaruit verstuurd naar onze klanten. De redactie van de afdeling K&S Contentmanagement stelt de teksten voor de brieven op.

Op dag basis ben je bezig uit te zoeken hoe werkprocessen in elkaar steken. Dit doe je bij jouw collega’s vanuit diverse disciplines. Je werkt dan ook samen met onder andere redacteuren, klantcommunicatieadviseurs, procesontwerpers, functioneel beheer etc.

Voor jouw gemak hebben wij de kerntaken nog eens opgesomd:

  • Op aanwijzing van de redactie voer jij aanpassingen uit in brieven in het brievenboeksysteem;
  • Je bouwt, op aanwijzing van de redactie, nieuwe brieven op uit bouwstenen en variabelen;
  • Je zorgt samen met je collega’s voor een goed beheer en onderhoud van alle bouwstenen en variabelen in GCU;
  • Je beoordeelt opdrachten en adviseert over de uitvoerbaarheid daarvan;
  • Je denkt mee met klantcommunicatieadviseurs en redacteurs over de opzet van nieuwe brieven.
Wat we van je verwachten

Om waarde toe te voegen aan je werk, ben je een resultaatgerichte teamplayer met goede communicatieve en sociale vaardigheden. Op papier bezit jij de volgende kwaliteiten:

  • Je hebt een hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt een technische inslag, liefst met (basale) kennis van programmeren of het vermogen snel in staat te zijn teksten in het systeem te zetten;
  • Je hebt een uitstekende kennis van Word. Ook kan je ook goed uit de voeten met Outlook en Excel;
  • Ervaring met een vergelijkbaar systeem als GCU is een pre. Heb je gewerkt met een programma dat correspondentie opmaakt in de vorm van brieven, formulieren en/of rapporten, dan is dit eveneens waardevol.
Wat je van ons kan verwachten

Werken bij UWV betekent niet alleen werken aan zinhoud, maar ook aandacht bieden voor de ontwikkeling van jezelf als professional. Daarnaast bieden wij een goede werk-privé balans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Verder kun je het volgende van ons verwachten:

  • Een salaris dat ligt tussen € 2.859,78 en € 4.144,46 bruto (bij een 38-urige werkweek en afhankelijk van de ervaring);
  • Een 13e maand;
  • Een goede pensioenvoorziening;
  • Aantrekkelijke studiemogelijkheden, welke aansluiten bij jouw persoonlijk ontwikkelplan;
  • Een werkplek die goed te bereiken is met het ov;
  • Een (gedeeltelijke) reiskostenvergoeding;
  • Een baan voor 32-38 uur, waarbij we starten met een jaarcontract. Mocht van beide kanten de samenwerking goed bevallen, dan kijken wij graag uit naar een langer dienstverband.
Iets meer over Klant & Service binnen ons bedrijf

UWV is een organisatie met een maatschappelijke taak. Ruim 20.000 medewerkers in het hele land zetten zich dagelijks is om mensen aan het werk te helpen en te houden. We ondersteunen onze klanten in hun re-integratie en bij het vinden van een baan. Waar nodig voorzien wij hen van tijdelijk inkomen. Zo bieden we onze klanten nieuw perspectief op deelname aan de maatschappij. In totaal hebben we 1,5 miljoen klanten, die we snel en deskundig dienstverlening op maat bieden.

De breedte van onze dienstverlening en het maatschappelijke speelveld zorgen voor een veelzijdige en dynamische werkomgeving met veel aandacht voor persoonlijke ontplooiing.

De divisie Klant & Service werkt er iedere dag aan om haar klanten een persoonlijke en waardevolle dienstverlening te bieden. Klant & Service (K&S) bestaat uit 1.500+ medewerkers en is verantwoordelijk voor alle communicatie met klanten van het UWV via digitale kanalen en telefoon. De klant kiest het kanaal; of dit nu via onze website is, via de telefoon of via de chat.

Het personeelsbestand van UWV is een afspiegeling van onze samenleving. Diversiteit staat bij ons hoog in het vaandel. Niet alleen omdat wij iedereen gelijke kansen willen bieden, maar ook om te kunnen leren van verschillende achtergronden. Jouw werk maakt het verschil voor heel veel mensen.

UWV is een organisatie die optimaal gebruik wil maken van een diverse club aan talenten en vermogens op de arbeidsmarkt. We kijken niet naar wat iemand niet kan, we zijn juist geïnteresseerd in wat je wél kan. Wij vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zichzelf is. Want iedereen heeft een unieke achtergrond, persoonlijkheid, perspectief en kwaliteiten. Door onze onderlinge verschillen te herkennen en te waarderen, bereiken we samen op de mooiste manier, de beste resultaten.
 

Interesse

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.


Past deze functie goed bij jouw ambitie en profiel? Dan kijken wij uit naar jouw bericht/reactie. Vergeet niet jouw cv en concrete motivatiebrief mee te zenden.
De vacature staat open tot en met 2 januari 2022.
Bij voldoende geschikte reacties wordt deze vacature mogelijk eerder van de website verwijderd.
 Binnen 10 werkdagen ontvang je reactie op jouw sollicitatie. Wacht echter niet totdat de deadline dichterbij komt.

Vanwege de huidige AVG wet- en regelgeving, verzoeken wij je uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren. Op die manier kunnen wij jouw sollicitatie goed in de gaten houden, zonder dat deze verdwijnt in een mailbox.

Vragen over de functie of de procedure
Meer weten over de inhoud van deze functie? Neem dan contact op met Caroline van den Wijngaard, Teammanager Publicatie via 06-11 40 79 08 of via .
Heb je meer informatie nodig over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Sebastiaan Taling, Corporate Recruiter via of 06 11 03 66 25.

Referenties en VOG
Het opvragen van referenties kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Daarom wordt bij je sollicitatie altijd een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aangevraagd.
Tevens zijn medewerkers die nieuw bij UWV in dienst treden verplicht de UWV-ambtseed af te leggen. Tijdens de selectieprocedure word je over beide onderwerpen nader geïnformeerd.

Acquisitie niet gewenst
Vanuit UWV steven wij naar een helder en transparant proces voor elke vacature. Wij zijn echte gebonden aan vaste leveranciers, waardoor wij acquisitie niet wenselijk vinden. Wij hopen dat je dit als leverancier respecteert.
 

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:

Extra informatie

Status
Open
Plaats
Amsterdam Sloterdijk
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
29-12-2021

Fulltime (startersfunctie)

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.