Vind jij het leuk om klanten te woord te staan en kan jij daarnaast goed het overzicht bewaren in complexe situaties? Lees dan snel verder.
De frontoffice van het IGJ is onder andere verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van burgers, zorgaanbieders, producenten en fabrikanten. Als medewerker telefonie zal het vooral gaan om het beantwoorden van vragen van zorgaanbieders, producenten en fabrikanten. Deze vragen beantwoordt jij via de mail en de telefoon.
Als medewerker telefonie voor het IGJ in Utrecht analyseer jij binnenkomede vragen en meldingen via de telefoon en de mail. Je beoordeelt of de vraag moet worden doorgespeeld naar de aanwezige senior medewerker, of dat je de vraag zelf kunt beantwoorden. Daarnaast verwerk jij de aangenomen vragen en meldingen in de systemen en signaleer jij veel terugkomende problemen. Vervolgens adviseer jij over mogelijke oplossingen voor deze problemen. Ook beoordeel jij voorliggende stukken op volledigheid.
De werkzaamheden vinden volledig plaats op kantoor, thuiswerken is voor deze functie niet mogelijk. De gesprekken bij het IGJ zullen plaatsvinden op 1 juli 2021, jij bent dan ook beschikbaar op deze dag.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.