Medior/Senior Functioneel Ontwerper Klant & Service in Amsterdam Sloterdijk

Amsterdam Sloterdijk, 32 - 38... Wat je gaat doenHeb jij de drive om twee van de meest bezochte websites van Nederland optimaal te laten functioneren? Realiseer jij dat onze nieuwe app live gaat? En vind jij het boeiend om jouw kennis...

Beschrijving

Amsterdam Sloterdijk, 32 - 38 uur


Wat je gaat doen


Heb jij de drive om twee van de meest bezochte websites van Nederland optimaal te laten functioneren? Realiseer jij dat onze nieuwe app live gaat? En vind jij het boeiend om jouw kennis in het grootschalige IT-landschap van UWV toe te passen? Dan ben jij de functioneel ontwerper die de webapplicaties van UWV gaat ontwerpen in het SCRUM-team bij Klant & Service. 

Om onze klanten te voorzien van goede digitale dienstverlening bouwen we in een hoog tempo door aan de portalen en applicaties waar onze klanten gebruik van maken. Maandelijks worden onze websites UWV.nl en werk.nl meer dan 5 miljoen keer bezocht door werkzoekenden én werkgevers. Deze websites optimaliseren we door hier continue diensten voor te verbeteren en aan toe te voegen.

Als functioneel ontwerper in één van onze multifunctionele Scrumteams is het jouw rol om deze nieuwe functionaliteiten te ontwerpen en bestaande functionaliteiten te wijzigen. Dit doe je zowel voor kleine applicaties als voor grote projecten, zoals de website en de UWV app die in ontwikkeling zijn. Zo zorgen we er samen voor dat onze klant onze digitale dienstverlening zo prettig mogelijk ervaart.


 

Wat we van je verwachten


Kom je als Functioneel Ontwerper bij ons werken, dan kies je voor onze uitdagende ICT-omgeving en voor samenwerking. We bieden jou de kans om ons team te versterken en mee te werken aan de ambities van de UWV-divisie, Klant & Service.

Je past als functioneel ontwerper in ons team als je proactief en nieuwsgierig bent, lef hebt en over een groot leervermogen beschikt. Daarnaast heb je een relevante studie- of werkachtergrond en bezit je de volgende vakvaardigheden:
 

  • minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
  • kennis en ervaring met UML, RUP, Use Cases;
  • kennis en ervaring met Modelleringstechnieken;
  • minimaal HBO werk- en denkniveau.
Wat je van ons kan verwachten

Als UWV willen we het beste voor onze mensen betekenen. We bieden een uitdagende baan met uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals een goed salaris, een dertiende maand, een modern keuzeplan arbeidsvoorwaarden, een goede pensioenvoorziening en aantrekkelijke regelingen voor opleiding en ontwikkeling. Daarnaast hechten we belang aan een goede werk-privé balans en ontwikkelperspectief voor onze medewerkers.

‘UWV is een dynamisch bedrijf waar geen dag hetzelfde is. (…) Deze dynamiek brengt veel afwisseling met zich mee en geeft je de kans steeds weer nieuwe dingen te doen en te leren.’
De salarisindicatie bedraagt € 3.272,59 – € 4.537,88 per maand op basis van een 38-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring.
 

Iets meer over IV Organisatie binnen ons bedrijf

UWV wil iedere klant (een uitkeringsgerechtigde of werkgever die contact wil met het UWV om welke reden dan ook) zo goed en snel mogelijk van dienst zijn. De divisie ‘Klant & Service’ werkt er iedere dag aan om haar klanten een persoonlijke en waardevolle dienstverlening te bieden.

Klant & Service (K&S) bestaat uit ongeveer 1300 medewerkers en is verantwoordelijk voor alle communicatie met klanten van het UWV via digitale kanalen en telefoon. De klant kiest het kanaal.
Onze missie is het realiseren van moderne dienstverlening; klantgericht en efficiënt. Om onze missie te realiseren en de dienstverlening continue te verbeteren is de K&S organisatie volop in ontwikkeling door o.a. een effectieve omnichannelstrategie te implementeren.

De divisie heeft de volgende afdelingen:
- 3 landelijke klantcontactcentra (KCC) in Goes, Almere en Groningen;
- Digitale dienstverlening waar de online dienstverlening wordt ontworpen en verder ontwikkeld;
- Klantexpertise is verantwoordelijk voor data-analyse en klantonderzoek;
- Informatievoorziening verzorgt ICT ondersteuning;
- Stafafdelingen waaronder HRM;
- Cliëntenparticipatie
 

Interesse

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.


Wij verzoeken je uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren. Wanneer deze vacature jou aanspreekt, stuur een uitgebreide motivatie en een actueel cv via de sollicitatieknop. Graag horen wij ook per wanneer je beschikbaar bent.
Als professionele en maatschappelijke organisatie hecht UWV grote waarde aan een zorgvuldige omgang met klanten, hun gegevens en aan een veilige werkomgeving. Een zorgvuldige screeningsprocedure bij werving en selectie draagt hieraan bij.
Voordat je in dienst kunt treden dien je een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te kunnen overleggen. Tijdens de selectieprocedure krijg je meer informatie over de aanvraag van de VOG.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Rina Vogels (Teammanager) via 06 – 51 19 65 64

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
De vacature loopt tot en met 25 oktober a.s.

 

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:

Extra informatie

Status
Open
Plaats
Amsterdam Sloterdijk
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
12-10-2021

Fulltime (startersfunctie)

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.