Ben jij communicatief sterk en heb jij ervaring als medewerker klantcontactcenter (KCC)? Start dan nu bij het CAK in Den Haag!
Als medewerker klantcontactcenter (KCC) voor de afdeling klantservices bij het CAK in Den Haag ben je verantwoordelijk voor de vragen van de burgers. Daarbij sta je dagelijks in contact met verschillende mensen, van klanten die zorg ontvangen, in een zorginstelling wonen tot bewindvoerders en belangenbehartigers.
Wie ben jij?
Je hebt een groot empathisch vermogen, bent communicatief sterk, in staat om onder druk te werken en bent administratief sterk onderlegd. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en ben je op korte termijn beschikbaar.
Je start direct met een interne training van theorie en praktijk om de functie goed te kunnen uitoefenen. Na de training en het inwerken weet je goed jouw weg te vinden in de uitgebreide systemen en pas je gesprekstechnieken effectief toe. Je werkzaamheden bestaan bijvoorbeeld uit taken zoals:
Herken jij jezelf in de bovenstaande functie? Lijkt het jou een toffe uitdaging om aan de slag te gaan als medewerker klantcontactcenter bij het CAK? Twijfel dan niet om te solliciteren!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Belangrijke informatie:
Je werkrooster wordt 4 weken van te voren gepubliceerd!
Er is geen mogelijkheid om vrij en/of verlof op te nemen in de kerstvakantie.
Voor de functie heb je een eigen werklaptop/computer nodig!
De training duurt 6 dagen. De eerste week werk je 4 dagen, van maandag tot en met donderdag, de tweede week is de training op maandag en dinsdag. Ook als je dus minder uur beschikbaar bent vragen wij de eerste week 4 dagen beschikbaarheid. Ben je 36 uur beschikbaar zal je de eerste week 5 dagen ingepland worden.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.