Tester Klant & Service in Amsterdam Sloterdijk

Amsterdam Sloterdijk, 32 - 38... Wat je gaat doenVind jij kwaliteit belangrijk? Ben jij van nature nieuwsgierig en neem je graag het initiatief? Wil jij de grenzen van onze applicaties opzoeken en snap jij hoe onze klanten ze gebruiken?...

Beschrijving

Amsterdam Sloterdijk, 32 - 38 uur


Wat je gaat doen

Vind jij kwaliteit belangrijk? Ben jij van nature nieuwsgierig en neem je graag het initiatief? Wil jij de grenzen van onze applicaties opzoeken en snap jij hoe onze klanten ze gebruiken? Vind jij het boeiend om jouw kennis in het grootschalige IT-landschap van UWV toe te passen? Dan ben jij de tester die wij zoeken voor een van de scrumteams bij Klant & Service.
Om onze klanten te voorzien van goede digitale dienstverlening bouwen we in een hoog tempo door aan de portalen en applicaties waar onze klanten gebruik van maken. Maandelijks worden onze websites UWV.nl en werk.nl meer dan 5 miljoen keer bezocht door werkzoekenden én werkgevers. Deze websites en de UWV app optimaliseren we door hier continue diensten voor te verbeteren en aan toe te voegen.

Als tester in één van onze multifunctionele scrumteams is het jouw rol om deze nieuwe functionaliteiten te testen en hiermee een bijdrage te leveren aan de kwaliteit en het continue verbeteren van de applicaties. Dit doe je zowel voor kleine wijzigingen als voor grote projecten, zoals recent de NOW-regeling en op dit moment het digitaliseren van formulieren.
Zo zorgen we er samen voor dat onze klant onze digitale dienstverlening zo prettig mogelijk ervaart en dat deze voor iedereen toegankelijk is.


Binnen het team ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden, specificeren en uitvoeren van de verschillende testen. Je verzorgt een Product Risico Analyse en denkt mee en geeft feedback op de ontwerpen (use cases) en oplossingsrichtingen. Daarnaast rapporteer je over de bevindingen.
 

Wat we van je verwachten

Kom je als tester bij ons werken, dan kies je voor onze uitdagende ICT-omgeving en voor samenwerking. We bieden jou de kans om ons team te versterken en mee te werken aan de ambities van de UWV-divisie Klant & Service.

Je past als tester in ons team als je proactief en nieuwsgierig bent, kwaliteit gedreven bent en over een groot leervermogen beschikt. Natuurlijk ben je bekend met het werken in een Agile omgeving. Daarnaast heb je een relevante studie- of werkachtergrond en bezit je de volgende vakvaardigheden:
 

  • Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau
  • TMAP en/of ISTQB gecertificeerd;
  • Minimaal 3 jaar werkervaring in diverse testsoorten (zoals FST, FAT, GAT en Ketentesten) en tooling voor geautomatiseerd testen;
  • Ervaring met werken in een omgeving waar websites of apps getest worden;
  • Ervaring met en kennis van de eisen voor digitale toegankelijkheid (Web Content Accessibility Guidelines);
  • Aantoonbare ervaring met SQL, XML en HTML;
  • Kennis van of ervaring met Agile testen is een pre.
Wat je van ons kan verwachten

Werken bij UWV betekent aandacht voor je ontwikkeling als vakman, een goede werk-privé balans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Je komt in een dynamische en complexe werkomgeving, waar eigen initiatief nemen en samenwerken hoog in het vaandel staan. De functie is afwisselend en veelzijdig. Daarnaast krijg je de kans bij te dragen aan het perspectief van onze klanten. Verder kun je het volgende van ons verwachten:

  • Een salaris dat ligt tussen € 2.799,78 en € 4.537,88 (bij een 38-urige werkweek en afhankelijk van de ervaring)
  • Een 13e maand
  • Een goede pensioenvoorziening
  • Aantrekkelijke studiemogelijkheden
  • Een werkplek die goed te bereiken is met OV
  • Een (gedeeltelijke) reiskostenvergoeding
Iets meer over ICT binnen ons bedrijf

Waar of in welke functie je ook werkt bij UWV, je draagt bij aan iets dat groter is dan jezelf. Het is altijd zinvol én inhoudelijk uitdagend: werk met zinhoud noemen we dat.

UWV wil iedere klant (een uitkeringsgerechtigde of werkgever die contact wil met het UWV om welke reden dan ook) zo goed en snel mogelijk van dienst zijn. De divisie ‘Klant & Service’ werkt er iedere dag aan om haar klanten een persoonlijke en waardevolle dienstverlening te bieden.

Klant & Service (K&S) bestaat uit ongeveer 1600 medewerkers en is verantwoordelijk voor alle communicatie met klanten van het UWV via digitale kanalen en telefoon. De klant kiest het kanaal.
Onze missie is het realiseren van moderne dienstverlening; klantgericht en efficiënt. Om onze missie te realiseren en de dienstverlening continue te verbeteren is de K&S organisatie volop in ontwikkeling door o.a. een effectieve omnichannelstrategie te implementeren.

De divisie heeft de volgende afdelingen:
- 3 landelijke klantcontactcentra (KCC) in Goes, Almere en Groningen;
- Digitale dienstverlening waar de online dienstverlening wordt ontworpen en verder ontwikkeld;
- Klantexpertise is verantwoordelijk voor data-analyse en klantonderzoek;
- Informatievoorziening verzorgt ICT beheer en ontwikkeling;
- Stafafdelingen waaronder HRM;
- Cliëntenparticipatie

Iets meer over de afdeling
Je gaat werken bij het Test Service Center (TSC), een afdeling binnen Business Services (BS). BS heeft als doel het beschikbaar hebben en stellen van hooggekwalificeerde ICT medewerkers met de gewenste deskundigheid en vaardigheid aan haar afnemers binnen UWV.

Het zodanig managen en coachen van deze medewerkers dat hun professionele ontwikkeling gewaarborgd is en hun inzet bij de betreffende afnemer tot een optimaal resultaat leidt.

Het TSC heeft als missie: ‘het faciliteren van 'alle' activiteiten op testgebied voor onze businesspartners’. Binnen het TSC werken Testers, Testanalisten en Testcoördinatoren samen in een dynamische en gestructureerde omgeving.
 

Interesse

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.


Wij verzoeken je uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren. Wanneer deze vacature jou aanspreekt, stuur een uitgebreide motivatie en een actueel cv via de sollicitatieknop. Graag horen wij ook per wanneer je beschikbaar bent.
De vacature staat open tot en met 8 juni a.s.
Als professionele en maatschappelijke organisatie hecht UWV grote waarde aan een zorgvuldige omgang met klanten, hun gegevens en aan een veilige werkomgeving. Een zorgvuldige screeningsprocedure bij werving en selectie draagt hieraan bij.
Voordat je in dienst kunt treden dien je een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te kunnen overleggen. Tijdens de selectieprocedure krijg je meer informatie over de aanvraag van de VOG.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Rina Vogels via 06 – 51 19 65 64.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:

Extra informatie

Status
Open
Plaats
Amsterdam Sloterdijk
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
28-05-2021

Fulltime (startersfunctie)

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.