Parttime telefoniste bij het Rijksoverheid in Den Haag

Wat ga je doen?

Voor de Rijksoverheid - FMH in Den Haag zijn wij op zoek naar een parttime telefoniste.  Als telefoniste kom je terecht op de afdeling Dienstverlening en ben jij verantwoordelijk voor de facilitaire dienstverlening bij verschillende ministeries. Eén van de zaken is het aannemen van de burger telefonie. Jij bent samen met je collega verantwoordelijk voor de buitenlijnen van diverse ministeries en geen dag is hetzelfde. Dat maakt je werk elke dag weer uitdagend. Na een persconferentie van de minister komen er altijd veel telefoontjes binnen. Als team zijn jullie hierop uiteraard altijd goed voorbereid en hebben de meest recente informatie al verzameld om alle vragen te kunnen beantwoorden of de bellers naar de juiste persoon door te verwijzen.

Werkzaamheden

• Je neemt binnengekomen (inter)nationale telefoongesprekken aan, vraagt zo nodig aanvullende informatie op en verbindt door;
• Handelt gesprekken zo volledig mogelijk af;
• Legt gegevens over telefoonverkeer (storingen, klachten e.d.) vast;
• Signaleert wijzigingen ten behoeve van (interne) telefoongidsen;
• Levert een bijdrage aan up to date houden van de trefwoordenlijst en kennisbank;
• Signaleert en meldt problemen in de bereikbaarheid van dienstonderdelen en medewerkers.

Op rustige momenten worden de werkzaamheden soms aangevuld met licht administratieve taken. Ook heb jij een goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheid en heb je enige kennis van de Engelse taal. Daarnaast vind je het leuk om in teamverband werken maar kan je ook goed zelfstandig te werk gaan. 

Wat wij bieden

• Een volledige OV kostenvergoeding;
• Werken bij de Rijksoverheid;
• Een parttime baan voor 32 uur in de week;
• Een baan zsm starten en voor 6 maanden, met kans op verlenging;
• Een goed salaris van €2048 (obv 36u) per maand!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

32

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €1.920 en €2.048 Per maand

Verantwoordelijk voor

het beantwoorden van telefoontjes en emails