Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantadviseur Europese treinreizen bij NS in Utrecht

Geen vraag is te gek voor jou! Is de Engelse taal voor jou geen probleem? Word dan klantadviseur Europese treinreizen bij de NS in Utrecht.

Wat ga je doen?

Jij gaat als klantadviseur Europese treinreizen bij NS in Utrecht aan de slag met vragen, onduidelijkheden of klachten over internationale treinreizen. Je helpt de klant zo goed mogelijk met vragen omtrent de internationale treinreizen en verwerkt boekingen d.m.v. een reserveringssysteem. Mieke belt je bijvoorbeeld met de vraag of ze haar reis van Amsterdam naar Parijs kan omboeken en jij gaat direct kijken of dit mogelijk is !  Daarnaast wil ze graag haar hond mee nemen in de Thalys en jij zoekt uit of zij daar een extra ticket voor moet aanschaffen! Jason lost his suitcase in the Thalys, bummer! I help you out! 

Je start in oktober met een fulltime, betaalde training van 3 weken. In deze training leert NS jou alle kneepjes van het vak. De Thalys, Deutsche Bahnhoff, ICE, treinkaartjes, ritten, geld terug bij vertraging: noem het maar op! Daarnaast ga je ook aan de slag met je gespreksvaardigheden om de klant op de juiste manier te woord te kunnen staan. 

De internationale klantenservice is altijd bereikbaar, 24 uur per dag en 7 dagen per week. Dit betekent wel dat je de gehele week ingepland kan worden. Maar hier staat een mooie onregelmatigheidstoeslag  tegenover!

Het opgeven van je voorkeur voor bepaalde vrije dagen is mogelijk, maar we vragen wel om flexibele beschikbaarheid. Dit houdt in dat je per week één dag kan opgeven waarop je niet beschikbaar bent, maar de andere 6 dagen moet je flexibel inzetbaar zijn.

Solliciteren? 

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Locatie: Utrecht

Wat wij bieden

  • Een bruto salaris van €13,35 per uur (bij 21 jaar of ouder);
  • En extra onregelmatigheidstoeslagen om je salaris extra op te hogen;
  • Je kan voor 24-32 of 28-36 uur aan de slag;
  • Een ontzettend gezellig team dat 24/7 klaar staat;
  • Spullen voor een fijne thuiswerkplek.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je bent vanaf oktober beschikbaar en voor minimaal 1 jaar inzetbaar;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als geschrift, Duits is een pre;
  • Je bent stressbestendig en je beschikt over een grote mate van accuratesse;
  • Tot slot heb je geen vakantieplannen gemaakt de eerste 4 maanden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€13,35 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor de boekingen en wijzigingen van Europese treinreizen

Utrecht | Recreatief / Sport / Toerisme | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.