Helaas, deze vacature is niet actief.

Medewerker klantordermanagement gezocht bij de Rijksoverheid in Rijswijk

Heb jij ervaring met het verwerken van klantorders? Heb jij daarnaast ervaring met klantcontact? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Waar ga je aan de slag?
Je gaat werken bij SSC-ICT, onderdeel van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Het SSC-ICT is één van de grootste ICT-dienstverleners binnen het rijk. Het Shared Service Centrum ondersteunt meer dan 50.000 werkplekken en mobiele devices in Nederland en op 160 ambassadeposten over de gehele wereld. Het SSC-ICT zorgt ervoor dat ambtenaren hun belangrijke werk in dienst van de samenleving altijd, overal en veilig kunnen doen.

Wat ga je doen?
In deze functie ben je samen met collega’s dagelijks eigenaar van een belangrijk onderdeel in de logistiek; het managen van de klantorder. Dit proces begint bij de ontvangst va n de order en loopt door tot en met de levering van de totale order aan de eindgebruiker; hetzij in een kantoorpand via een balieoverdracht of anders volledig ontzorgt verstuurd naar het huisadres van de gebruiker.

Collega’s van logistiek kennen de behoefte van departementen naar ICT HW apparatuur (denk aan: desktops, laptops, smartphones, iPads, tablets, printers, scanners, accessoires en netwerkcomponenten) en zorgen voor productbeschikbaarheid. Hiermee borgen zij dat jij als medewerker klantordermanagement op het juiste moment, met de juiste aandacht en in de juiste activiteitenvolgorde, de levering aan een eindgebruiker kunt verzorgen van A tot Z. Beginnend bij het klantcontact inhoudelijk over de order, het gewenste moment van levering tot aan de a fwikkeling van alle administratie in de daarvoor beschikbare systemen. En alles wat daar tussen zit. Want; klantwensen zijn divers, uitzonderingen zijn meer de regel en het werkveld van klantleveringen en klantcontact is zeer hectisch.

Jaarlijks meer dan 150.000 producten uitleveren met elke dag een glimlach naar de eindgebruiker. Je zult stevig en servicegericht in je schoenen moeten staan.

Wat wij bieden

  • Werken bij de Rijksoverheid;
  • Een baan voor 36 uur in de week;
  • Een functie van zsm starten voor 8 maanden;
  • Een volledige ov kostenvergoeding;
  • Een goed salaris BBRA schaal 8.4 (€2891)!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • 2 jaar recente en aantoonbare ervaring in het verwerken van klantorders in magazijn- en productieomgeving;
  • Min. 2 jaar aantoonbaar klantcontact ervaring (telefoon, e -mail, beeldbellen);
  • Je hebt een goede beheersing & kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Rijswijk
Werkuren per week
36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Verwerken persoons- en pandgebonden ICT-hardware klantorders

Rijswijk (ZH) | Transport / Logistiek / Chauffeur / Koerier | Schoonmaak / Facilitair | Facilitair medewerker | Magazijnmedewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.