Helaas, deze vacature is niet actief.

Parttime klantenservice medewerker WMO bij gemeente Haarlem

Ondersteun jij burgers bij hun participatie aan de samenleving? Start als parttime klantenservice medewerker WMO bij gemeente Haarlem!

32 - 36 uur per week
Tussen €2.200 en €3.200 Per maand

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker WMO bij gemeente Haarlem ben je ondersteunend bij de afdeling Registratie en Beheer. Deze afdeling voert de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) uit. Een afdeling die ervoor zorgt dat mensen zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen en zo goed mogelijk kunnen participeren in de maatschappij. De gemeente doet dat onder andere door aanpassing in de woning, huishoudelijke hulp, begeleiding en dagbesteding en het verstrekken van hulpmiddelen. 

Wat ga je doen?

  • Jij bent het aanspreekpunt en vraagbaak voor de burgers van gemeente Haarlem;
  • Je vindt het tof om te adviseren, informeren en de burger naar de juiste afdeling door te verwijzen;
  • Je draagt zorg voor de dagelijkse postverwerking;
  • Je bent verantwoordelijk voor vragen op het gebied van wonen en vervoer en handelt bijvoorbeeld aanvragen omtrent een Gehandicaptenparkeervergunning af;
  • Je behandelt vragen per mail door externe partijen zoals bijvoorbeeld CAK of SVB én draagt zorg voor betalingen op klantniveau;
  • Je controleert het werk van casemanagers.

Als parttime klantenservice medewerker WMO bij gemeente Haarlem is jouw hulp voor ongeveer 6 maanden nodig, maar er is kans op verlenging. Het is van belang dat je het leuk vindt om telefonisch contact te hebben én nieuwe systemen zijn voor jou geen punt. Ook is het enorm belangrijk dat je de hulpvraag van een burger snel kan vertalen naar een actie. Daarnaast ben je flexibel en nauwkeurig. Analyseren, verbanden leggen en problemen oplossen zijn jou op het lijf geschreven.

Wat wij bieden

  • Een baan bij de Gemeente Haarlem met marktconform salaris - schaal 7;
  • Een baan voor ongeveer 6 maanden, kans op verlenging!
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
  • Een baan met verantwoordelijkheid én uitdaging.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Ervaring met klantenservice en administratie;
  • 32 uur per week beschikbaar;
  • Analytisch vermogen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Haarlem
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €2.200 en €3.200 Per maand
Verantwoordelijk voor
Klantcontact met burgers rondom WMO

Haarlem | Administratief | Callcenter / Customer Service | Administratief medewerker | Backoffice medewerker | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.