Parttime klantenservice medewerker WMO bij gemeente Haarlem

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker WMO bij gemeente Haarlem ben je ondersteunend bij de afdeling Registratie en Beheer. Deze afdeling voert de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) uit. Een afdeling die ervoor zorgt dat mensen zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen en zo goed mogelijk kunnen participeren in de maatschappij. De gemeente doet dat onder andere door aanpassing in de woning, huishoudelijke hulp, begeleiding en dagbesteding en het verstrekken van hulpmiddelen. 

Wat ga je doen?

• Jij bent het aanspreekpunt en vraagbaak voor de burgers van gemeente Haarlem;
• Je vindt het tof om te adviseren, informeren en de burger naar de juiste afdeling door te verwijzen;
• Je draagt zorg voor de dagelijkse postverwerking;
• Je bent verantwoordelijk voor vragen op het gebied van wonen en vervoer en handelt bijvoorbeeld aanvragen omtrent een Gehandicaptenparkeervergunning af;
• Je behandelt vragen per mail door externe partijen zoals bijvoorbeeld CAK of SVB én draagt zorg voor betalingen op klantniveau;
• Je controleert het werk van casemanagers.

Als parttime klantenservice medewerker WMO bij gemeente Haarlem is jouw hulp voor ongeveer 6 maanden nodig, maar er is kans op verlenging. Het is van belang dat je het leuk vindt om telefonisch contact te hebben én nieuwe systemen zijn voor jou geen punt. Ook is het enorm belangrijk dat je de hulpvraag van een burger snel kan vertalen naar een actie. Daarnaast ben je flexibel en nauwkeurig. Analyseren, verbanden leggen en problemen oplossen zijn jou op het lijf geschreven.

Wat wij bieden

• Een baan bij de Gemeente Haarlem met marktconform salaris - schaal 7;
• Een baan voor ongeveer 6 maanden, kans op verlenging!
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
• Een baan met verantwoordelijkheid én uitdaging.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Haarlem

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €2.200 en €3.200 Per maand

Verantwoordelijk voor

Klantcontact met burgers rondom WMO

Gepubliceerd op

10-03-2023