Senior medewerker... (3 Senior medewerkers Burgerzaken – min 26 uur en max. 36 uur – schaal 9, max € 4.048, - tijdelijk met uitzicht op vast contract) Heb jij ruime ervaring als medewerker Burgerzaken en ben jij toe...
Senior medewerker Burgerzaken
(3 Senior medewerkers Burgerzaken – min 26 uur en max. 36 uur – schaal 9, max € 4.048, - tijdelijk met uitzicht op vast contract)
Heb jij ruime ervaring als medewerker Burgerzaken en ben jij toe aan de volgende stap in jouw carrière? Dan zijn wij op zoek naar jou! Het Klantcontact centrum van de gemeente Haarlemmermeer is op zoek naar een senior medewerker Burgerzaken.
Jouw rol als senior medewerker Burgerzaken
Als senior medewerker Burgerzaken werk je zelfstandig en heb je jouw eigen verantwoordelijkheden. Zo ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de kwaliteit van de Basisregistratie Personen (BRP) en de Burgerlijke Stand (BS). Je interpreteert wet- en regelgeving en past deze toe in standaard- en maatwerksituaties. Als senior medewerker Burgerzaken heb je een adviserende rol naar jouw collega’s bij complexe zaken. Verder onderhoudt je externe contacten met verschillende instanties zoals het OM, AVIM, RIVM, Politie en Kmar.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Als senior medewerker Burgerzaken werk je volgens een vast rooster. Je bent beschikbaar voor de avondopenstelling op dinsdagavond. Jouw werkzaamheden zijn met name backoffice. Je bent ook beschikbaar, indien nodig, voor de gemeentebalie Schiphol. De gemeentebalie is 7 dagen per week geopend.
Waar ga je werken?
Het cluster KCC is de schakel tussen de inwoners en de gemeentelijke organisatie. We willen op de beste manier bereikbaar en toegankelijk zijn voor alle inwoners en via alle mogelijke kanalen. Hierbij is samenwerken met andere clusters erg belangrijk. Bij het KCC werken zo’n 70 vaste medewerkers: collega’s die servicegericht zijn en hostmanship hoog in het vaandel hebben staan. KCC heeft behalve in het raadhuis nog drie locaties met balies burgerzaken, een callcenter met receptie en daarnaast een team voor de online dienstverlening. We halen signalen op uit de samenleving via sociale media en zetten we vragen van inwoners en bedrijven uit in de organisatie. Je werkzaamheden vallen binnen het team burgerzaken. Burgerzaken is de beheerder van, en verzorgt alle werkzaamheden in relatie tot de basisregistratie personen en de burgerlijke stand.
Wat neem je mee?
Als senior medewerker Burgerzaken is het van belang dat je een klant- en servicegerichte instelling hebt. Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden. Je durft door te vragen, hebt lef en bent omgevingsbewust. Je bent accuraat, met oog voor details. Je voert je werk zorgvuldig uit en kunt goed samenwerken. Verder beschik je over besluitvaardigheid. Je staat voor kwalitatief goede dienstverlening naar onze inwoners, ook als zij de Nederlandse en/of Engelse taal niet machtig zijn.
Naast de bovengenoemde competenties, vinden wij het belangrijk dat je:
Wat wij bieden
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.