Fulltime medewerker klantcontact bij de Rijksoverheid in Den Haag

Wat ga je doen?

Het ministerie BZK - Huurcommissie is op zoek naar een fulltime klantcontact medewerker. De Huurcommissie is als Zelfstandig Bestuursorgaan een landelijke, onpartijdige, organisatie voor het voorkomen, helpen oplossen en formeel beslechten van misverstanden tussen huurders en verhuurders. Met het geven van goede voorlichting richt de Huurcommissie zich op het voorkomen van misverstanden. Komen de verhuurder en huurder er onderling niet uit, dan biedt de Huurcommissie hulp met onpartijdige informatie. 

Om de dienstverlening aan huurders en verhuurders te verbeteren zoek de Huurcommissie een medewerker klantcontact. Als medewerker klantcontact ben je in staat om kort en bondig antwoord te geven op inkomende telefonische vragen. Ook heb jij een actieve en enthousiaste uitstraling en maak jij snel de organisatie eigen. Ook vind je het leuk om in teamverband werken maar je ook goed zelfstandig te werk gaan. 

Meest voorkomende taken van een klantcontact medewerker: 

• het voeren van inkomende en uitdagende gesprekken met huurders en verhuurders;
• het vastleggen van telefoongesprekken;
• het rapporteren van managementinformatie;
• eerste aanspreekpunt voor alle inkomende gesprekken;
• het verwerken van aanmeldingen en afmeldingen van onderzoeken en doorgeven aan de behandelaar. 

Wat wij bieden

• Volledige OV kostenvergoeding;
• Werken bij de Rijksoverheid;
• Een fulltime functie (van 36 uur);
• Een goed salaris vanaf BBRA schaal 7;
• Een tijdelijk functie tot en met 01 januari 2022.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

36

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.422 en €3.157 Per maand

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor inkomende telefonische klantcontact