Procesadviseur in Zaandam

Hoe richten wij onze maatschappelijke processen in, zodat we de Zaanse inwoners, bedrijven en organisaties goed kunnen bedienen? Hoe zetten wij deze partijen centraal in onze processen? Draag jij graag bij aan de optimalisatie van de processen van het Maatschappelijk Domein?

Als Procesadviseur maak je de vertaalslag van de maatschappelijke- en organisatiedoelstellingen naar de huidige én nieuw in te richten processen. Een afwisselende rol, waarbij je met alle facetten van het Maatschappelijk Domein te maken hebt! Je adviseert primair aan de procesverantwoordelijken binnen het Maatschappelijk Domein over het inrichten van nieuwe processen, het optimaliseren en het aanpassen van bestaande processen als gevolg van gewijzigd beleid/ doelstellingen. Daarnaast adviseer je de informatiemanager bij het inrichten, verbeteren en aanpassen van de informatievoorziening en de managementinformatie. Je werkt nauw samen met de procesbeheerders van verschillende afdelingen en ketenpartners en stimuleert en motiveert hen bij het ‘continu verbeteren’.

Wat ga je verder doen?

• Analyseren van processen om inzicht te krijgen in de mate van effectiviteit, uitvoerbaarheid en de impact van een eventuele verandering, dit doe je vanuit het perspectief van de inwoners, bedrijven of andere belanghebbenden én vanuit de gemeentelijke doelstellingen;
• Verschillende scenario’s en processen in beeld brengen en je adviseert hierover;
• Opstellen van impact- en risicoanalyses en je komt met voorstellen voor de implementatie van procesverbeteringen;
• Verschillende scenario’s voor procesoptimalisatie en procesinrichting in beeld brengen en je adviseert hierover aan de proceseigenaar/ opdrachtgever;
• Trainingen en workshops geven aan procesbeheerders om kennis en werkwijze over te dragen of gedeelde uitgangspunten te bepalen;
• Advies geven over continuïteit, integriteit en beheersing van de processen en je zorgt voor een adequate vastlegging van de processen.

Analytisch ben je sterk: jij kunt als geen ander grote hoeveelheden, soms tegenstrijdige informatie, in korte tijd verwerken tot een gestructureerd geheel. Je bent een echte procesdenker. Jij ziet er een uitdaging in om tot creatieve oplossingen te komen, wanneer de voor de hand liggende oplossing niet werkt. Het is in deze functie essentieel om de samenwerking aan te gaan, oprechte interesse in- en luisteren naar de ander zijn kwaliteiten waarover jij beschikt. Je hebt voldoende lef om zaken aan te kaarten en een afwijkend standpunt in te nemen, wanneer nodig. Vanzelfsprekend ben je uiterst secuur! Dat is ook wel nodig, jij bent inmiddels verantwoordelijk voor de kwaliteit van de processen.

Verder neem je het volgende mee:

• Een afgeronde HBO opleiding;
• Aantoonbare kennis van procesmanagement of kwaliteitsmanagement;
• Affiniteit met informatievoorziening en ICT;
• Kennis van Agile/ scrum werken is een pré;
• In het bezit zijn van een LEAN Green Belt certificering is een pré.

Als Procesadviseur heb je een impactvolle baan, waarbij je een verschil kunt maken voor de inwoners van Zaanstad. Zaanstad is een ambitieuze werkgever. In de lerende, op ontwikkeling gerichte organisatie die Zaanstad is, krijgt de individuele medeweker alle kans om zijn of haar talent te ontwikkelen. Verder mag je het volgende verwachten:

• Een salaris tussen €3.561,- en €5.169,- bruto per maand (o.b.v. 36 uur per week, schaal 11). Inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring. Inschaling in een aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden;
• Een dienstverband voor 32 uur per week voor de duur van een jaar met de intentie om bij wederzijdse tevredenheid het dienstverband om te zetten naar een vast dienstverband;
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van je bruto jaarsalaris (opgebouwd uit o.a. vakantiegeld en eindejaarsuitkering);
• Op basis van fiscale uitruil van werkelijke reisdagen komen wij je tegemoet in de reiskosten.

Gemeente Zaanstad is een groeiende gemeente in de Metropoolregio Amsterdam. Wij zijn er voor de Zaankanters. Voor de inwoners, de ondernemers en de bezoekers van onze stad. Ons doel is om de kwaliteit van leven in Zaanstad optimaal te maken. Daar hebben we jouw expertise en werkkracht bij nodig. Binnen het Maatschappelijk Domein is veel dynamiek, waar creativiteit, meedenken en vooral meedoen zeer op prijs wordt gesteld.

De afdeling Informatie- en Contractmanagement
De afdeling Informatie- en Contractmanagement heeft via inkopen, sturen in partnerschap, procesinnovatie en analyse van stuur- en cliëntinformatie een grote innovatieve rol binnen het Maatschappelijk Domein. De afdeling kent 2 teams: team Informatiemanagement en Procesadvisering én team Contractmanagement. Het team Informatiemanagement en Procesadvisering is betrokken bij het inregelen van processen en informatiestromen en het verbeteren en vernieuwen hiervan. Op deze manier zorgen wij ervoor dat Zaanstad inzicht en informatie heeft om op te sturen en dragen we bij aan een goede dienstverlening voor onze inwoners. De afdeling bestaat uit een enthousiast team met hoogwaardige professionals, die leergierig zijn naar mogelijkheden om echt te werken volgens de bedoeling. De afdeling onderhoudt relaties met onder meer de jeugdzorg, Wmo, Jeugd- en Wijkteams, Sportbedrijf, Werkom en overige afdelingen binnen en buiten het domein.