Medewerker schuldhulpverlening in Delft

Heb jij een financiële of juridische achtergrond en wil jij graag iets betekenen voor de Delftse inwoners die een steuntje in de rug kunnen gebruiken? Dan zoeken wij jou als medewerker schuldhulpverlening!

Je rol

Als medewerker schuldhulpverlening ben je samen met collega's actief bezig voor de Delftse inwoner die wel een steuntje in de rug kan gebruiken. Hierbij vinden we het belangrijk dat we laagdrempelig werken en een open gesprek aangaan met de inwoner die hulp vraagt. De medewerker schuldhulpverlening die we zoeken is de verbindende schakel tussen schuldenaar, schuldeiser en ketenpartijen.

In jouw functie ga je een belangrijke rol spelen nadat er een akkoord is bereikt tussen schuldeisers en schuldenaren over de schuldaflossing (na de schuldbemiddeling). Na de overdracht van het dossier draag je zorg voor het aflossingstraject van schulden. Hiertoe behoort het opstellen van het trajectplan, het activeren en begeleiden van de schuldenaar, maar ook het verzorgen van afstemming tussen betrokken partijen en het beheer van bijbehorende administraties.

Je werkplek

In Delft is het klantcontactcentrum (KCC) de ingang voor de algehele gemeentelijke dienstverlening. Het team financiële winkel is onderdeel van de afdeling KCC3. Een afdeling dat zich begeeft in het hart van het sociaal domein. Vanuit deze afdeling wordt uitvoering gegeven aan de Participatiewet, Schuldhulpverlening en diverse lokale beleidsvormen.

Het team van de financiële winkel bestaat uit een senior, negen consulenten schuldhulpverlening, een trainer/adviseur en twee medewerkers schuldhulpverlening. Samen proberen we de effectiviteit van de dienstverlening aan de klant, onze burger, constant te verbeteren. Dit past helemaal in het motto van de gemeente: ons blijven onderscheiden met kwaliteit, diversiteit en verantwoordelijkheid. Niet alleen voor ons werk, maar ook voor elkaar en samen met én voor de stad.

Je profiel

Wij zoeken een enthousiaste medewerker met passie voor schuldhulpverlening en administratie. Je vindt het fijn om samen met je collega's en ketenpartners dienstverlening te bieden van hoge kwaliteit. Hierbij heb je oog voor de klant als ook voor het behalen van de resultaten. Je bent een kei in plannen en organiseren en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Je krijgt de mogelijkheid om je te ontwikkelen in een ervaren team die jou de 'kneepjes van het vak' kunnen leren. Daarnaast maken wij graag met jou afspraken over het volgen van opleidingen en trainingen.

Daarnaast zien wij graag:

• Een mbo diploma sociaal juridisch medewerker of soortgelijk
• (Stage)ervaring met financiële, juridische of administratieve werkzaamheden.
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Relevante werkervaring bij een schuldhulpverleningsorganisatie is een pre
• Kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs), Participatie-/faillissementswetgeving en goede kennis van wet- en regelgeving van onderhavige vakgebieden is een pre
• Kennis van ondersteunende systemen, waaronder Stratech, Suite en Verseon is een pre.

Arbeidsvoorwaarden

Ons aanbod

Je salaris is, afhankelijk van opleiding en ervaring, maximaal €3.591,- bruto bij een 36-urige werkweek (schaal 8). De vacature is voor 32 uur in de week.

Door het Individueel Keuze Budget heb je maandelijks de beschikking over een deel van je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Je kunt een bedrag laten uitbetalen of o.a. gebruiken voor de aanschaf van een fiets of het kopen van bovenwettelijk verlof. Het ouderschapsverlof wordt gedeeltelijk door ons betaald.

Tot slot: je werkt in ons moderne en duurzame kantoorgebouw boven station Delft. Gemakkelijk per openbaar vervoer te bereiken en midden in de binnenstad. De werktijden zijn flexibel en er zijn thuiswerkmogelijkheden.