Allround Klantmanager Werk en Inkomen in Haarlem

Allround Klantmanager Werk en Inkomen Wat houdt de functie in

Je beslist op aanvragen voor levensonderhoud voor burgers van het team Haarlem Centrum, waar ook de dak- en thuislozen onder vallen. Je beheert hiervoor je eigen caseload.

• Je werkt vanuit de gedachte van de Omgekeerde Toets.
• Je voert rechtmatigheidsonderzoeken uit, verwerkt beëindigingen, mutaties en beoordeelt en besluit over maatregelen en boetes.
• Daarnaast beoordeel je de participatiemogelijkheden van de klant en bepaal je samen met de klant de te ondernemen stappen richting betaalde arbeid of participatie.
• Je zoekt actief de samenwerking binnen de eigen organisatie en met samenwerkingspartners binnen de regio.

Wat verwachten wij?

• Een enthousiaste, proactieve en flexibele collega.
• Een open visie en het herkennen van multi problematiek (verslaving/psychische problemen). We lezen graag jouw affiniteit met dak- en thuislozen terug in je brief. Werkervaring met deze doelgroep is een pre.
• Je hebt ervaring als klantmanager op zowel rechtmatigheid als doelmatigheid.
• Je bent doortastend, weet duidelijkheid te combineren met hartelijkheid en je communiceert gemakkelijk met mensen met uiteenlopende achtergronden. Hen helpen geeft je energie. Tegelijkertijd ga je ook een pittig gesprek niet uit de weg.
• HBO diploma.
• Je draait piketdiensten tijdens kantoortijden.

Wat bieden wij? In onze gemeente vinden we het belangrijk om te werken met een grote diversiteit aan mensen. Divers in onder andere cultuur, leeftijd, geaardheid, geslacht, mentale en fysieke gesteldheid en geloof. Op die manier willen we de kracht van diversiteit en talenten van medewerkers benutten om goede resultaten te behalen voor de inwoners van Haarlem en Zandvoort en creëren we een plek waar iedereen zich thuis voelt.

• Een dynamische baan in een enthousiast en betrokken team.
• Het betreft structurele functie voor 36 uur. Je start met een jaarcontract dat bij goed functioneren na 1 jaar wordt omgezet in een vaste aanstelling.
• Het salaris is afhankelijk van ervaring en opleiding en bedraagt tussen € 2.756,- en € 4.048,- (schaal 9) bruto per maand (exclusief 17,05% Individueel Keuze Budget).
• Er wordt volop ingezet op de ontwikkeling van de individuele medewerker binnen ons Talent- en Ontwikkelprogramma. We denken met je mee over je professionele ontwikkeling en bieden je inhoudelijke en vaardigheidstrainingen.
• Uiteraard biedt de gemeente Haarlem een goed pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden zoals flexibele werktijden. Je kunt vakantiedagen kopen of verkopen.