Helaas, deze vacature is niet langer actief

Flexibele klantcontactmedewerkers gezocht voor de NS ServiceCentrale in Utrecht

Utrecht | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Voor NS zijn we per direct op zoek naar servicegerichte medewerkers voor op de ServiceCentrale in Utrecht. Zoek je voor 24 tot 32 uur per week een afwisselende functie? Ben jij bereid om flexibele diensten te werken (doordeweeks en weekenden, vroeg en laat) en vind je het leuk om contact te hebben met reizigers? Ben jij tenslotte vanaf 12 juni voor een langere tijd beschikbaar? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Service verlenen aan reizigers

Als medewerker op de ServiceCentrale van NS Onderweg ben jij onderdeel van dé centrale waar alle vragen van reizigers, die zich op het station bevinden, binnenkomen. Je bent op de hoogte van alle diensten en –informatievoorzieningen op het station en kunt deze informatie telefonisch goed overbrengen. Op de ServiceCentrale ben je verantwoordelijk voor de volgende zaken:

  • Je begeleidt de reiziger (op afstand) bij het gebruik van de kaartenautomaat;
  • Je beantwoordt vragen over de ov-chipkaart;
  • Je regelt de in- en uitstaphulp voor reizigers met een functie-beperking;
  • Je verstrekt algemene reisinformatie en helpt bij het opsporen van verloren goederen.

Je wordt flexibel ingepland van maandag tot en met zondag, in de ochtend, middag, avond én nacht. NS en de ServiceCentrale zijn dankzij jou 24/7 bereikbaar. Jouw week is daarom nooit hetzelfde!

Wat wij bieden:

  • een uitstekend basissalaris van € 12,79;
  • aantrekkelijke onregelmatigheidstoeslagen variërend van € 7,00 tot € 9,00 bovenop je basissalaris;
  • waardevolle ervaring voor op je cv;
  • flexibele en wisselende werktijden waardoor elke week anders is;
  • trainingen en begeleiding tijdens je NS-carrière!

Wat wij vragen:

  • Mbo4-werk- en denkniveau
  • je hebt ervaring met serviceverlening en bent klantgericht (telefonische werkervaring is een pre)
  • je bent stressbestendig en je staat stevig in je schoenen;
  • je bent communicatief vaardig.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Parttime (overdag)

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Flexibele klantcontactmedewerkers gezocht voor de NS ServiceCentrale in Utrecht

Voor NS zijn we per direct op zoek naar servicegerichte medewerkers voor op de ServiceCentrale in Utrecht. Zoek je voor 24 tot 32 uur per week een ...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.