Wat ga je doen?
Als teammanager Servicedesk Facilitair geef je leiding aan het team en ben je integraal verantwoordelijk voor het realiseren van een kwalitatief hoogwaardige en servicegerichte dienstverlening. Je bent het visitekaartje voor facilitair en kijkt met een goed gevoel voor hospitality kritisch naar de dagelijkse dienstverlening, het gebruik van systemen en het aanbod van producten en diensten. Je bent dagelijks bezig om de medewerkers te trainen in het professionaliseren van klantcontact en het optimaliseren van de afhandeling van klantvragen. Je bent een echte verbinder die de samenwerking met de uitvoerende onderdelen weet te intensiveren en sterk in het persoonlijk contact. Je ziet het terugbrengen van doorlooptijden en afwijken van de standaard als kans voor hogere klanttevredenheid en denkt in kansen om doelen te realiseren en de dienstverlening verder te brengen. Innovatieve ontwikkelingen volg je op de voet en weet je door middel van een goed onderbouwd plan met je team te realiseren. Verder ben jij een integrale manager en kan jij resultaatgerichte kwartaalrapportages en jaarplannen opstellen.
Als teammanager ben je onderdeel van het managementteam van de afdeling Klantcontact Services en zal jij hier facilitair breed een bijdrage leveren. Kortom een functie in een breed speelveld van facilitair met een hoop uitdagingen en afwisseling. Is deze functie je op het lijf geschreven? Reageer dan nu als teammanager Servicedesk Facilitair.
Het team
De portefeuille Facilitair bestaat uit 3 grote afdelingen met daaronder verschillende teams; Klantcontact Services, Gebouwen Services en Representatieve Services. Het team Servicedesk Facilitair valt onder de afdeling Klantcontact Services. Dit team bestaat uit tien professionals. Samen met dit team realiseer je kwalitatief hoogwaardige en doelmatige dienstverlening en vorm je het gezicht van de facilitaire organisatie.
Wat vragen wij?
Je bent een resultaatgerichte verandermanager en staat stevig in je schoenen. Jij bent in staat om je collega’s en jouw team te inspireren, focus aan te brengen en de aanwezige diversiteit optimaal te benutten. Je bent innovatief en komt met nieuwe frisse ideeën. Verder vragen wij:
Wat bieden wij?
Een tweede stap in jouw loopbaan en de mogelijkheid je bezig te houden met alle facetten van facilitymanagement! Met het team is genoeg ruimte om resultaat te boeken en doen er zich veel kansen voor om processen te optimaliseren.
Ook kun je rekenen op:
En kun je rekenen op een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket:
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.