Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime medewerker klantcontact bij de Rijksoverheid in Den Haag

De Rijksoverheid in Den Haag is op zoek naar een fulltime klantcontact medewerker. Heb jij aantoonbare klantcontact ervaring? Lees dan verder!

Wat ga je doen?

Het ministerie BZK - Huurcommissie is op zoek naar een fulltime klantcontact medewerker. De Huurcommissie is als Zelfstandig Bestuursorgaan een landelijke, onpartijdige, organisatie voor het voorkomen, helpen oplossen en formeel beslechten van misverstanden tussen huurders en verhuurders. Met het geven van goede voorlichting richt de Huurcommissie zich op het voorkomen van misverstanden. Komen de verhuurder en huurder er onderling niet uit, dan biedt de Huurcommissie hulp met onpartijdige informatie. 

Om de dienstverlening aan huurders en verhuurders te verbeteren zoek de Huurcommissie een medewerker klantcontact. Als medewerker klantcontact ben je in staat om kort en bondig antwoord te geven op inkomende telefonische vragen. Ook heb jij een actieve en enthousiaste uitstraling en maak jij snel de organisatie eigen. Ook vind je het leuk om in teamverband werken maar je ook goed zelfstandig te werk gaan. 

Meest voorkomende taken van een klantcontact medewerker: 

  • het voeren van inkomende en uitdagende gesprekken met huurders en verhuurders;
  • het vastleggen van telefoongesprekken;
  • het rapporteren van managementinformatie;
  • eerste aanspreekpunt voor alle inkomende gesprekken;
  • het verwerken van aanmeldingen en afmeldingen van onderzoeken en doorgeven aan de behandelaar. 
Ben jij klant- en servicegericht en heb jij juridische kennis van huurrecht? Wie weet ben jij dan degenen wie wij zoeken!

Wat wij bieden

  • Volledige OV kostenvergoeding;
  • Werken bij de Rijksoverheid;
  • Een fulltime functie (van 36 uur);
  • Een goed salaris vanaf BBRA schaal 7;
  • Een tijdelijk functie tot en met 01 januari 2022.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Aantoonbare ervaring met klantcontact;
  • Juridische kennis van het huurrecht;
  • Je bent erg klantgericht;
  • Je hebt een goede kennis van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
36
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €2.422 en €3.157 Per maand
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor inkomende telefonische klantcontact

Den Haag | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Fulltime (ervaren) | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.